在全球環(huán)境下的作業(yè)策略(編輯修改稿)
2025-02-13 14:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Grasse (原物料 )— 地中海 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 提供更佳的產(chǎn)品和服務 ? 必須對文化差異有更深的了解 ，找出如何藉由文化差異互利，企業(yè)為取得海外市場，必須根據(jù)各地的文化特色生產(chǎn)客製化的產(chǎn)品與服務 ? 快速回應以滿足消費者在產(chǎn)品與服務變化的需求 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 開發(fā)新市場 ? 全球企業(yè)無可避免必須 學習新的商品與服務機會 ，這些新知識可以 (1)提昇銷售量 (2)擴大顧客基礎 (3)減緩事業(yè)週期的波動 ? 進軍全球市場使生產(chǎn)更 彈性 ，使產(chǎn)品與服務可視當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展選擇性進入 ? 進軍全球市場可以 延伸產(chǎn)品的生命週期 Ex： PC 在已開發(fā)國家（成熟期）與未開發(fā)國家（發(fā)展期）。 Ex：由於經(jīng)濟與市場的差異，設計師必須將產(chǎn)品瞄準地區(qū)市場。 – 洗衣機在寒帶國家要有脫水功能；反之熱帶國家都是用曬衣服。 在曼谷，冰箱通常都是放在客廳，所以必須具有明亮的顏色。 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 開發(fā)新市場 （ cont.） ? 作業(yè)改善 – 使不同想法自由散佈於公司內(nèi)是公司服務自己也是服務顧客的不二法門 – Ex:GM向日本 (裝配 .存貨 .Layout)與北歐 (人因工程 )學習 ? 吸引並保有全球化人才 – 全球性企業(yè)可以提供比其他企業(yè)更多成長的機會並且在經(jīng)濟不景氣時可提供更具保障的工作環(huán)境 —當 某一國家不景氣時 ， 全球企業(yè)可將閒置人力派至新興市場 ，當然對喜歡全球旅遊的人是很大的吸引力 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 發(fā)展使命和策略 ? Mission使命 ? 透過滿足顧客需求將可為企業(yè)帶來獲利與生存 ， 本書中將使命定義為企業(yè)的目標 ，說明企業(yè)期望對社會帶來的貢獻。 ? 使命陳述 (Mission Statement) ? 提供組織的發(fā)展範疇和焦點以及有關(guān)公司能夠整合的觀念 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 使命（ Mission） ? 一旦組織的使命決定以後 ，組織內(nèi)各功能部門 (Function area)依據(jù)本身任務屬性制定各部門的使命。各部門的使命必須能夠協(xié)助公司整體使命的發(fā)展。 ?Mission Where are you going? Organization’ s purpose for being Provides boundaries focus Answers ‘ What do we provide society?’ 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 影響使命的因素 使命哲學 價值收益 展望環(huán)境顧客 大眾印象社會利益生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 策略（ Strategy） ? How an anization expects to (一組織期望如何達到其任務與目標 ) ? 策略是使組織達成使命的行動計劃 ? 同樣地 ， 每一功能部門策略的制定除為了落實各部門之使命外 ，更要實現(xiàn)組織整體的使命 ? 策略在開拓組織的機會與優(yōu)勢，減緩組織的威脅與弱勢 ? 公司落實使命的三個主要概念： – 差異化 better – 成本領先 cheaper – 反應能力 more responsive 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 策略發(fā)展程序 行銷決策 執(zhí)行決策財務 會計決策企業(yè)使命企業(yè)策略Fu nctional Area功能性策略生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) Differentiation— 差 異化 ? 企業(yè)提供有別
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