中層核心管理訓(xùn)練營(編輯修改稿)
2025-02-12 20:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第六步： 排出異議；深度銷售 1. 詢問更多有效信息 隔壁那家您應(yīng)該很熟吧 ? 以您的性格人際關(guān)系一定很好 ,您都跟哪家比較熟悉啊 ? 這個小區(qū)里還有誰跟你一起玩游戲啊 ? 2. 關(guān)注細(xì)節(jié) :留下美好的印象 沙發(fā)摸平整 , 桌子整利索 雜物全帶走 (問詢是否有需要帶下樓的雜物 ) 3. 感謝祝福與相關(guān)服務(wù)事宜 ,確定下次拜訪時間 感謝您的信任與招待 ,我將在 24小時內(nèi)為你安裝 我的名片您已經(jīng)有了 ,在使用過程中遇到什么問題可隨時咨詢我 您看我什么時間再來拜訪您 ,好 ,那就明天 10點吧 ,祝您一切順利 重點 :為下次拜訪打好基礎(chǔ) 第七步： 完成拜訪；完美收結(jié) 雙手打開玻璃門，作出請的姿勢，讓客戶先行出門 快步趕到電梯口，按下樓鍵，站于客戶右側(cè) 客戶：感謝、鼓勵、祝福、相關(guān)服務(wù)事宜 準(zhǔn)客戶：引導(dǎo)成交日期或下次見面時間 電梯到時，右手擋住電梯夾頁，請客戶進(jìn)梯 電梯運行時，梯內(nèi)無人或三人以下，繼續(xù)溝通； 三人以上，暫停溝通 到達(dá)一層，右手擋住電梯夾葉，請客戶出梯 帶領(lǐng)客戶到停車場取車，或叫出租車 主動幫客戶打開車門請客戶待客戶坐好，關(guān)上車門。揮手送別 目送到車離開視線 真誠熱情的接送客戶，客戶是公司最寶貴的財富。 要求：微笑、熱情、親和 團隊目標(biāo)執(zhí)行 5步曲 確定明確的結(jié)果和責(zé)任人 確定完成的期限 達(dá)成共識并承諾 建立檢查機制 即時獎懲 39 承諾書 我 在 部門， 在 之前，達(dá)成 結(jié)果， 如未達(dá)成，我將執(zhí)行 。 承諾人 ： 年 月 日 3 .關(guān)于承諾 40 數(shù)據(jù)化 書面化 公開化 合理化 承諾 4化 4 .建立監(jiān)督、檢查機制 ，不會做你希望的 ； 越檢查越信任 、檢查 、領(lǐng)導(dǎo)抽查機制 獎要及時 罰不過夜 大張旗鼓 引爆全員 獎要獎的心動 罰要罰得心痛 指導(dǎo)員的五件事 指導(dǎo)他 檢查他 糾正他 監(jiān)督他 關(guān)心他 中層輔導(dǎo)教練下屬 四種員工激勵技巧 能力 激情 D1 高能力高激情 D2 高能力低激情 D3 低能力高激情 D4 低能力低激情 D1 給觀念，磨練心態(tài) 充分授權(quán)委以重任 賦予更多的責(zé)任 D2 提要求 找需求 給任務(wù) 賦予責(zé)任 激發(fā)動力 D3 給方法 給流程 貼身指導(dǎo) 老人帶新人 幫助其快速上軌道 D4 管理者有平常心 改變其工作態(tài)度 引導(dǎo)，樹立正確的價值觀 限制使用 管理者指導(dǎo)下屬四部曲 身先士卒，做給他看 授業(yè)解惑，講給他聽 貼身輔導(dǎo)，教給他做 培養(yǎng)人才，讓他去做 教練案例分析（一） 你發(fā)現(xiàn)下屬邱文遠(yuǎn)之所以屢犯錯誤，主要因為在他著手工作前缺乏有效的規(guī)劃，在這方面，他知之甚少。你決定親自對他采取一些輔導(dǎo)行動，最好你是： 行動方案： A．先讓他針對某項工作擬定計劃，之后你為他調(diào)整及指正。 B．先為他安排參加有關(guān)工作計劃的訓(xùn)練課程。 C．先請他自行研修一些有關(guān)工作計劃的管理書籍或文章。 D．先請他與其他對工作計劃能力較強的同事一起從事某項工作，囑 咐他多加觀摩別人的做法。 E．先為他說明某項工作在規(guī)劃時必須考慮的因素，并提供實際的示 范，令他有步驟地跟著試做。 教練案例分析（二） 邱文遠(yuǎn)在聆聽你給予有關(guān)工作計劃的說明時，呈現(xiàn)出十分有信心及躍躍欲試的模樣。但是，實際采取行動時，卻有知易行難的窘境，所以，他開始失去了耐心。此時，你會如何？
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1