【文章內(nèi)容簡介】 的臟物、雜物） 清掃的實(shí)施要領(lǐng) ? 建立清潔標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任人、檢查人 責(zé)任人每日按清潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域物品進(jìn)行清潔 工作現(xiàn)場所有物品要始終保持最佳良好狀態(tài) ? 注意：清掃不是掃除。如果僅是將地、物表面擦得光亮無比，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何不正常的地方，只能稱為掃除。 ? 啟示：“清掃”要堅(jiān)持經(jīng)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化 (四 )清潔 (seiketsu) ? 含義：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并維持成果。將上面 3S實(shí)施的做法制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化 。 ? 目的：通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn) “ 異常 ” 之所在。以達(dá)到管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化 清潔的作用 ? 維持作用 :將整理、整頓、清掃后取得的良好作用持續(xù)下去 ,成為公司的制度 。 ? 改善作用 :對(duì)已取得的良好成績 ,不斷進(jìn)行持續(xù)改善 ,使之達(dá)成更高的境界 .。 ? 注意點(diǎn)：強(qiáng)化制度化管理是規(guī)范整理、整頓、清掃的重要保證 推進(jìn)清潔的特別說明： ?要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅(jiān)持和制度化的條件，提高工作效率。 ?7S是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；通過導(dǎo)入 7S并堅(jiān)持不懈，良好的企業(yè)文化開始形成 推進(jìn)清潔的步驟 ? 第一步 :對(duì)推進(jìn)人員進(jìn)行教育 ? 第二步 :整理 — 區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品 ? 第三步 :向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說明 ? 第四步 :撤走各崗位的非必需品 ? 第五步 :整頓 — 規(guī)定必需物品的擺放場所 ? 第六步 :規(guī)定擺放方法 ? 第七步 :進(jìn)行標(biāo)識(shí) ? 第八步 :將放置方法對(duì)作業(yè)者進(jìn)行說明 ? 第九步 :清掃并在地板上劃出區(qū)域線 ,明確各負(fù)責(zé)區(qū)和負(fù)責(zé)人 清潔的三項(xiàng)原則： ?1）維持（不制造臟亂）； ?2）保持（不擴(kuò)散臟亂）； ? 3）堅(jiān)持（不恢復(fù)臟亂）； （五）素養(yǎng) (Shitsuke) 要求工作人員建立自律和養(yǎng)成從事前 4S工作的習(xí)慣，使前 4S的要求成為日常工作中的自覺行為。 ? 含 義： 對(duì)于規(guī)定了的事情 ， 大家都按要求去執(zhí)行 ， 并養(yǎng)成一種習(xí)慣 ? 目 的： 營造團(tuán)隊(duì)精神。 讓員工遵守規(guī)章制度 培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才 ? 作 用： 提升人員的品質(zhì)， 改善工作意識(shí) 推進(jìn)素養(yǎng)的步驟 ?第一步：制定共同的有關(guān)規(guī)定、規(guī)則 ?第二步：制定服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn) ?第三步：制定禮儀守則 ?第四步：教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化 7S教育、實(shí)踐） ?第五步：推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)，禮貌運(yùn)動(dòng)等） ? 素養(yǎng)的三準(zhǔn)則（三守）： ?1）守紀(jì)律 ?2）守時(shí)間 ?3）守標(biāo)準(zhǔn) 素養(yǎng)的實(shí)施要點(diǎn) ? 培養(yǎng)自主、自立型員工 ? 思考問題的原則 不逃避問題，能積極面對(duì)問題 不依賴、不等、不靠 反省自身的問題，不簡單指責(zé)別人 對(duì)自己不斷提出新的要求 相信對(duì)方，并真誠地給予對(duì)方支援 解決問題的原則 不問題時(shí)間、發(fā)生產(chǎn)問題立即解決 解決問題時(shí)，盡量從對(duì)方優(yōu)先的立場出發(fā)； 解決問題時(shí)行動(dòng)要迅速； 集中、有效地解決問題，不拖泥帶水； 持續(xù)跟進(jìn)，解決后有效跟進(jìn)并確認(rèn)效果。 素養(yǎng)活動(dòng)培育的內(nèi)容 ?、下班方面的行為素養(yǎng) 素養(yǎng)的表現(xiàn) ?，認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 時(shí)間觀念強(qiáng)，遵守出勤和會(huì)議時(shí)間規(guī)定 工作認(rèn)真、無不良言行 衣著得體、規(guī)范，正確佩戴工牌、工作證，待人接物誠懇，有禮貌 互相尊重，互相服務(wù) ，關(guān)心他人 素養(yǎng)活動(dòng)的實(shí)施方法 ?持續(xù)推行前 4s活動(dòng)，全員形成習(xí)慣 制定規(guī)章制度（工作服穿著標(biāo)準(zhǔn)看板） 教育培訓(xùn) 積極開展各種精神提升活動(dòng) 培養(yǎng)員工熱情和責(zé)任感 實(shí)施素養(yǎng)活動(dòng)應(yīng)做的工作 規(guī)范晨會(huì)制度 舉辦各種激勵(lì)活動(dòng) 制定服裝、工牌識(shí)別標(biāo)準(zhǔn) 制定相關(guān)規(guī)則、守則 開展員工教育，學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度 （六） 安全 （ safety） ? 含義： 安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜絕一切不安全現(xiàn)象。消除隱患 ,排除險(xiǎn)情 ,預(yù)防事故的發(fā)生。 ? 目的： 目的是保障員工的人身安全，保證生產(chǎn)的連續(xù)安全正常的進(jìn)行，同時(shí)減少因安全事故而帶來的經(jīng)濟(jì)損失。 企業(yè)常見的安全問題 ?員工的安全思想松懈，工作馬虎，存在安全漏洞 安全工作難以日?；⒅贫然? 安全管理意識(shí)淡薄，對(duì)建立和實(shí)施管理體系的意義和作用理解不夠，工作隨意 安全與生產(chǎn)地位倒置，片面追求經(jīng)濟(jì)效益，無形中變“安全第一”為“生產(chǎn)或營運(yùn)第一” 安全的作用 ?讓員工放心，更好的投入工作； ?沒有安全事故，生產(chǎn)更順暢； ?沒有傷害，減少經(jīng)濟(jì)損失； ?有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，萬一發(fā)生時(shí)能夠應(yīng)付； ?管理到位，客戶更信任和放心。 安全的內(nèi)容 ?人的安全 物的安全 環(huán)境的安全 ?安全管理的組織結(jié)構(gòu)（委員會(huì) — 小組 — 直接責(zé)任人） 安全管理的責(zé)任制（層級(jí)安全管理責(zé)任制） 安全制度規(guī)范與安全標(biāo)示和教育 推進(jìn)安全的特別說明 ?讓員工放心，更好的投入工作； ?沒有安全事故，生產(chǎn)更順暢； ?沒有傷害，減少經(jīng)濟(jì)損失； ?有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，萬一發(fā)生時(shí)能夠應(yīng)付； ?管理到位，客戶更信任和放心。 推進(jìn)安全的步驟 ?第一步：制定現(xiàn)場安全作業(yè)基準(zhǔn) ?第二步：規(guī)定員工的著裝要求 ?第三步：預(yù)防火災(zāi)的措施 ?第四步：應(yīng)急措施 ?第五步：日常作業(yè)管理 （七） 節(jié)約 (Save) ?含義： 就是養(yǎng)成 節(jié)省成本 的意識(shí) ,主動(dòng)落實(shí)到人及物 。 ?目的：提高經(jīng)濟(jì)效益， 降低管理成本。 ?作用： 合理利用發(fā)揮最大效能。 物盡其用。 節(jié)約的推進(jìn)重點(diǎn) ?本著不浪費(fèi)公司任何資源的觀念，在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，再行節(jié)省，降低公司成本。比如節(jié)約用人、用水、用電、用紙善用現(xiàn)代化資訊溝通工具即善用公司網(wǎng)絡(luò)資源。另外，部分資料可利用公司區(qū)域網(wǎng)共享功能進(jìn)行存儲(chǔ)，而減少書面用紙，盡力朝無紙化辦公。 公司廢棄物的分類： ? 公司廢棄物分類為：可回收廢棄物、一般廢棄物和特殊廢棄物三類。 1）可回收廢棄物：一般指物品外包裝上的紙皮、紙箱、塑料、木板、報(bào)廢金屬塊等。 2）一般廢棄物：一般指生產(chǎn)上產(chǎn)生的零碎包裝物或