人保健康發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃130(編輯修改稿)
2025-02-12 20:32 本頁面
【文章內容簡介】 競爭戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略的研究和發(fā)展決定著公司未來發(fā)展的方向，具有重要的意義和作用 ： 戰(zhàn)略發(fā)展部在今后的工作中，將重點研究影響公司整體與長期發(fā)展的基本問題 ，細化各個領域的競爭戰(zhàn)略 品牌戰(zhàn)略 近期目標：樹立人保健康專家地位 遠期目標：中國健康保險第一品牌 ? 品牌目標：中國健康保險第一品牌 ? 品牌定位：健康保險專家 ? 品牌口號：人保健康，健康保險專家 ? 企業(yè)口號：心系人民，健康中國 遠景 結語 戰(zhàn)略是通過具體的策略來落實的 第一階段能力建設和舉措 ? 銷售隊伍建設 ? 主管層級以同業(yè)引進為主，銷售人員以同業(yè)引進和自身培養(yǎng)相結合 ? 培養(yǎng)一支高素質、高產能、高業(yè)績的銷售團隊 ? 基礎建設 ? 建立和完善組織結構和業(yè)務流程，形成適合各種需求的銷售管理體系 ? 建立功能強大的銷售支持體系，包括培訓體系的建設、銷售工具的建設和銷售維護體系的建設 ? 渠道建設 ? 探索并形成針對目標客戶群的銷售渠道和銷售模式。 ? 在 PICC集團內部建立客戶資源和銷售渠道共享的機制，充分發(fā)揮集團的競爭優(yōu)勢。 第一階段市場競爭策略 ? 目標客戶： ? 個人業(yè)務以中等收入個人和家庭客戶為主 ? 團體客戶以中等規(guī)模國有企業(yè)、三資企業(yè)和和效益好的其他企業(yè)為主 ? 結合性市場業(yè)務針對的社會醫(yī)療補充人群和新型農村合作醫(yī)療人群 ? 銷售渠道： ? 以傳統直銷、代理人營銷和專業(yè)中介機構為主，積極介入交叉銷售和兼業(yè)保險代理，建立適合健康險發(fā)展的銷售渠道體系 ? 促銷手段： ? 以健康保障 +健康管理為組合的家庭健康計劃和員工健康福利計劃為主，體現差異性 ? 產品價格： ? 保持中等價格水平，滿足公司經營管理和風險控制的需要。對于優(yōu)質客戶，將以爭取客戶為主。 第二階段能力建設和舉措 ? 銷售隊伍建設 ? 銷售隊伍自我造血功能初步建立，培養(yǎng)新人成為工作重點 ? 建立和復制高素質和專業(yè)化的銷售團隊 ? 基礎建設 ? 依靠客戶關系管理系統開展關系營銷成為工作主流，采用優(yōu)質健康管理服務和客戶服務成為主要方式 ? 建立功能強大的銷售分析系統，尋求解決客戶留存和服務不滿意的問題，客戶服務水平明顯改善 ? 渠道建設 ? 充分利用專業(yè) /兼業(yè)中介和新型銷售渠道，開始嘗試職團開拓。 ? PICC集團內部交叉銷售將變得更加活躍，其他交叉銷售開始嘗試 第二階段市場競爭策略 ? 目標客戶： ? 積極擴大高端客戶群，重視對目標市場的細分和挖潛； ? 對效益好的團體進行有效維護，積極拓展大中型團體客戶，并向中小團體滲透； ? 同時關注農村市場、外來務工人群等特殊人群的保障需求。 ? 銷售渠道： ? 通過自身較強大的影響力來影響或控制現有的銷售渠道，或者積極開發(fā)新的銷售渠道。 ? 促銷手段： ? 提高客戶服務水平，實現服務網絡和銷售網絡緊密相連，真正實現客戶為中心的營
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