品質(zhì)的思考(編輯修改稿)
2025-02-12 18:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (1924年 40年代 ) 理念理念 : 品質(zhì)是製造出來(lái)的品質(zhì)是製造出來(lái)的策略策略 : 過(guò)程導(dǎo)向過(guò)程導(dǎo)向 (製程製程 )重點(diǎn)重點(diǎn) : 產(chǎn)產(chǎn) 品品質(zhì)品品質(zhì)常見(jiàn)技法常見(jiàn)技法 :管制圖管制圖 SPC 是用是用 以持續(xù)監(jiān)控製程品質(zhì)以持續(xù)監(jiān)控製程品質(zhì)QC工程表工程表 (4M1E,Man/Machine/Material/Method/Environment)QC七大手法七大手法查檢表查檢表 /柏拉圖柏拉圖 /特性要因圖特性要因圖 /散佈圖散佈圖 /直方圖直方圖 /管制圖管制圖 /層別法層別法防呆防呆 (Foolproof)品質(zhì)歷史的演進(jìn)品質(zhì)歷史的演進(jìn)主講人 : Man 品質(zhì)保證品質(zhì)保證 (QA, Quality Assurance) (二次大戰(zhàn)二次大戰(zhàn) 60年代年代 )理念理念 : 品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的 (Assurance = 預(yù)防預(yù)防 )源起二次大戰(zhàn)太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)末期源起二次大戰(zhàn)太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)末期 ,美軍轟炸日本美軍轟炸日本 因飛機(jī)因飛機(jī)真空管失效真空管失效 .策略策略 : 源流導(dǎo)向源流導(dǎo)向 (設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) )重點(diǎn)重點(diǎn) : 產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)常見(jiàn)技法常見(jiàn)技法 :可靠度工程可靠度工程實(shí)驗(yàn)計(jì)劃實(shí)驗(yàn)計(jì)劃 : DOE/田口方法田口方法 (Taguchi methods)品質(zhì)企劃品質(zhì)企劃 品保體系品保體系 品質(zhì)資訊系統(tǒng)等品質(zhì)資訊系統(tǒng)等品質(zhì)歷史的演進(jìn)品質(zhì)歷史的演進(jìn)主講人 : Man 全面品質(zhì)管制全面品質(zhì)管制 (TQC, Total Quality Control) – 1951(70年代年代 )理念理念 : 品質(zhì)是習(xí)慣出來(lái)的品質(zhì)是習(xí)慣出來(lái)的1951年由費(fèi)根堡博士年由費(fèi)根堡博士 (Dr. A. V. Fiegenbaum)所提出所提出策略策略 : 全員參與全員參與 /品質(zhì)成本品質(zhì)成本重點(diǎn)重點(diǎn) : 管理品質(zhì)管理品質(zhì)品質(zhì)歷史的演進(jìn)品質(zhì)歷史的演進(jìn)常見(jiàn)技法常見(jiàn)技法 :QCC 提案改善提案改善 QC Story QIT (Quality Improvement Team) ISO 9000 環(huán)環(huán) 境品質(zhì)境品質(zhì) (5S, ISO 14000) 企業(yè)診斷企業(yè)診斷 品質(zhì)文化品質(zhì)文化 品質(zhì)意識(shí)品質(zhì)意識(shí) 人力品質(zhì)人力品質(zhì) 品質(zhì)成本品質(zhì)成本 QIS主講人 : Man 全公司品質(zhì)管制全公司品質(zhì)管制 (CWQC, Companywide Quality Control) 1972 (80年代年代 )理念理念 : 品質(zhì)是經(jīng)營(yíng)出來(lái)的品質(zhì)是經(jīng)營(yíng)出來(lái)的石川馨博士石川馨博士 (Dr. Kaoru Ishikawa)於於 1972年所提出年所提出 .主要概念為結(jié)合供應(yīng)商進(jìn)行整體管理改革主要概念為結(jié)合供應(yīng)商進(jìn)行整體管理改革策略策略 : 全員參與全員參與 /供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 / 管理管理重點(diǎn)重點(diǎn) : 經(jīng)營(yíng)管理品質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理品質(zhì)品質(zhì)歷史的演進(jìn)品質(zhì)歷史的演進(jìn)常見(jiàn)技法常見(jiàn)技法 : 方針管理方針管理 日常管理日常管理 機(jī)能別管理機(jī)能別管理 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 ISO 9000 環(huán)環(huán) 境品質(zhì)境品質(zhì) (5S, ISO 14000) 企業(yè)診斷企業(yè)診斷 品質(zhì)文化品質(zhì)文化 品質(zhì)意識(shí)品質(zhì)意識(shí) 人力品質(zhì)人力品質(zhì) 品質(zhì)成本品質(zhì)成本 QIS主講人 : Man 全面品質(zhì)管理全面品質(zhì)管理 (TQM, Total Quality Management) (1990年 )理念理念 : 品質(zhì)是經(jīng)營(yíng)管理出來(lái)的品質(zhì)是經(jīng)營(yíng)管理出來(lái)的策略策略 : 全員參與全員參與 /流程導(dǎo)向流程導(dǎo)向重點(diǎn)重點(diǎn) : 經(jīng)營(yíng)文化經(jīng)營(yíng)文化
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