磐基互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局0513(2)(編輯修改稿)
2025-02-12 15:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 權(quán)益除了以上黑卡權(quán)益外，還享有辦卡贈(zèng)禮、名品禮遇、酒店禮遇、停車(chē)禮遇、持黑鉆卡購(gòu)磐基禮卡專(zhuān)屬禮遇。 現(xiàn)狀描述 磐 基 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局 ?客戶(hù)在名品中心消費(fèi)后，辦卡意愿丌高，流失一部分高端用戶(hù)； ?現(xiàn)有 會(huì)員年齡 層偏大， 丌 愿 被 客服人員打擾，又希望得到重視 ； ?會(huì)員積分兌換流程 繁瑣， 只能在線下進(jìn)行，客戶(hù)體驗(yàn) 丌佳 。 ?會(huì)員進(jìn)入渠道單一 ， 現(xiàn)有會(huì)員制度存在一定的局限性； ?會(huì)員 之間無(wú)互勱性 ，影響磐基用戶(hù)粘性 和忠誠(chéng) 度； ?積分 管理體系和會(huì)員增值服務(wù)還丌完善； ?名品中心的諸多品牌缺少線上統(tǒng)一展示平臺(tái)； ?磐基 國(guó)際 品牌 在線上的影響力較弱 。 存在問(wèn)題 磐 基 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局 客服管理 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo) 積分管理 會(huì)員 俱樂(lè)部 線上 名品中心 戰(zhàn)略布局 ?會(huì)員互動(dòng) ?品牌展示 ?在線購(gòu)物 ?積分兌換 ?客服管理 ?會(huì)員營(yíng)銷(xiāo) ?媒體發(fā)布 ?活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 微博 微信 APP 商城 磐 基 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局 磐 基 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局 積分 營(yíng)銷(xiāo) 工具 會(huì)員 戰(zhàn)略布局 戰(zhàn)略布局－會(huì)員體系 磐 基 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局 ? 借助網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)或工具，引入會(huì)員邀請(qǐng)或推薦方式，老會(huì)員獲取積分獎(jiǎng)勵(lì)，形成高端會(huì)員圈子，打造磐基會(huì)員俱樂(lè)部。 ? 針對(duì) 網(wǎng)絡(luò)的特殊性，對(duì)這部分用戶(hù)群
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