物業(yè)入伙方案(通用版)(編輯修改稿)
2025-02-12 14:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 y day up 免遺失。 應(yīng)急事件處理 ? 發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即把有對應(yīng)人員轉(zhuǎn)移到事先備好的調(diào)解間 ? 總指揮負(fù)責(zé)調(diào)解工作 ? 相關(guān)解答人員應(yīng)配合總指揮做好調(diào)解工作 ? 護(hù)衛(wèi)員及醫(yī)療人員隨時待命，預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生 Good good study Day day up 謝謝觀看 工作組說明 接待組 ： （ 由銷售代理公司負(fù)責(zé)） 主要職責(zé) ： ? 負(fù)責(zé)對辦理入伙手續(xù)的業(yè)主接待工作。 ? 確認(rèn)業(yè)主的身份：業(yè)主的身份證，購房合同，購房的發(fā)票，不是業(yè)主本人來辦理入伙手續(xù)的是否持有業(yè)主的委托書以及辦理手續(xù)人的身份證。 Good good study Day day up 返回 ? 核實(shí)確認(rèn)業(yè)主身份后，進(jìn)行登記； ? 發(fā)放《致業(yè)主一封公開信》、《入伙會簽單》以及資料帶（以便業(yè)主裝資料用）。 ? 指引業(yè)主到地產(chǎn)的簽約組辦理簽約手續(xù)。 Good good study Day day up 返回 注意事項(xiàng) ： 解答業(yè)主的詢問和咨詢事宜（可能出現(xiàn)的詢問情況）： ? （ 1）怎樣辦理手續(xù)？ ? （ 2）什么時候可以裝修房，怎么辦裝修手續(xù)？ ? （ 3）小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)是多少？評什么收取的？ ? （ 4）小區(qū)的現(xiàn)狀為什么和買樓時說的不一樣？ 可能會出現(xiàn)銷售時的許諾和現(xiàn)狀我們有上當(dāng)受騙的感覺等。 注意使用禮貌用語，微笑服務(wù)，做到 Good good study Day day up 文明禮貌、積極熱情 。 返回 發(fā)展商簽約組： ? 核對業(yè)主是否持有《入伙會簽單》，是否已按要求全部交清樓款 ； ? 與業(yè)主簽定〈前期物業(yè)管理合同〉、〈臨時業(yè)主公約〉，（以上為須簽約的文件，一式 3份，業(yè)主一份、發(fā)展商一份、物業(yè)公司一份，簽完后其中兩份保存好）； Good good study Day day up 返回 ? 發(fā)放《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》制定業(yè) 主簽字用表格，并讓業(yè)主簽字，以備今后的查驗(yàn)； ? 回答業(yè)主提出的詢問； ? 在《入伙會簽單》上蓋章，并指引業(yè)主到地產(chǎn)財務(wù)組辦理交費(fèi)手續(xù)； ? 注意使用禮貌用語。 Good good study Day day up 返回 發(fā)展商財務(wù)組： 職責(zé)： ? 核對業(yè)主持有《入伙會簽單》“ 1”上是否蓋章辦理完簽約手續(xù)。 ? 收取各種費(fèi)用，（取暖費(fèi)、防盜門費(fèi)、燃?xì)忾_戶費(fèi)、可視對講機(jī)費(fèi)、）并解答業(yè)主提出的詢問； ?
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