日化行業(yè)ccmt企業(yè)教練管理工作--心(編輯修改稿)
2025-02-12 13:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分鐘 討論 15分鐘 分享 10分鐘 管理顧問(wèn) ? “提供獨(dú)立的建議及支持客戶(hù)進(jìn)行管理的工作” ? 摘自國(guó)際管理顧問(wèn)會(huì)， 1999 ? “顧問(wèn)是能夠提供一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技巧或其他資源去協(xié)助客戶(hù)改善他們現(xiàn)況。顧問(wèn)參與的焦點(diǎn)是在客戶(hù)明確的需要和特定的問(wèn)題上。” ? 摘自美國(guó)百萬(wàn)顧問(wèn)公司亞倫 .威斯撰寫(xiě)”提升企業(yè)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)” 1998 教練與顧問(wèn)的重點(diǎn) ? 兩者的區(qū)分是關(guān)于“解決方法的根源” ? 價(jià)值在于兩者結(jié)合的作用 ? 挑戰(zhàn) ： ? 要知道何時(shí)進(jìn)行教練 /顧問(wèn) ? 清晰兩者的分別 ? 發(fā)揮兩者最佳的功能 管理模式 管理 執(zhí)行公司規(guī)章制度 實(shí)施行政命令 定出公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及策略 教練 發(fā)揮員工的創(chuàng)意及潛能 提升員工的自信心 凝聚團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力 顧問(wèn) 讓新同事了解公司的運(yùn)作 傳授經(jīng)驗(yàn) 給予解決辦法 輔導(dǎo) 支持被情緒影響工作的員工處理工作情況 取得平衡 事 人 管理 教練 顧問(wèn) 輔導(dǎo) CCMT企業(yè)教練基礎(chǔ) （ 1） 四種教練能力 ? 聆聽(tīng) ? 區(qū)分 ? 發(fā)問(wèn) ? 回應(yīng) 教練能力一： 聆聽(tīng) ?聆聽(tīng)的目的 ? 代別人去聽(tīng) ? 自己聽(tīng) ? 所有的事情都是聽(tīng)回來(lái)的 聆聽(tīng)的態(tài)度 ?忘我 ?專(zhuān)心和求知 ?坦城開(kāi)放，拋開(kāi)判斷 3“ R”聆聽(tīng)技巧 ? Receive 接收 ? Reflect 反映 ? Rephrase 覆述 聽(tīng)些什么？ ? 出心 * 障礙 ? 情緒 * 缺少點(diǎn)什么 ? 事實(shí)與真相
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