專家講座-六西格瑪管理在企業(yè)的應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-02-12 13:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 測量散布大小的尺寸“?”161。 經(jīng)營活動經(jīng)營活動 → 管理管理 Process的活動的活動161。 經(jīng)營品質(zhì)活動經(jīng)營品質(zhì)活動 → 提高提高 Process Level的活動的活動161。 6Sigma 活動活動 → 為把為把 Process Level提升為提升為6Sigma水準(zhǔn)所進行的活動水準(zhǔn)所進行的活動經(jīng)營活動經(jīng)營活動 Process的延續(xù)的延續(xù)Input OutputY = f(x)Process六西格瑪兩個方面16/44q 顧客中心 q 工序中心q 科學(xué)的問題解決方法q 專家人力培養(yǎng)q 課題活動q 六西格 瑪 的目標(biāo)是提高收益性q 六西格瑪特征六西格瑪特征六西格瑪特征17/44q 顧客中心顧客中心 識別顧客重視的 CTQ(Critical To Quality: 關(guān)鍵品質(zhì)特性 ) 并履行改善的課題 為了獲得成果 X和 Y當(dāng)中焦點對到哪里 ?q Process中心中心n Yn 從屬性n 結(jié)果 (產(chǎn)物 )n 效果n 癥狀n 觀察 (紀錄 )n x1 . . . xNn 獨立性n 輸入 Processn 原因n 問題n 管理F(x)Y=發(fā)現(xiàn)重要 Xs并管理六西格瑪特征18/44q科學(xué)的解決問題方案? 根據(jù) 客觀事實 的判定 ,運用? 運用 科學(xué)的 分析方法 ,DMAIC? 運用 統(tǒng)計的方法 解決 實質(zhì)性問題 的解決方案Goal: Y = f ( x )實質(zhì)性問題 統(tǒng)計性問題統(tǒng)計性解法實質(zhì)性解法六西格瑪特征19/44q 專業(yè)人力專業(yè)人力 (Belt)培養(yǎng)培養(yǎng) 經(jīng)營層和專業(yè)人力主導(dǎo)的 TopDown式推進?BB Project 指導(dǎo) /承認BBChampionMBB 推進室FEAGB?Project成果管理?財務(wù)成果 合議 /驗證?BB/GB Project選定?戰(zhàn)略樹立及目標(biāo)管理?戰(zhàn)略樹立 ?制度企劃 /運營?GB Project進行?BB Project進行?GB Project指導(dǎo) /承認?評價 /發(fā)獎及 Audit?方法論開發(fā)及教育?Champion助力者六西格瑪特征20/44q 課題活動課題活動? 規(guī)定特定期間，特征目標(biāo)推進的 Project? 區(qū)分一般課題和 Six Sigma Project? 通過 Project管理系統(tǒng) (6Sigma 系 統(tǒng) )登錄管理六西格瑪特征21/44252。管理者的參與和支援 (The “right” support= Leadership mitment) +252。 選定正確的課題 (The “right” project) +252。 選拔核心的推進的人力 (The “right” people) +252。正確的方法和工具 (The “right” roadmap tool) = 正確的結(jié)果 q 六西格瑪成功要素六西格瑪特征22/44 瑪 的 發(fā) 展 論應(yīng) 用 瑪應(yīng) 用 應(yīng) 用5. 結(jié) 束 語大綱23/44Define定 義我 們 要解決的 問題 是什么？Measure測 量問題 的 現(xiàn) 狀如何？Analyze分析引起 問題發(fā) 生的原因是什么？Improve改 進有什么方法可以消除 這 些原因？Control控制如何保持所取得的成果？什么是 DMAIC24/44實際問題轉(zhuǎn)換為統(tǒng)計性解決的 Key!!!PROCESS/SYSTEMPractical Problem（實際的問題）Statistical Problem（統(tǒng)計的問題）Statistical Solution（統(tǒng)計的解決方案）Practical Solution（實際的解決方案）1： DEFINE（定義）2： MEASURE（測量）3： ANALYZE（分析） 4： IMPROVE（改善）5： CONTROL（控制） DMAIC流程與業(yè)務(wù)改善方法論什么是 DMAIC25/44改進路線圖 (DMAIC)? DOE? 回歸分析法? ANOVA方差分析? t檢驗? 流程分析分析分析? 總則? VOC? SIPOC? CE 矩陣定義定義 ? 數(shù)據(jù)采集計劃? Gage RR? 控制圖表? 性能分析測量測量? 確定解決方案? 風(fēng)險分析? 試行? 計劃改善改善? QC 圖表? 文件整理? 監(jiān)控控制控制不僅是一個分類的工具 ,在流程改善中確定每一步如何操作 ,可以想像當(dāng)每個人都使用同種方法時會產(chǎn)生較大協(xié)同效應(yīng) .什么是 DMAIC26/44DMAIC方法論與管理系統(tǒng)的融合27/44DMAIC方法論與工具的融合Define Measure Analyze Improve Control302010010806040200B A D C E Fr=.7Cause BEffectBAr=.5Cause A
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