品管圈相關(guān)操作(編輯修改稿)
2025-02-12 08:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 前的狀況數(shù)據(jù)來選擇需要改善的項(xiàng)目 ② 文獻(xiàn)查得的結(jié)果 ③ 強(qiáng)制性投票法：用贊成或反對的投票方式，以少數(shù)服從多數(shù)的原則決定活動(dòng)主題 ④ 記名式團(tuán)體技巧法：將每個(gè)圈員提出的意見按重要程序排列優(yōu)先級，利用標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行方案的比較與選取 品管圈流程與方法 ⑤ 評價(jià)法：圈員依據(jù)評價(jià)項(xiàng)目給予分?jǐn)?shù)，經(jīng)計(jì)算以后將備選主題的分?jǐn)?shù)予以加總，分?jǐn)?shù)最高者為本期活動(dòng)主題 √ 品管圈流程與方法 品管圈流程與方法 ?主題的表達(dá)形式： ①動(dòng)詞（正向或負(fù)向） + ② 名詞（改善主體） + ③ 衡量指標(biāo) 如：降低門診病人等候領(lǐng)藥時(shí)間；提高住院病人滿意率；增加健康檢查人數(shù) 必須注明衡量指標(biāo)的定義及計(jì)算公式 品管圈流程與方法 ?主題選定的理由： 應(yīng)從以下幾點(diǎn)說明 ① 強(qiáng)調(diào)對于本圈、醫(yī)院的重要程度 ② 數(shù)據(jù)能夠量化，并盡可能以數(shù)據(jù)表示 ③ 圈員有興趣參加的原因 品管圈流程與方法 （二）制定活動(dòng)計(jì)劃 步驟：①預(yù)估各步驟所需的時(shí)間 ② 決定活動(dòng)日程及圈員的分工 ③ 制定活動(dòng)計(jì)劃書 ④ 進(jìn)行活動(dòng)進(jìn)度管控 ⑤ 繪制甘特圖，用“ ??” 表示計(jì)劃線，用“ — ”表示實(shí)施線 品管圈流程與方法 品管圈流程與方法 P（ plan）：步驟一至六， 30%的時(shí)間 D（ do）：步驟七， 40%的時(shí)間 C(check):步驟八和九， 20%的時(shí)間 A（ action）：步驟十： 10%的時(shí)間 品管圈流程與方法 （三）現(xiàn)狀把握 : 1. 收集某一段時(shí)間的資料做分析，了解目前現(xiàn)狀，以文字或流程圖表示 原則：三現(xiàn)原則 —— 到現(xiàn)場，針對現(xiàn)物，做現(xiàn)實(shí)觀察 品管圈流程與方法 符號名稱 符號 說明 開始 /結(jié)束 工作的開始與結(jié)束 工作 /處理 收發(fā)、執(zhí)行、控制、檢查、處理等工作 文件 工作中產(chǎn)生的報(bào)表、記錄或數(shù)
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