【文章內(nèi)容簡介】 力就差。大樹底下不長草。?領導太軟弱，執(zhí)行力在何。將熊熊一窩?領導太人性，鄉(xiāng)村俱樂部，社會主義烏托邦?領袖魅力，領袖是否具有號召力?攻心之術，領導是否讓員工感動（領導走動，員工感動）反映員工與企業(yè)文化相關的觀念?對目前社會中存在的各種職業(yè)的嗜好?對自己所在企業(yè)的社會地位的評價?對員工晉升的重視程度?員工對自己收入的滿意程度?員工對自己增長才干、發(fā)揮潛力的重視程度?員工對自己工作穩(wěn)定感和輕重感的評價?員工對企業(yè)決策的參與意識?員工對自我身心狀態(tài)的自我感覺反映員工關于企業(yè)價值的觀念?在觀念、報酬、責任三者綜合考慮時對技術、技術人員、技術創(chuàng)新的重視程度?在觀念、報酬、責任三者綜合考慮時對管理、管理人員、管理創(chuàng)新的重視程度?員工與企業(yè)的關系評價?各部門之間的收入距離以及接受程度?從理性出發(fā)評價企業(yè)的程度?從情感出發(fā)評價企業(yè)的程度?從理性出發(fā)評價企業(yè)中人的行為和人際關系?從情感出發(fā)評價企業(yè)中人的行為和人際關系?對工作和人的評價角度?評價人時的重視能力和品質(zhì)的程度?對內(nèi)部機構設置狀況的評價反映企業(yè)員工素質(zhì)?性別、年齡、文化程度?參加工作時間?現(xiàn)任職務?在本企業(yè)工作時間現(xiàn)狀評價對文化管理狀況的評價?有無企業(yè)歌曲?有無體現(xiàn)企業(yè)精神的口號?品牌知名度?知名度?橫向溝通程度?縱向溝通程度?人治程度?制度運行程度?對效益的評價?員工有無自豪感?員工在中得到關心、重視的程度?在社會公眾中的形象對公司文化總體質(zhì)量的衡量?內(nèi)部的溝通?對員工的培訓?合理的付酬制度?科學的決策?承擔責任和風險的勇氣?嚴格按計劃行事?有很好的團隊組織?有自己的管理風格分析技術和手段 ? 三大類文化分析手段：定量技術、定性技術、模式借鑒 ? 六大分析維度：歷史、戰(zhàn)略、管理者、行業(yè)、地域、民族 ? 九種技術工具 (備選 ) （定量） ：通過六大類二十四種能力的強制分布調(diào)查，了解公司高層和員工的能力指標的強弱，分析公司文化的基本特征。 ：通過了解員工對公司的外部形象與內(nèi)部管理各方面現(xiàn)狀的滿意度評價，計算員工的滿意度得分，從而反應企業(yè)文化的現(xiàn)狀，據(jù)此提出需要發(fā)揚的優(yōu)勢和不足之處的改進建議。 ：通過將實際的管理現(xiàn)狀和理想的管理現(xiàn)狀進行比較，對管理內(nèi)容進行問卷調(diào)查，揭示公司的組織氣氛，反應公司企業(yè)文化的特征，從而針對性提出改進建議。 （面對面、電話）（成功案例實證研究與動態(tài)跟進） 企業(yè)文化問題識別的方法216。企業(yè)氛圍分析216。陰陽魚法216。雙 S模型216。領導者文化風格診斷企業(yè)氛圍分析第一，當下跟著企業(yè)做 —— （跟隨度）第二，長期跟著企業(yè)做 —— （忠誠度）第三，主動幫助企業(yè)做 —— （坦誠度）第四，樂于和企業(yè)一起做 —— （投入度）分析框架分析步驟一：根據(jù)企業(yè)情況進行訪談，由淺入深二：根據(jù)訪談情況設計調(diào)查問卷，設計交叉連環(huán)問題三：統(tǒng)計調(diào)查問卷，進行交叉分析得出結論。反扣企業(yè)情況進行校驗陰陽魚法（一）企業(yè)有什么問題（全面診斷）—— 辨析清楚：哪些是文化解決的，哪些是體制 /機制 /制度 /解決的—— 對于需要文化解決的問題進一步深挖：為什么當文化沒做好的時候出了這些問題—— 問題如何解決一、 大方向上文化怎么做；二、如何進行制度修正，針對不同立場的區(qū)別對待建議；三、文化建設者需要如何做，（包括我們咨詢項目組如何做，企業(yè)內(nèi)部文化建設者如何配合項目組工作，企業(yè)文化者今后怎么做，當然最后這點 “今后怎么做 ”可以放在設計報告的結尾說）分析框架陰陽魚模型（二） 缺漏適于企業(yè)運作的體系制度，即硬件問題：包括戰(zhàn)略定位、組織制度和人力資源 由于人的理解能力或心理因素，即軟件問題：包括管理理念、組織類型、心理趨向問題產(chǎn)生的兩個源頭軟件問題硬件問題企業(yè)經(jīng)營管理體系雙 S模型（一）大量的研究顯示，人們以兩種行為方式產(chǎn)生聯(lián)系：一種是 社交性 的行為，一種是 團結性 的行為。社交性指一個組織 /公司內(nèi)員工之間友善交往的程度。團結性指一個組織 /公司內(nèi)員工之間協(xié)作創(chuàng)利的程度。前者重在 “做人 ”，后者重在 “謀事 ”。這兩種行為在不同的組織 /公司內(nèi)，表現(xiàn)的強弱不同，由此就 反映出不同類型的組織特征，構成不同類型的企業(yè)文化。網(wǎng)絡型：具有高度社交性與低度團結性的組織；圖利型：具有高度團結性與低度社交性的組織；散裂型：社交性與團結性都很低的組織；共有型：社交性與團結性都很高的組織。對于某一類型的企業(yè)文化，沒有對錯與好壞之分，只有是否適合于組織 /公司所處的發(fā)展情境。不同類型的企業(yè)文化都具有 ”正向 “和 ”負向 “兩個方面。引言類型通過評估，分析當前組織 /公司所具有的企業(yè)文化類型，并判斷這種類型的文化呈現(xiàn)的是正面，還是負面的形態(tài)，結合具體情況制定相應的變革措施，進行有效的改革。目的雙 S立方體模型網(wǎng)絡型 共有型散裂型 圖利型團結性社交性低 高高低正面負面雙 S模型（二）12 16 18 20 24 28 32 36 40 44 48 52 56 601216182024283236404448525660企業(yè)文化類型分布圖團結性社交性（得分）（得分）網(wǎng)絡型圖利型共有型散裂型附：評分規(guī)則非常不同意 =1分不同意 =2分不置可否 =3分同意 =4分非常同意 =5分評估得分（將相應各題的平均得分相加）社交性的分數(shù)團結性的分數(shù)社交性得分 =問題 2+問題 4+問題 6+問題 8+問題10+問題 12+問題 13+問題 15+問題17+問題 19+問題 21+問題 23團結性得分 =問題 1+問題 3+問題 5+問題 7+問題 9+問題 11+問題 14+問題 16+問題 18+問題 20+問題 22+問題 23領導者企業(yè)文化傾向調(diào)查（一）? 評估維度 ：管理特征 /組織領導 /員工管理 /組織凝聚 /戰(zhàn)略目標 /成功標準? 評估結果 ：對于某一特定企業(yè)，在特定時點，企業(yè)文化會體現(xiàn)為宗族型、活力型、層級型和市場型四種類型。宗族型：友好的工作環(huán)境，人們之間相互溝通，像一個大家庭，領導以導師甚至父親的形象出現(xiàn)。組織靠忠誠或傳統(tǒng)凝聚員工，強調(diào)凝聚力、士氣、重視關注客戶與員工，鼓勵團隊合作，參與和協(xié)商，組織的成功意味著人力資源得到發(fā)展。 活力型：充滿活力的、有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。人們勇于爭先、冒險。領導以革新者和敢于冒險的形象出現(xiàn)。組織靠不斷實驗和革新來凝聚員工，強調(diào)位于領先位置。組織的成功意味著獲取獨特的產(chǎn)品或服務，鼓勵個體的主動性和自主性。 層級型：非常正式、有層次的工作環(huán)境，人們做事有章可循。領導以協(xié)調(diào)者和組織者的形象出現(xiàn)。組織靠正式的規(guī)則和政策凝聚員工，關注長期目標是組織運行的穩(wěn)定性和有效性。組織的成功意味著可靠的服務、良好的運行和低成本。 市場型：結果導向型的組織，人們之間富于競爭力，以目標為導向。領導以推動者和競爭者的形象出現(xiàn)。組織靠強調(diào)勝出來凝聚員工，關心聲譽和成功，關心可度量目標是實現(xiàn)。組織的成功意味著高市場份額和市場領導地位。 關注內(nèi)部 關注外部穩(wěn)定性靈活性將來：現(xiàn)在主導類型：市場型；將來主導類型：宗族型宗族型 活力 型市場型層級型宗族型 活力型層級型 市場型宗族型活力型市場型層級型宗族型層級型活力型市場型領導甲 領導乙領導丙 領導丁現(xiàn)在主導類型：宗族型；將來主導類型：層級型現(xiàn)在主導類型：宗族型；將來主導類型：層級型現(xiàn)在：宗族型和市場型；將來：宗族型和層級型現(xiàn)在：圖例 ：領導者企業(yè)文化傾向調(diào)查（二）導讀文化概述 文化咨詢需求文化體系建設文化問題識別文化體系設計企業(yè)文化體系設計企業(yè)文化現(xiàn)狀地域文化傳統(tǒng)文化行業(yè)文化（行業(yè)特點）企業(yè)文化核心人物風格影響民族文化對企業(yè)文化的影響? 美國的管理文化? 日本的管理文化? 中國的管理文化美國的管理文化一、美國文化的特征 （一）個人主義（二）冒險、開拓、富有創(chuàng)新精神（三）重視結果（四）實用主義二、美國管理文化的特征 （一）突出個人能力 （二）重視管理硬件，追求理性化管理 （方法、工具）日本的管理文化? 一、日本文化的特征 （一）重視過程 （二）永不滿足的學習精神 （三）忠誠精神 （四） “家族 ”意識和強烈的團隊精神 （五）親和一致的精神 二、 日本管理文化的特征 （一）強調(diào)經(jīng)營理念在企業(yè)文化建設中的重要性 （二）強調(diào)團隊精神的發(fā)揮中國的管理文化一、中國文化的基本價值觀 （ 1）強調(diào)仁義，以德為先； （ 2）重視群體的合作精神，倡導個人對家庭、社會、國家的責任感； （ 3）重視人和，注重協(xié)調(diào)人與人、人與物乃至人與自然之間的關系； （ 4）主張從總體上去把握事物，強調(diào)用個人的直覺和內(nèi)心的感情去認識世界（ 5）重義輕利（當然現(xiàn)在重利輕義的已經(jīng)很普遍了）。 二、中國的管理文化（ 1）總體上強調(diào)集權式管理 。（ 2）強調(diào)企業(yè)的社會責任。（ 3）重視運用社會精神形成共同意識，促使人們?nèi)シ慕M織的共同目標（ 4）鼓勵在組織內(nèi)形成一種家庭氣氛 （ 5）注意企業(yè)部門之間、經(jīng)營活動之間的內(nèi)在聯(lián)系，強調(diào)從整體上控制（ 6）希望應用含糊和微妙以淡化組織中的沖突，達到和諧一致。民族文化的特征?德國人講究規(guī)范、追求完美的人文精神決定了德國的企業(yè)文化中包含著追求工藝非常精細，精益求精，有高度的責任感地域文化內(nèi)容；?美國是一個移民國家，最講究的是創(chuàng)新和包容心，這種創(chuàng)新和包容心使得美國企業(yè)文化的深層