物流企業(yè)信息管理與電子商務(wù)概述(編輯修改稿)
2025-02-10 23:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶信息、聯(lián)系人信息、合同管理、項目管理、投訴與建議、競爭對手信息、服務(wù)質(zhì)量、 KPI考核等內(nèi)容，并對這些信息進行分析管理。? 財務(wù)管理系統(tǒng)：該系統(tǒng)可以讓客戶查詢和統(tǒng)計歷史和當前發(fā)生的財務(wù)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計各種費用明細、收支明細、收支成本明細以及與客戶、聯(lián)盟企業(yè)結(jié)算的賬單，可按各種條件統(tǒng)計查詢應(yīng)收明細和賬單。系統(tǒng)可以管理包括固定大客戶配送價格、散客送貨價格、配送費用結(jié)算等，并可以對企業(yè)的經(jīng)營狀況進行分析，使管理者對各個業(yè)務(wù)單位的合同執(zhí)行、庫存、毛利、回款、應(yīng)收、應(yīng)付等一目了然。? 自動化辦公系統(tǒng)：利用先進的科學(xué)技術(shù)，借助各種設(shè)備處理一部分辦公業(yè)務(wù)，并由這些設(shè)備和辦公人員共同完成辦公業(yè)務(wù)的人機信息系統(tǒng)。可實現(xiàn)無紙辦公和遠程辦公。? 企業(yè)決策支持系統(tǒng)：是以管理科學(xué)、運籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計算機技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，針對半結(jié)構(gòu)化的決策問題，支持決策活動的具有智能作用的人機系統(tǒng)。它能夠為決策者提供決策的數(shù)據(jù)、信息和背景資料，幫助明確決策目標和進行問題的識別，建立或修改決策模型，提供各種備選方案，并且對各種方案進行評價和優(yōu)選，通過人機交互功能進行分析、比較和判斷，為正確決策提供必要的支持。第 3節(jié) 物流與電子商務(wù)二、 電子商務(wù)與物流的關(guān)系一、 電子商務(wù)概述 三、 電子商務(wù)下的物流企業(yè)管理 電子商務(wù)的電子商務(wù)的概念概念狹義的概念：單指電子交易，即在網(wǎng)上實現(xiàn)從商品訂貨、展示、促銷、查詢、銷售、到最后轉(zhuǎn)賬、清算、服務(wù)的全過程。廣義的概念：指利用信息技術(shù)把商務(wù)活動的各方如企業(yè)、合作者、消費者、政府聯(lián)接起來，進行各種商務(wù)活動。如電子交易、市場調(diào)查與分析、資源調(diào)配、生產(chǎn)經(jīng)營計劃安排和企業(yè)經(jīng)營管理等。一、 電子商務(wù)概述根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)的參與程度，給出了許多表述不同的定義 (1)國際商會給出的定義1997年 11月 6日至 7日在法國首都巴黎，國際商會舉行了世界電子商務(wù)會議。其中對電子商務(wù)作了最權(quán)威的概念闡述：電子商務(wù)是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體
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