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正文內(nèi)容

電子商務(wù)的定義、分類與發(fā)展(編輯修改稿)

2025-02-10 23:12 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 生產(chǎn)制造研究開發(fā)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)及行政管理廣告、銷售、客戶服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 企業(yè)之間的 EC企業(yè) 消費(fèi)者之間的 ECEDI電子商務(wù)發(fā)展存在問題電子商務(wù)發(fā)展存在問題1.. 3.. 1 電子商務(wù)的概念模型電子商務(wù)的概念模型交易主體交易事務(wù)電子市場(chǎng)物質(zhì)流資金流信息流1.. 3.. 2電子商務(wù)的組成電子商務(wù)的組成InterG配送中心 銀行商家”用戶認(rèn)證中心電子商務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu) 電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)1.. 4 電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)概述電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)概述用戶接口:用戶接口:用戶界面、圖像、對(duì)話設(shè)計(jì)原則等用戶界面、圖像、對(duì)話設(shè)計(jì)原則等基本功能:基本功能:交易協(xié)議、支付方式、安全機(jī)制等交易協(xié)議、支付方式、安全機(jī)制等數(shù)據(jù)及客體的定義與編碼:數(shù)據(jù)及客體的定義與編碼:現(xiàn)有的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、定義報(bào)文語義的技術(shù)現(xiàn)有的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、定義報(bào)文語義的技術(shù)EDI本地化、注冊(cè)機(jī)構(gòu)等本地化、注冊(cè)機(jī)構(gòu)等三個(gè)領(lǐng)域世界上第一個(gè)世界上第一個(gè) Inter商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)電子商務(wù) 是指利用任何信息和通訊技術(shù)是指利用任何信息和通訊技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)或管理運(yùn)作或進(jìn)行任何形式的商務(wù)或管理運(yùn)作或進(jìn)行信息交換進(jìn)行信息交換制訂這個(gè)制訂這個(gè) INTERNET標(biāo)準(zhǔn)的目的有五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的目的有五個(gè)增加消費(fèi)者在增加消費(fèi)者在 INTERNET上進(jìn)行交易的信心和滿意程度;上進(jìn)行交易的信心和滿意程度;幫助銷售商獲得世界級(jí)的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),加快發(fā)展步伐并降低成本;幫助銷售商獲得世界級(jí)的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),加快發(fā)展步伐并降低成本;支持和增強(qiáng)支持和增強(qiáng) INTERNET商務(wù)的自我調(diào)節(jié)能力;商務(wù)的自我調(diào)節(jié)能力;建立消費(fèi)者和銷售商之間的信賴關(guān)系;建立消費(fèi)者和銷售商之間的信賴關(guān)系;幫助銷售商和消費(fèi)者理解并處理迅猛增長(zhǎng)的各種準(zhǔn)則和符號(hào)幫助銷售商和消費(fèi)者理解并處理迅猛增長(zhǎng)的各種準(zhǔn)則和符號(hào)消費(fèi)者的滿意消費(fèi)者的滿意信心和信任信心和信任銷售商的利潤(rùn)和變革銷售商的利潤(rùn)和變革在本標(biāo)準(zhǔn)的首頁上寫著在本標(biāo)準(zhǔn)的首頁上寫著內(nèi)內(nèi) 容容? 一,信息中心。? 1 必須建立一個(gè)信息中心,并且使消費(fèi)者在網(wǎng)站上的任何地方都可以找到這個(gè)信息中心的鏈接。(最低要求)? 2 銷售商必須使用 “Information”這個(gè)詞作為該信息中心的標(biāo)題。(最低要求)? 二,需公布的內(nèi)容。? 3 銷售商必須在信息中心公布如下內(nèi)容:銷售商的法定名稱以及業(yè)主;主要辦公地點(diǎn);和銷售商聯(lián)系的渠道,如電話或 EMAIL;特殊業(yè)務(wù)的專業(yè)許可證。(最低要求) ? 4 在消費(fèi)者被要求最終確認(rèn)訂單之前,銷售商必須為消費(fèi)者提供所有費(fèi)用的清單,包括商品 /服務(wù)的費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)、處理費(fèi)以及稅。(最低要求) ? 5 信息中心必須提供質(zhì)量保證的說明,包括擔(dān)保的有效期、適用的范圍、不適用的范圍、如何擔(dān)保等。(最低要求) ? 6 對(duì)每個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)都必須提供有關(guān)售后服務(wù)的信息,包括服務(wù)范圍、期限、如何
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