可口可樂(lè)果粒橙上市促銷(xiāo)培訓(xùn)手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-02-10 21:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 準(zhǔn)備一份檢查促銷(xiāo)員的 問(wèn)券 準(zhǔn)備培訓(xùn)的 道具 準(zhǔn)備一個(gè)明亮的 培訓(xùn)室 邀約 150%的促銷(xiāo)員 前來(lái)參加培訓(xùn) 每場(chǎng)培訓(xùn)的人數(shù) 不宜超過(guò) 30人 每場(chǎng)培訓(xùn)的時(shí)間 不宜超過(guò)兩個(gè)小時(shí) 最后，請(qǐng)切記： 要準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始！ 促銷(xiāo)員培訓(xùn)開(kāi)始 請(qǐng)問(wèn)大家有聽(tīng)說(shuō)過(guò)美汁源果粒橙嗎？ 請(qǐng)問(wèn)你在哪里聽(tīng)到 /看到的？ 請(qǐng)問(wèn)你對(duì)美汁源果粒橙的印象是什么？ 有人買(mǎi)過(guò)嗎？ 感覺(jué)味道如何？ 請(qǐng)大家分別摸摸瓶子，有什么感覺(jué)？ 我希望請(qǐng)大家喝一杯美汁源果粒橙，請(qǐng)你猜想怎樣倒出來(lái)才是最好的？ 請(qǐng)大家一起喝一杯，感覺(jué)如何？ 這，就是 體驗(yàn)式學(xué)習(xí) ！ 促銷(xiāo)員 AUDIT 促銷(xiāo)員 AUDIT方法 ? 促銷(xiāo)員表現(xiàn)觀察法 – 每家店檢查 2030分鐘 – 第一步：從外圍先觀察 贈(zèng)飲點(diǎn)的布置、促銷(xiāo)員儀表 、是否有主動(dòng)接觸目標(biāo)消費(fèi)者 – 第二步：走近贈(zèng)飲點(diǎn)，觀察促銷(xiāo)員 是否主動(dòng)接觸檢查者 、態(tài)度、操作規(guī)范 – 第三步：試飲果粒橙，觀察促銷(xiāo)員的 專(zhuān)業(yè)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、操作是否規(guī)范 – 第四步：拿起產(chǎn)品，表示有興趣購(gòu)買(mǎi)，觀察促銷(xiāo)員的 銷(xiāo)售技巧 – 第五步：離開(kāi)贈(zèng)飲區(qū)，到外圍繼續(xù)觀察促銷(xiāo)員與其他顧客的溝通情況 促銷(xiāo)員 AUDIT方法 ? 促銷(xiāo)員表現(xiàn)量化評(píng)分表（參考） 檢查項(xiàng)目 評(píng)分細(xì)則 標(biāo)準(zhǔn)得分 得分 備注 派地場(chǎng)所 位置 /人流量 5 派發(fā)員表現(xiàn) 1）儀表：頭發(fā)整齊，著淡裝，個(gè)人衛(wèi)生整潔，穿著統(tǒng)一促銷(xiāo)服 5 2）主動(dòng)接觸目標(biāo)消費(fèi)者（ 2035歲） 10 3）態(tài)度：親切友善，保持微笑，多用禮貌用語(yǔ)，耐心對(duì)待顧客，未與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí) 10 4）專(zhuān)業(yè)技能 熟知并能清晰表達(dá)活動(dòng)內(nèi)容 10 使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) ―歡迎品嘗，美汁源果粒橙特加真正果肉，可口可樂(lè)公司榮譽(yù)產(chǎn)品 5 產(chǎn)品是否冷凍？ 5 消費(fèi)者來(lái)到贈(zèng)飲臺(tái)前才開(kāi)蓋贈(zèng)飲 5 贈(zèng)飲杯數(shù)：一瓶 12杯，每杯為 100ML 5 在贈(zèng)飲前先將產(chǎn)品搖晃 5 贈(zèng)飲時(shí)配戴一次性手套 5 促銷(xiāo)員在堆頭旁 /指定位置進(jìn)行贈(zèng)飲 5
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