珠寶企業(yè)如何管理你的績(jī)效(編輯修改稿)
2025-02-10 19:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的過程 ? 你比任何人更了解你的工作，更有責(zé)任和義務(wù)提出改進(jìn)的建議 ? 公司受益的同時(shí)，你本人也會(huì)從工作中獲得成就感和興趣 ? 評(píng)估可以讓你的上司知道你對(duì)工作的哪些方面更感興趣 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ? 為體現(xiàn)公平和有效性，評(píng)估應(yīng)符合： ? 達(dá)成一致的、客觀的工作標(biāo)準(zhǔn) ? 達(dá)成一致的衡量工作的方法 ? 工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該對(duì)所有員工一致，并被所有員工所理解 ? 使評(píng)估工作績(jī)效具有客觀性和公平性 ? 有一致的可接受或不可接受的工作績(jī)效目標(biāo) ? 提高公平性 ? *由于工作的多樣性，制定這些標(biāo)準(zhǔn)是有困難的。我們可以反推：假如工作未有做好，將會(huì)發(fā)生什么問題，會(huì)導(dǎo)致哪些環(huán)節(jié)出錯(cuò)？從而得出制定工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的線索。 工作績(jī)效的評(píng)估原則 ? 對(duì)于工作中的成功或失敗應(yīng)有所區(qū)別 ? 主要評(píng)估在工作的職責(zé)范圍內(nèi)的表現(xiàn) ? 標(biāo)準(zhǔn)具體可見，可測(cè)量，客觀 ? 可根據(jù)工作權(quán)限和環(huán)境的改變而作相應(yīng)調(diào)整 ? 可以讓從事同類工作的員工公正、公平地相互比較 ? 如有異議，可接受第三方調(diào)查 體現(xiàn)公平性的標(biāo)準(zhǔn) ? 讓了解你工作的人來評(píng)估； ? 工作回顧應(yīng)該是整個(gè)評(píng)估周期，而不是某個(gè)特殊時(shí)段； ? 采用預(yù)先達(dá)成的工作標(biāo)準(zhǔn)來衡量； ? 保密性； ? 注重員工的正直和誠實(shí)的品性； ? 不要涉及紀(jì)律； ? 給投訴員工一個(gè)自我陳述的機(jī)會(huì)。 績(jī)效評(píng)估中的誤區(qū) ? 暈輪效應(yīng) ? 自我比較 ? 標(biāo)準(zhǔn)過高 /過低 ? 偏見 /個(gè)人偏好 ? 思維定勢(shì) ? 成見 ? 近期效應(yīng) ? 典型事件 ? 一錘定音 反 饋 建立一種開放的關(guān)系 兩把金鑰匙 ? 反饋 ? 自我解剖 反饋在績(jī)效中的作用 ? 關(guān)于績(jī)效，你得到的反饋越多，決定你將來怎樣在工作中表現(xiàn)自己有更多的選擇 ? 我們認(rèn)為自己所做的，與別人怎樣理解我們所做的是兩回事 ? 從他人的角度了解其他人對(duì)你的看法，更有價(jià)值 JOHARI窗口法 自己知道 自己不知道 眾人知道 A公開 B盲區(qū) 眾人不知 C秘密 D未知區(qū) *： A區(qū)越大，表明你與上司（其他同事的關(guān)系越開放和融洽； 處理反饋的一些指導(dǎo)原則 ? 確定性 ? 反饋和你的工作行為要相關(guān)； ? 這些行為可被觀察到 ? 應(yīng)包含一些你在具體的時(shí)間、地點(diǎn)中的行為 ? 客觀性 ? 不要過分絕對(duì)化 ? 非感情色彩 ? 工作直接相關(guān)性 ? 建設(shè)性 ? 反饋應(yīng)有助于你改進(jìn)工作績(jī)效 ? 對(duì)事不對(duì)人 ? 應(yīng)給出具體事例 ? *：改變一個(gè)人的性格很難，但改變一個(gè)人的行為并非難事。 如何對(duì)待反饋信息 ? 把上司對(duì)自己的批評(píng)聽完，不要中途打斷。然后概述一下主要內(nèi)容，表現(xiàn)你已了解上司所講內(nèi)容。 ? 對(duì)反饋應(yīng)有所思考。特別是負(fù)面反饋，可以作為指導(dǎo)或建議，作為改進(jìn)工作的一個(gè)機(jī)會(huì)。 ? 盡可能多要求實(shí)例以使問題明朗。 ? 可以和其他人（熟悉你的工作）重
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