【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)國(guó)產(chǎn)軟件缺少競(jìng)爭(zhēng)力 － 在軟件市場(chǎng)總銷售額中，國(guó)內(nèi)品牌軟件產(chǎn)品的銷售額為 57億元，占 ％的市場(chǎng)份額；國(guó)外品牌產(chǎn)品的銷售額為 119億元，占 ％的市場(chǎng)份額（ 1999年）。應(yīng)用軟件支撐軟件系統(tǒng)軟件 幾乎完全被國(guó)外產(chǎn)品壟斷–中國(guó)軟件企業(yè)主要提供中文平臺(tái)軟件主要由國(guó)外產(chǎn)品占領(lǐng)–中國(guó)軟件企業(yè)主要提供一些數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品–國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)只提供少量的支撐軟件國(guó)產(chǎn)軟件在部分領(lǐng)域占有一定優(yōu)勢(shì)–國(guó)內(nèi)軟件在財(cái)務(wù)軟件、字表處理軟件、教育軟件、抗病毒軟件和翻譯軟件等領(lǐng)域占有一定優(yōu)勢(shì)，這些產(chǎn)品有的本地化需求高，國(guó)外產(chǎn)品很難進(jìn)入–在其他應(yīng)用軟件領(lǐng)域，特別是商用軟件中，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品不多，且無(wú)論是產(chǎn)品成熟度還是功能上都難以同國(guó)外大公司的成熟產(chǎn)品抗衡26中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 (商業(yè)軟件 )*注：除國(guó)內(nèi)外專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)制造商外，其他專業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)商加上兼營(yíng)軟件相關(guān)業(yè)務(wù)的 IT企業(yè)，共有 4000家左右 。 包括一些 系統(tǒng)集成商， 軟件經(jīng)銷代理商和軟件加工商。產(chǎn)品服務(wù)企業(yè)數(shù)量獨(dú)立軟件經(jīng)銷商、代理商獨(dú)立系統(tǒng)集成商和代理 企業(yè)用戶Oracle,SAP 軟件本地化、漢化商業(yè)軟件如 eXcelon通用商業(yè)軟件通用商業(yè)軟件大型企業(yè)軟件 如用友 iERP 提供分銷系統(tǒng)集成和軟件實(shí)施咨詢等服務(wù)財(cái)務(wù)軟件(如金蝶 )軟件加工商 國(guó)內(nèi)軟件制造商 國(guó)外中小型軟件商100家1000家1520家 國(guó)外大型軟件商O(píng)racle, SAP 分銷及客戶增值服務(wù)軟件開(kāi)發(fā)制造 客戶 軟件營(yíng)銷服務(wù) 軟件加工企業(yè)自身的系統(tǒng)集成部門(mén)企業(yè)自身的系統(tǒng)集成部門(mén)27中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 (商業(yè)軟件 )（續(xù)）? 國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)品通過(guò)三種方式進(jìn)行分銷，即直接銷售，通過(guò)經(jīng)銷商 /代理商或通過(guò)系統(tǒng)集成商完成? 國(guó)外大公司往往擁有直接向客戶銷售產(chǎn)品并提供軟件實(shí)施服務(wù)的能力。大型的企業(yè)管理軟件 (如 ERP等 )的實(shí)施，還會(huì)需通過(guò)系統(tǒng)集成商來(lái)擴(kuò)大銷售渠道和加強(qiáng)實(shí)施能力? 國(guó)外小公司和新興軟件公司往往通過(guò)國(guó)內(nèi)軟件代理商和系統(tǒng)集成商來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品分銷迅速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，支持服務(wù)依賴本地軟件服務(wù)和集成企業(yè)? 系統(tǒng)集成商在中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中占有非常重要的地位，約 25%的軟件的銷售是通過(guò)系統(tǒng)集成商進(jìn)行的? 國(guó)外軟件在中國(guó)市場(chǎng)占主導(dǎo)地位，目前國(guó)內(nèi)很大部分軟件企業(yè)作為國(guó)外大公司的增值服務(wù)提供商? 國(guó)內(nèi)一些軟件廠商正逐步具備生產(chǎn)大型企業(yè)管理軟件的能力，并通過(guò)國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成商提供系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)企業(yè)角色 產(chǎn)品 /服務(wù)分銷渠道28競(jìng)爭(zhēng)位置驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)位置 相應(yīng)戰(zhàn)略產(chǎn)品 /服務(wù)為導(dǎo)向?安達(dá)信及其他咨詢公司?Ariba、 Orcale、 SAP等綜合一體化?IBM?HP?聯(lián)想集聚?亞信?蓋蘭德?PGS等行業(yè)為導(dǎo)向?Halliburton?Schlumberger聯(lián)盟戰(zhàn)略?立足自身原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)能力?聯(lián)盟合作，迅速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)實(shí)力戰(zhàn)略?充分利用公司整體實(shí)力?發(fā)揮硬件的優(yōu)勢(shì)提供整體方案?強(qiáng)化咨詢服務(wù)力量技術(shù) /技能戰(zhàn)略?選擇有足夠市場(chǎng)空間的某一行業(yè)或領(lǐng)域發(fā)展?強(qiáng)化在該一行業(yè)或領(lǐng)域的技術(shù) /技能領(lǐng)導(dǎo)地位整合戰(zhàn)略?按照行業(yè)價(jià)值鏈積聚自身能力?在行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)提供全面解決方案產(chǎn)品線行業(yè)覆蓋窄 廣廣29系統(tǒng)集成商的成長(zhǎng)戰(zhàn)略－核心技術(shù)軟件化和提供專業(yè)咨詢服務(wù)過(guò)去 現(xiàn)在 價(jià)值所在剖析?沒(méi)有自己的產(chǎn)品，完全應(yīng)用其他企業(yè)的軟硬件產(chǎn)品提供服務(wù)?缺乏核心產(chǎn)品，被動(dòng)的根據(jù)客戶需求調(diào)整產(chǎn)品以進(jìn)行推廣?由于不了解他人的產(chǎn)品，使得客戶化服務(wù)困難?把核心技術(shù)軟件化?依托核心產(chǎn)品，主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品 /服務(wù)推廣?以核心產(chǎn)品為基礎(chǔ)，推行客戶化服務(wù)?依托核心產(chǎn)品，提供集成服務(wù)；通過(guò)軟件銷售，增加收入來(lái)源和獲利能力 （如亞信）?解決了對(duì)其他企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行客戶化的難題，擁有自己的產(chǎn)品，可以自主進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種客戶化服務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?以核心產(chǎn)品為基礎(chǔ)，提出整體解決方案，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，積極主動(dòng)的推產(chǎn)品及廣服務(wù)實(shí)例：1. 亞信（ Asioinfo)公司的目標(biāo)是使其軟件銷售能在今年達(dá)到總收入的三分之一，并希望明年的總收入中系統(tǒng)集成和軟件業(yè)務(wù)各占一半。2. 志杰科技作為 Oracle 企業(yè)管理軟件的專業(yè)實(shí)施顧問(wèn)，市場(chǎng)銷售穩(wěn)步上升；與此同時(shí)，大力發(fā)展自己的核心設(shè)備維護(hù)軟件，成為這一細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。?強(qiáng)調(diào)軟件實(shí)施質(zhì)量，在實(shí)施過(guò)程中為客戶提供技術(shù)和商務(wù)等方面的咨詢?為國(guó)外大型企業(yè)管理軟件提供咨詢服務(wù)，市場(chǎng)空間巨大、份額穩(wěn)定（ 如志杰科技，漢德等 ）；為自己研發(fā)的軟件提供實(shí)施咨詢，確保軟件實(shí)施成功，提高增強(qiáng)客戶信任度（ 如南天 ）?無(wú)咨詢服務(wù)的概念，只求將產(chǎn)品賣出30軟件制造商的發(fā)展戰(zhàn)略－ “ 共性化、多元化和個(gè)性化 ” 并行?“多元化 ”－ 軟件企業(yè)要以共性技術(shù)為基礎(chǔ)，以客戶需求為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)不同的應(yīng)用軟件，軟件應(yīng)盡可能做到跨行業(yè)使用。 共性化共性化技術(shù)基礎(chǔ)技術(shù)基礎(chǔ)多元化多元化產(chǎn)品產(chǎn)品個(gè)性化個(gè)性化解決方案解決方案?“個(gè)性化 ”－ 在技術(shù)支持和多元化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，整合軟件企業(yè)的系統(tǒng)實(shí)施能力滿足個(gè)性化的行業(yè)需求。?“共性化 ” －軟件企業(yè)在多年的軟件開(kāi)發(fā)實(shí)踐中，從不同的產(chǎn)品和解決方案中提煉出共有的技術(shù)元素，配合軟件工程化管理形成企業(yè)的核心技術(shù)基礎(chǔ)，從而也大大縮短新產(chǎn)品的研發(fā)速度。實(shí)例 浪潮齊魯軟件浪潮齊魯軟件在多年的軟件開(kāi)發(fā)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提煉出包括基于構(gòu)件 /構(gòu)架技術(shù)、中間件技術(shù)、組件技術(shù)在內(nèi)的可重用的共性軟件技術(shù)。這些核心技術(shù)基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)處理技術(shù)和 Inter技術(shù)相結(jié)合，根據(jù)不同行業(yè)用戶的需求形成多樣化的軟件產(chǎn)品，例如浪潮齊魯軟件開(kāi)發(fā)成功的通信行業(yè)的應(yīng)用軟件包括的產(chǎn)品有：移動(dòng)通信實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、本地網(wǎng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和九七工程市話綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等。在系統(tǒng)集成技術(shù)的支持下，浪潮齊魯軟件最終為用戶完成個(gè)性化的綜合解決方案，例如其曾參與山東省移動(dòng)通信計(jì)費(fèi)三期工程項(xiàng)目。31軟件企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略－快速成長(zhǎng)戰(zhàn)略技術(shù)合作－縮短研發(fā)周期軟件企業(yè)通過(guò)合作技術(shù)開(kāi)發(fā)，技術(shù)交換、轉(zhuǎn)讓及專利出售等方式，縮短了研發(fā)周期，提高了技術(shù)水平，較少開(kāi)發(fā)成本，大大增強(qiáng)了軟件企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，如： :?廣州網(wǎng)易公司 江蘇省公眾多媒體通信局和南京北極星軟件公司合作開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)捆綁銷售－拓展?fàn)I銷渠道軟件企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品捆綁銷售、聯(lián)合項(xiàng)目實(shí)施等方式，拓寬了營(yíng)銷渠道，如：?東大阿爾派Ｎｅｔｅｙｅ防火墻與熊貓衛(wèi)士ＧＶＩ網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件捆綁銷售 ,并聯(lián)合提出整體解決方案企業(yè)購(gòu)并－形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)軟件企業(yè)通過(guò)企業(yè)購(gòu)并以及戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式，擴(kuò)展企業(yè)產(chǎn)品線，迅速增加市場(chǎng)份額，形成規(guī)模化優(yōu)勢(shì)。大大提高了企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。如 :?實(shí)達(dá)收購(gòu)朗新、東方龍馬和銘泰等，通過(guò)借用這些公司的技術(shù)與人才資源，實(shí)達(dá)軟件迅速組建起一支產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍，快速啟動(dòng)實(shí)達(dá)軟件產(chǎn)，同時(shí)作為一家上市公司，實(shí)達(dá)大大改善了被收購(gòu)公司的管理，并通過(guò)實(shí)達(dá)的人才招聘網(wǎng)絡(luò)，解決了被收購(gòu)公司的人才問(wèn)題財(cái)務(wù)合作－ 獲取發(fā)展資金軟件企業(yè)通過(guò)投資等方式不僅獲取風(fēng)險(xiǎn)收益，同時(shí)可以發(fā)展公司產(chǎn)品的支持、配套軟件，如：?聯(lián)想投資金山公司 900萬(wàn)美元 , 金山加入聯(lián)想機(jī)構(gòu)；進(jìn)一步增強(qiáng)聯(lián)想機(jī)構(gòu)的軟件實(shí)力，同時(shí)金山不僅獲得資金支持，也以大集團(tuán)為依托，增強(qiáng)了抗風(fēng)險(xiǎn)能力成長(zhǎng)戰(zhàn)略成長(zhǎng)戰(zhàn)略資料來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)報(bào)，中國(guó)資訊行 32中國(guó)軟件業(yè)的成長(zhǎng)關(guān)鍵資料來(lái)源：中國(guó)數(shù)據(jù)銀行人才“ 多元化 ” 與 “ 專業(yè)化 ”軟件工程規(guī)范專注于企業(yè)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，使產(chǎn)品更適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)，努力提高市場(chǎng)占有率，確立企業(yè)在擅長(zhǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，避免出現(xiàn)盲目多元化發(fā)展以致喪失原有競(jìng)爭(zhēng)力?將員工的待遇提升至有競(jìng)爭(zhēng)力的水平，吸引并留住人才?加大企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投資，保證技術(shù)的更新?建立良好的企業(yè)文化，加強(qiáng)協(xié)作與創(chuàng)新軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不確定性，使軟件工程管理成了非常復(fù)雜的問(wèn)題，必須參照國(guó)際規(guī)范制訂適合本企業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量流程從而可以快速推出高質(zhì)量產(chǎn)品，取得市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵 說(shuō)明企業(yè)資本運(yùn)作 軟件產(chǎn)業(yè)需要大量的資金投入，除了銀行和發(fā)行債券這兩種融資方式外，企業(yè)還應(yīng)努力吸收境內(nèi)外的風(fēng)險(xiǎn)投資，使軟件成果迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，并形成市場(chǎng)規(guī)模33中小企業(yè)成功的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略舉例在市場(chǎng)縫隙中尋找機(jī)會(huì)確立產(chǎn)品特色，建立市場(chǎng)識(shí)別全力以赴，取得細(xì)分市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位，甚至采用冒險(xiǎn)策略，使有限的資源使用效率達(dá)到最大化購(gòu)筑和鞏固防御壁壘，避免與壟斷者的正面交鋒，直到成為 最強(qiáng)者1234534世界信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈資料來(lái)源：相關(guān)公司使命描述，安達(dá)信公司分析電子商務(wù)軟件基礎(chǔ)軟件提供商，如： eXcelon， MapInfo企業(yè)應(yīng)用集成硬件提供商，如： Intel, 3Com, Cisco服務(wù)軟件硬件硬件服務(wù)軟件高度集成 專項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng) 市場(chǎng)分割I(lǐng)BM，聯(lián)想安達(dá)信等 5大咨詢公司微軟ORACLESAPHPCompaq－行業(yè)生產(chǎn)管理咨詢服務(wù)如： 蓋蘭德航空咨詢－數(shù)據(jù)管理等外包服務(wù)提供商如： Schlumberger部分新興和中小軟件公司難以直接進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。谷元可選擇合適的廠商，通過(guò)聯(lián)盟或代理方式獲得其先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，提高自身在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)際軟件巨頭通過(guò)多年努力，已經(jīng)成功滲透入中國(guó)市場(chǎng)35國(guó)外軟件企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵因素 本地化和政府合作服務(wù)和實(shí)施關(guān)注關(guān)鍵行業(yè)聲望和公司形象驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的產(chǎn)品和當(dāng)?shù)毓竞献髦铝τ谥袊?guó)市場(chǎng)l大型成熟的軟件企業(yè)大規(guī)模介入中國(guó)市場(chǎng)，之類于本地化和長(zhǎng)期發(fā)展l新興和中小軟件企業(yè)則通過(guò)尋找本地的軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)和系統(tǒng)集成企業(yè)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)36國(guó)外軟件企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略 微軟在中國(guó) “ 除了美國(guó)，中國(guó)是唯一的一個(gè)微軟建立銷售、技術(shù)支持和研發(fā)機(jī)構(gòu)的國(guó)家。 “Steve Ballmer“ 我們致力于發(fā)展適用于中國(guó)的軟件，而這些軟件必須由中國(guó)的研發(fā)人員開(kāi)發(fā)。 ”Steve Ballmer“ 我們會(huì)促進(jìn)和中國(guó)本地軟件行業(yè)、合作伙伴和政府之間的溝通和合作。 ”Ste