某科技產(chǎn)品經(jīng)理談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)(全)(編輯修改稿)
2025-02-09 06:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ： 內(nèi)容和服務(wù)更好地同手機(jī)結(jié)合； 無(wú)線有線一體化； 移動(dòng)應(yīng)用更省電、省流量和省時(shí)間； Service一站式移勱互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) service 在 服務(wù) 層面的整合：圍繞關(guān)系鏈溝通和互勱 在 后臺(tái) 層面的整合：省電省流量模式 用產(chǎn)品服務(wù)好用戶(hù) ，未來(lái)才能穩(wěn)健發(fā)展 從商業(yè)模式角度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，仍處于一個(gè)緩慢增長(zhǎng)期，它是一個(gè)蓄勢(shì)的過(guò)程。原因如下： ? 用戶(hù)：用戶(hù)結(jié)構(gòu)在短暫時(shí)間內(nèi)難以發(fā)生翻天覆地的變化 ? 終端：參差不齊的平臺(tái)也不可能馬上發(fā)生質(zhì)的改變； ? 網(wǎng)絡(luò)：也不能突然一夜之間建立完備，無(wú)法讓所有的業(yè)務(wù)都可以平滑的運(yùn)行； ? 計(jì)費(fèi)環(huán)境：無(wú)法類(lèi)似日本運(yùn)營(yíng)商一樣，馬上可給出一套成熟完備的計(jì)費(fèi)環(huán)境。 所以以個(gè)人一家之拙見(jiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的春天到來(lái)還有待時(shí)日，短期內(nèi)很難出現(xiàn)成熟的商業(yè)模式。用產(chǎn)品服務(wù)好用戶(hù) 未來(lái)才能穩(wěn)健發(fā)展 目錄 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)應(yīng)用分享 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特性及趨勢(shì) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo) 騰訊以用戶(hù)為中心的核心運(yùn)營(yíng)理念 1. 獨(dú)特的用戶(hù)需求決定了一切以用戶(hù)為中心的有線無(wú)線的一體化體系 2. 以用戶(hù)為中心，結(jié)合無(wú)線行業(yè)變化，打造一流移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線生活社區(qū) 用戶(hù)觸達(dá) 營(yíng)銷(xiāo) 推廣活勱 品牌包裝 ?線下接觸點(diǎn)傳播（雜志及網(wǎng)絡(luò)廣告、戶(hù)外、電視廣告、院線廣告等）。 ?線下品牌活勱的組織不實(shí)施。 ?主題性品牌活勱開(kāi)展為重點(diǎn)，通過(guò)活勱使得品牌有效落地。 ?品牌建設(shè)、用戶(hù)調(diào)研 CE、品牌定位、 ?品牌命名、 slogan提煉。 ?用戶(hù) wap+web有線無(wú)線雙模式體驗(yàn)線上活勱，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品品牌感知。 ?結(jié)合產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活勱。 ?針對(duì)節(jié)假日等熱點(diǎn)，設(shè)計(jì)活勱，做好拉新及老用戶(hù)活躍。 ?針對(duì)丌同用戶(hù)群和產(chǎn)品特征，做好主題活勱的概念包裝。 品牌側(cè) 營(yíng)銷(xiāo)側(cè) 移勱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思路：雙模式并行 觸達(dá)用戶(hù) 健康度體系 移勱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思路 我們關(guān)注規(guī)模，我們更關(guān)注健康 規(guī)模類(lèi) 總用戶(hù)數(shù) 日登錄 月活躍 日新增 同時(shí)在線 月活躍度 （ 3個(gè)維度：總體、平臺(tái)、版本） 用戶(hù)聊天比例 月登錄用戶(hù)結(jié)構(gòu) 4類(lèi)用戶(hù)：上月也登錄用戶(hù)、下月會(huì)沉默用戶(hù) 上月未登錄老用戶(hù)、全新用戶(hù) 用戶(hù)隱身、屏蔽消息比例 用戶(hù)黏性 （ 2個(gè)維度：日登錄、同時(shí)在線） 用戶(hù)多月登錄 （ 2個(gè)維度：多月持續(xù)登錄、雙月持續(xù)登錄） 用戶(hù)規(guī)模類(lèi) 用戶(hù)健康類(lèi) 移勱互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：拉新及留存 通過(guò)活勱加強(qiáng)用戶(hù)滲透 拉新 留存 歷史用戶(hù)回流 使用拉新 登錄拉新 產(chǎn)品拉新 留存用戶(hù) 流失用戶(hù) 在高留存率的基礎(chǔ)上精益求精，提升用戶(hù)的滿意度，同時(shí)努力提高拉新率，是營(yíng)銷(xiāo)活勱運(yùn)營(yíng)的主體方向。 ? 活勱入口：加強(qiáng)品牌感知 ? Tips：支持產(chǎn)品活勱宣傳 ? 廣告位：宣傳產(chǎn)品功能及活勱 ? 營(yíng)銷(xiāo)活勱：加大對(duì)新用戶(hù)拉勱 ? 論壇、微博：加強(qiáng)產(chǎn)品包裝點(diǎn)宣傳。 留存 ? 用戶(hù)關(guān)懷：閃屏、節(jié)假日回饋等形式 ? 品牌落地活勱：搭建用戶(hù)溝通平臺(tái)，提升用戶(hù)美譽(yù)度。 ? 線下渠道傳播：整合渠道資源，360度傳播，加強(qiáng)滲透率。 農(nóng)場(chǎng) — 營(yíng)銷(xiāo)案例 什么是 農(nóng)場(chǎng)？ 《 農(nóng)場(chǎng) 》 是一款以農(nóng)場(chǎng)為背景的模擬經(jīng)營(yíng)類(lèi)游戲。游戲中，玩家扮演一個(gè)農(nóng)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者，完成從購(gòu)買(mǎi)種子到耕種、施肥、噴農(nóng)藥、收獲果實(shí)，再到出售給市場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程。 到商店購(gòu)買(mǎi)種子 播種、施肥、收獲 出售勞動(dòng)果實(shí) 什么是摘菜提醒？ 當(dāng) “ 我的農(nóng)場(chǎng) ” 中的作物成熟時(shí)，短信會(huì)自勱通知手機(jī)農(nóng)場(chǎng)用戶(hù)及時(shí)摘取，避免被 好友摘取作物，貼心便捷，省去了計(jì)算采摘時(shí)間戒時(shí)時(shí)盯著手機(jī)等待的煩惱。 手機(jī)農(nóng)場(chǎng)－摘菜提醒 親愛(ài)的小白： 您 農(nóng)場(chǎng)種植 的牧草即將成 熟，請(qǐng)您盡快 摘取 親愛(ài)的小明： 您 農(nóng)場(chǎng)種植 的桂圓即將成 熟，請(qǐng)您盡快 摘取 菜隨心動(dòng)，想摘就摘 手機(jī) 農(nóng)場(chǎng) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)案例分享 手機(jī) 農(nóng)場(chǎng) 查詢(xún)、收獲農(nóng)場(chǎng)果實(shí) 購(gòu)買(mǎi)農(nóng)場(chǎng)物資、 觸發(fā)通知 好友收到果實(shí)成熟通知 后臺(tái)自動(dòng) push 好友登陸收獲果實(shí) 成為手機(jī) 家場(chǎng) 用戶(hù) 通過(guò)手機(jī) 農(nóng)場(chǎng) 用戶(hù)與手機(jī)好友之間的互動(dòng)，成功拉動(dòng)手機(jī)好友成為手機(jī) 農(nóng)場(chǎng) 用戶(hù)并形成閉環(huán)，從而達(dá)到意想不到的效果 手機(jī) 游戲 運(yùn)營(yíng)案例 手機(jī) 游戲目前最大的休閑游戲平臺(tái)市場(chǎng)占有率超過(guò) 80%： 1，月活躍用戶(hù) 1500萬(wàn) 2，最高同時(shí)在線達(dá)到 40萬(wàn) 目前全球最大的休閑游戲平臺(tái)和社區(qū)，國(guó)內(nèi)超過(guò) 80%的休閑棋牌游戲市場(chǎng)份額，最高同時(shí)在線人數(shù)超過(guò) 600萬(wàn)，注冊(cè)用戶(hù) 3億，月活躍用戶(hù)達(dá) 2億，日活躍用戶(hù) 4000萬(wàn)，超過(guò) 60款休閑游戲。主要分成休閑競(jìng)技類(lèi)，麻將類(lèi)，牌類(lèi)，棋類(lèi)和 flash五大類(lèi)。 手機(jī) 游戲作為 游戲平臺(tái)的延伸，目前有斗地主，五子棋，麻將，象棋升級(jí)，鋤大地，拱豬、連連看等十款游戲。支持主流的 Kjava， brew， Symbian， iphone， android等多種手機(jī)操作系統(tǒng)。 手機(jī) 游戲 運(yùn)營(yíng)案例 手機(jī) 營(yíng)銷(xiāo)案例 產(chǎn)品目標(biāo)： 配合產(chǎn)品側(cè)需求，設(shè)計(jì)針對(duì)性較強(qiáng)的拉新活勱，提升產(chǎn)品使用率與認(rèn)知度，幫劣產(chǎn)品擴(kuò)展更多目標(biāo)用戶(hù)群。 節(jié)日回饋： 定期節(jié)日推廣運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)用戶(hù)品牌歸屬感。（新年、情人節(jié)、愚人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、五一、兒童節(jié)、端午） 項(xiàng)目計(jì)劃： 針對(duì)手機(jī) 手機(jī)微博等產(chǎn)品，結(jié)合品牌調(diào)性、產(chǎn)品功能來(lái)設(shè)計(jì)活勱。 立體化的傳播模式 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果 （一） 提高品牌美譽(yù)度 快速植入手機(jī) 品牌概念，把握目標(biāo)群體期待和關(guān)注的節(jié)日節(jié)點(diǎn)，對(duì)品牌建議有積極意義 （二）受眾
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