永輝系統(tǒng)客戶操作手冊(編輯修改稿)
2025-02-09 05:59 本頁面
【文章內容簡介】 ； 4. 跟進人員 對內：監(jiān)督業(yè)務員及促銷員銷量目標完成情況；對外：與采購及時溝通，并從買手獲悉其他競品銷售情況。 促銷活動后：“三大總結” 總結促銷計劃 總結生意狀況 總結活動單品 總結活動單品促銷效果并進行評估，收集活動照片并反饋給財務及審核部 總結促銷計劃合理性，并對下一檔促銷計劃進行適當調整 總結整體生意情況，對費比進行評估，反饋活動情況給采購，并認真聽取采購合理意見 供應商信息變更業(yè)務操作 15天提交函件（如公司帳戶資料變 更函、工商變更證明、稅局相關證明等）到總部 ，變更函需原件并加蓋相關印章。同時電子版報 送到銷售部聯(lián)采對口 K/A負責人。 2. 將資料報總部審批、修改， 7日后 生效。 新品進店業(yè)務操作 1. 我司提報新品上市日前 至少 45天 （臨時促銷商品上市日前至少 15天 ），提供有效價目表，樣品或圖片資料，質檢報告，及新品市場推廣的相關資料報永輝總部。 ，按規(guī)定要求上報信息，一周內與當地門店簽訂 《 新品服務協(xié)議 》 ，按協(xié)議要求交納新品費（帳扣或支票），并郵件反饋銷售部聯(lián)采對口 K/A負責人。 3. 錄入其總部系統(tǒng)，生成新品貨號并通知地區(qū)。 ，地區(qū)跟蹤訂貨單及時送貨。 DM促銷活動 ，確定促銷內容； DM活動通知到各個區(qū)域，各地區(qū)按要求反饋信息； 3. KA負責人與永輝總部簽訂 《 DM促銷協(xié)議書 》 ； 3天后 4天原則； DM時間提前備貨并跟蹤活動執(zhí)行情況，并及時反饋異常情況。 新品入場流程及相關資料提供 ? 流程 ： 1） 提供相關資料給到采購 2）采購對資料進行審核，包括新品選擇、供價、零售價、箱規(guī)等。 3）采購審核完新品資料后提供給財務部進行毛利審核 4）毛利審核通過之后給到采購錄入并下單 新品入場流程及相關資料提供 ? 所需資料 ： 1） 永輝新品提報表格 。 2）新品質檢報告 3）新品樣品 4） 其它資料 ： 主要競爭品牌和產品明細、建議陳列位置（靠近指定品牌及陳列大小）、年度新品促銷方案（含單品折扣、贈品、推廣方案等） 。 DC運作流程 ——退貨流程 ? 基本無退貨 ? 如有退貨，原因如下： A、過量庫存：主要指門店長期無銷售，并且門店盤點需要控制庫存才會出現(xiàn)退貨情況。 B、門店結業(yè) E、壞貨：瓶身或泵頭破損造成退貨。 ? 解決途徑： 1）跟進門店所有單品銷售，保證品項均衡發(fā)展； 2）時刻關注門店動向，避免結業(yè)別動通知； 3）破損貨可通過到門店換貨來解決，避免退貨。 財務流程
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