永輝系統(tǒng)客戶操作手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-02-09 05:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ； 4. 跟進(jìn)人員 對(duì)內(nèi)：監(jiān)督業(yè)務(wù)員及促銷員銷量目標(biāo)完成情況；對(duì)外：與采購(gòu)及時(shí)溝通，并從買手獲悉其他競(jìng)品銷售情況。 促銷活動(dòng)后：“三大總結(jié)” 總結(jié)促銷計(jì)劃 總結(jié)生意狀況 總結(jié)活動(dòng)單品 總結(jié)活動(dòng)單品促銷效果并進(jìn)行評(píng)估，收集活動(dòng)照片并反饋給財(cái)務(wù)及審核部 總結(jié)促銷計(jì)劃合理性，并對(duì)下一檔促銷計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整 總結(jié)整體生意情況，對(duì)費(fèi)比進(jìn)行評(píng)估，反饋活動(dòng)情況給采購(gòu)，并認(rèn)真聽(tīng)取采購(gòu)合理意見(jiàn) 供應(yīng)商信息變更業(yè)務(wù)操作 15天提交函件（如公司帳戶資料變 更函、工商變更證明、稅局相關(guān)證明等）到總部 ，變更函需原件并加蓋相關(guān)印章。同時(shí)電子版報(bào) 送到銷售部聯(lián)采對(duì)口 K/A負(fù)責(zé)人。 2. 將資料報(bào)總部審批、修改， 7日后 生效。 新品進(jìn)店業(yè)務(wù)操作 1. 我司提報(bào)新品上市日前 至少 45天 （臨時(shí)促銷商品上市日前至少 15天 ），提供有效價(jià)目表，樣品或圖片資料，質(zhì)檢報(bào)告，及新品市場(chǎng)推廣的相關(guān)資料報(bào)永輝總部。 ，按規(guī)定要求上報(bào)信息，一周內(nèi)與當(dāng)?shù)亻T店簽訂 《 新品服務(wù)協(xié)議 》 ，按協(xié)議要求交納新品費(fèi)（帳扣或支票），并郵件反饋銷售部聯(lián)采對(duì)口 K/A負(fù)責(zé)人。 3. 錄入其總部系統(tǒng)，生成新品貨號(hào)并通知地區(qū)。 ，地區(qū)跟蹤訂貨單及時(shí)送貨。 DM促銷活動(dòng) ，確定促銷內(nèi)容； DM活動(dòng)通知到各個(gè)區(qū)域，各地區(qū)按要求反饋信息； 3. KA負(fù)責(zé)人與永輝總部簽訂 《 DM促銷協(xié)議書(shū) 》 ； 3天后 4天原則； DM時(shí)間提前備貨并跟蹤活動(dòng)執(zhí)行情況，并及時(shí)反饋異常情況。 新品入場(chǎng)流程及相關(guān)資料提供 ? 流程 ： 1） 提供相關(guān)資料給到采購(gòu) 2）采購(gòu)對(duì)資料進(jìn)行審核，包括新品選擇、供價(jià)、零售價(jià)、箱規(guī)等。 3）采購(gòu)審核完新品資料后提供給財(cái)務(wù)部進(jìn)行毛利審核 4）毛利審核通過(guò)之后給到采購(gòu)錄入并下單 新品入場(chǎng)流程及相關(guān)資料提供 ? 所需資料 ： 1） 永輝新品提報(bào)表格 。 2）新品質(zhì)檢報(bào)告 3）新品樣品 4） 其它資料 ： 主要競(jìng)爭(zhēng)品牌和產(chǎn)品明細(xì)、建議陳列位置（靠近指定品牌及陳列大小）、年度新品促銷方案（含單品折扣、贈(zèng)品、推廣方案等） 。 DC運(yùn)作流程 ——退貨流程 ? 基本無(wú)退貨 ? 如有退貨，原因如下： A、過(guò)量庫(kù)存：主要指門店長(zhǎng)期無(wú)銷售，并且門店盤點(diǎn)需要控制庫(kù)存才會(huì)出現(xiàn)退貨情況。 B、門店結(jié)業(yè) E、壞貨：瓶身或泵頭破損造成退貨。 ? 解決途徑： 1）跟進(jìn)門店所有單品銷售，保證品項(xiàng)均衡發(fā)展； 2）時(shí)刻關(guān)注門店動(dòng)向，避免結(jié)業(yè)別動(dòng)通知； 3）破損貨可通過(guò)到門店換貨來(lái)解決，避免退貨。 財(cái)務(wù)流程
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