順馳不動產(chǎn)銷售過程與應(yīng)對技巧(編輯修改稿)
2025-02-09 04:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 成交技巧※ 不要介紹其他物業(yè)，讓客戶的目光集中在目標(biāo)物業(yè)上※ 強(qiáng)調(diào)購買回得到的好處，如折扣、抽獎、禮品等？四、成交：第四個關(guān)鍵時刻第二部分 與客戶接觸的六個階段成交策略※ 迎合法 ※ 選擇法 ※ 協(xié)商法※ 真誠建議法 ※ 角色轉(zhuǎn)讓法 ※ 利用形式法注意：※ 切忌強(qiáng)迫客戶購買 ※ 切忌表示不耐煩※ 必須大膽提出成交要求※ 注意成交信號※ 進(jìn)行交易，干脆快捷，切勿拖延四、成交：第四個關(guān)鍵時刻第二部分 與客戶接觸的六個階段客戶咨詢售后服務(wù)時，置業(yè)顧問一定要耐心聽取客戶意見，幫助客戶解決問題，并根據(jù)問題解決情況，給客戶留下認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)印象要求：※ 保持微笑，態(tài)度認(rèn)真 ※ 身體稍稍傾前※ 細(xì)心聆聽客戶意見 ※ 表示樂于幫助※ 提供解決的辦法注意： ※ 必須熟悉業(yè)務(wù)知識 ※ 切忌對客戶不理不睬※ 切忌表示漫不經(jīng)心的樣子五、售后服務(wù)：第五個關(guān)鍵時刻第二部分 與客戶接觸的六個階段成交結(jié)束時，應(yīng)向客戶表示道謝！并歡迎隨時再來要求：※ 保持微笑，保持目光接觸※ 對于未能及時回答的問題，確定回答的時間※ 提醒客戶是否有遺留的物品※ 讓客戶先起身提出走的要求，才跟著起身※ 目送或親自送客戶至門口切忌：匆忙送客，冷落客戶，做好最后一步六、結(jié)束：第六個關(guān)鍵時刻第二部分 與客戶接觸的六個階段終結(jié)成交后的要點成交了！是不是就萬事大吉了呢？其實，這只是下一此銷售的開始，如果我們不能總結(jié)本次銷售的成功經(jīng)驗和原因，可能這只是一次偶然或孤立的成交※ 在銷售過程中，你是否留意了對價格的保護(hù)※ 在銷售過程中，你是否得到了競爭情報※ 在銷售過程中，你是否設(shè)法使客戶增加對產(chǎn)品或服務(wù) 的認(rèn)識※ 在銷售過程中，你是否明白知道客戶需要的是什么？※ 在銷售過程中，你是否過分的注重與客戶的私交六、結(jié)束：第六個關(guān)鍵時刻銷售是一個系統(tǒng)工程，從你和客戶初次接觸，你的一言一行都影響著你的工作，為了給下一次銷售帶來成功，你不妨在終結(jié)之日起自問以上的問題！第三部分 銷售過程中推銷技巧的運用信心的建立※ 強(qiáng)記在售物業(yè)※ 假定每一位客戶都會成交※ 配合專業(yè)形象正確的心態(tài)※ 衡量得失※ 正確對待被別人拒絕一、營銷人員應(yīng)有的心態(tài)第三部分 銷售過程中推銷技巧的運用面對客戶的心態(tài)※ 從客戶的立場出發(fā)※ 大部分人對夸大的說法均會反感討價還價的心態(tài)技巧※ 主動提出折扣是否是最好的促銷方法一、營銷人員應(yīng)有的心態(tài)第三部分 銷售過程中推銷技巧的運用二、銷售五步曲建立和諧 引發(fā)興趣 提供解答 引發(fā)動機(jī) 完成交易為了使客戶接受你的服務(wù)，你必須給予良好得第一印象，并與之建立和諧的關(guān)系為了讓客戶保持持續(xù)的注意力，你必須引發(fā)他們的興趣假如他們相信你的
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1