房地產(chǎn)客戶溝通培訓(xùn)之房地產(chǎn)營銷培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-09 04:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 留下客戶姓名、電話的技巧 — 5個基本技巧時間管理的價值時間管理的目的 提高單位時間的工作效率有效管理時間的方 法提高工作效率 最高的銷售業(yè)績列出工作目標(biāo) 明確工作計劃 清楚不同時間段的價值 分出輕重緩急 客戶資料分類歸檔整理任務(wù)：要求每一個銷售人員列出自己一星期的工作計劃，工作目標(biāo)、任務(wù)，每天詳細的時間段工作計劃。良好的工作環(huán)境 立即行動決不拖延事實有效的時間管理 — 價值、目的、方法 電話營銷流程以下篇章是我們整個電話營銷的精髓部分，我們只有用心去聽、去學(xué)、去感受，才能逐步提高我們的銷售能力，我也真心的希望大家能通過下一階段的學(xué)習(xí)，能讓每一個人在電話追蹤層面提高一個臺階，能夠感受到銷售的魅力。開場白中的引導(dǎo) 開場白 客戶需求的引導(dǎo) 挖需求 產(chǎn)品推介的引導(dǎo) 拋賣點 約見時間的引導(dǎo) 促成 異議處理的引導(dǎo) 處理客戶異議 電話營銷流程開場白的引導(dǎo) — 開場白的概念傳遞形象展示態(tài)度緩解客戶的排斥心理開場白指的是在電話溝通開始的 30秒到一分鐘左右的時間內(nèi)，電話銷售人員和潛在目標(biāo)客戶所要講的話，也差不多是前五句話，問候語，自我介紹，介紹打電話的目的等幾個部分組成，是為了讓客戶了解你是誰，打電話的目的。 衡量一套開場白是否有效的標(biāo)準(zhǔn)就是看其組合起來之后，能否激起客戶的興趣，讓客戶在繁忙中抽時間傾聽，同時避開客戶的條件反射心理為什么設(shè)計開場白的初級目的123開場白的引導(dǎo) — 開場白的要達到的效果目的 確定談話的界限、范圍，讓客戶集中探索；利益 讓客戶明白為何要花時間與你會面；查證 查探客戶是否同意和有意達成溝通的意愿。信任是生意的基礎(chǔ)，即使薄得象紙 。開場白的引導(dǎo) — 開場白設(shè)計的關(guān)鍵點簡單、明確語速、語調(diào)熱情、禮貌專業(yè)、自信開場白的引導(dǎo) — 開場白設(shè)計的要點對客戶用尊稱簡短介紹自己強調(diào)公司名稱巧借關(guān)系推薦禮貌要求時間明確地叫出客戶的職位、頭銜，沒有可喊 “ 先生 /小姐”先說姓，再道出名，能加深印象，也是肯定自己的方法客戶心理很怪，比較認同公司，認為公司人專業(yè)、認真客戶不好張口拒絕，也能證明業(yè)務(wù)員用了心、重視客戶 先不說事，用商量語氣強調(diào)占用客戶 1分鐘，尊重客戶開場白的引導(dǎo) — 根據(jù)客戶進行開場白設(shè)計 老年人 中年人 年輕人關(guān)切、親切
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