保險業(yè)電子商務發(fā)展趨勢講義(編輯修改稿)
2025-02-08 02:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 就業(yè)人數(shù)為 ，壽險為 ，保險中介和服務機構為。在美國大致上 107人當中就有一個人在保險業(yè)就業(yè)。 三 保險電子商務類型 與一般的電子商務的分類相似，保險電子商務也可以分為 (2) 企業(yè)對消費者 (BtoC)。即保險公司對個人投保人或被保險人的電子商務平臺，它是針對個人被保險人銷售保險產(chǎn)品和提供服務的平臺，主要的產(chǎn)品包括人壽險、健康險、車輛險、家庭財產(chǎn)險等。 企業(yè)對企業(yè) (BtoB)。即保險公司對企業(yè)客戶的電子商務平臺，企業(yè)投保人通過互聯(lián)網(wǎng)或各種專用商務網(wǎng)絡向保險公司購買保險、支付保費并接受服務。涉及的產(chǎn)品主要包括貨物運輸險、小企業(yè)的責任險，對于財產(chǎn)險、工程險、信用險等大項目，一般只提供風險知識。 四 保險電子商務基本運行模式 保險電子商務不管有多少種類型，但是都離不開一種基本的運行模式。保險電子商務以電子商務的基本運行環(huán)境為支撐框架，以保險公司的實質(zhì)經(jīng)營內(nèi)容為核心，利用電子商務的特性來優(yōu)化保險公司的經(jīng)營管理。圖 。 圖 1中，保險公司的網(wǎng)上保險系統(tǒng)同投保人和其他部門都是通過 Inter進行數(shù)據(jù)通信的。由圖可以看出，參與保險電子商務的實體有四類：投保人、保險公司、銀行、及認證中心。圖中的 CA為從事保險電子商務的投保人和合作伙伴頒發(fā)數(shù)字證書和提供認證服務，銀行為其客戶 (投保人 )提供網(wǎng)上保險的支付服務。要實現(xiàn)完整的保險電子商務會牽涉到很多方面，比如發(fā)卡機構、支付網(wǎng)關、醫(yī)院等相關機構進行驗證、核實等等環(huán)節(jié)的進行。 五 保險電子商務特點 保險電子商務具有以下特點 (4) 虛擬性。開展保險電子商務不需要具體的建筑物和地址 ,只需要申請一個網(wǎng)址 ,建立一個服務器 ,并與相關交易機構做連接，就可以通過因特網(wǎng)進行交易。它沒有現(xiàn)實的紙幣乃至金屬貨幣 ,一切金融往來都是以數(shù)字化在網(wǎng)絡上得以進行 . 直接性。網(wǎng)絡使得客戶與保險機構的相互作用更為直接 ,它解除了傳統(tǒng)條件下雙方活動的時間、空間制約 ,與傳統(tǒng)營銷“一對多”的傳播方式不同的是 ,網(wǎng)上營銷可以隨時根據(jù)消費者的個性化需要提供“一對一”的個性化的信息。客戶也可以主動選擇和實現(xiàn)自己的投保意愿 ,無需消極接受保險中介人的硬性推銷 ,并可以在多家保險公司及多種產(chǎn)品中實現(xiàn)多樣化的比較和選擇 。 電子化?？蛻襞c保險公司之間通過網(wǎng)絡進行交易 ,盡可能的在經(jīng)濟交易中采用電子單據(jù)、電子傳遞、電子貨幣交割 ,實現(xiàn)無紙化交易 ,避免了傳統(tǒng)保險活動中書寫任務繁重且不宜保存、傳遞速度慢等弊端 ,實現(xiàn)了快速、準確雙向式的數(shù)據(jù)信息交流 。
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