【文章內(nèi)容簡介】 什么樣的車 ?度假休閑 到省內(nèi) 、 省外甚至國外等的名勝地進(jìn)行旅游 、 觀光休閑體驗 ?? 品質(zhì)與時代同步 VS 56 四、突圍方向：品質(zhì) 人們對房子升級換代的要求 從來沒有停止過！ 57 四、突圍方向：品質(zhì) 過去 居住狀況：宿舍 、 單位筒子樓 ， 房型設(shè)計差 ， 內(nèi)部功能缺失 、 缺陷多 。沒有統(tǒng)一的管理服務(wù) 、 居住的衛(wèi)生條件和安全系數(shù)得不到保障 。 出于滿足基本生活條件狀態(tài) 居住不滿：內(nèi)部生活空間擁擠局促 ， 難于滿足家庭的舒適需求 。 外部空間環(huán)境臟亂 ， 居住者的生活僅限于屋內(nèi) ， 缺乏可以走出的生活空間 。 居住夢想：希望房間更大 、 設(shè)計更合理些 ， 希望能住到小區(qū)里 ， 不僅有統(tǒng)一的管理 ， 增強生活安全感 ， 還有豐富的室外空間 ， 居住的生活內(nèi)容更為豐富多彩 。 現(xiàn)在 居住狀況：大部分都居住在小區(qū) ， 屋內(nèi)的功能設(shè)計比較齊全合理 ， 能滿足大部分居住者的需求 。 室外景觀 、 活動空間豐富 ， 物業(yè)管理相對比較嚴(yán)謹(jǐn) 、 細(xì)致 。 處于舒適安身狀態(tài) 居住不滿：無論是建筑還是環(huán)境空間 ， 都是簡單的處理 、 制造 ， 不僅缺乏精細(xì)品質(zhì) ， 更缺少文化 、 藝術(shù)感 。 社區(qū)成為城市的安樂窩 ， 并沒成為一個有交流的生活場所 。 憧憬 憧憬 居住夢想：建筑精致 、 環(huán)境優(yōu)美 ， 從外觀形象上塑造出鮮明的品質(zhì)感 。 在社區(qū)氣質(zhì)上表現(xiàn)出獨特的生活個性和生活文化 ， 與有素質(zhì)的文明者做鄰居 ， 有豐富的社區(qū)活動 ， 和交流平臺 ，家不僅在屋子里 ， 有生命力的社區(qū) 也是一個大家庭 。 58 四、突圍方向：品質(zhì) 有了品質(zhì)房屋，可我們依然離幸福生活很遠(yuǎn)。因為品質(zhì)生活還需要精神層面上的充盈快樂、需要精神的豐盛滿足。這意味著這個家園的居所不僅達(dá)到人們在物質(zhì)層面上功能性要求，更要能營造高尚的生活氛圍不斷滿足人們精神追求。 59 四、突圍方向：品質(zhì) 實現(xiàn)與時代同步的品質(zhì)生活夢想與追求是消費者最為恒久核心的居住信念 60 四、突圍方向：品質(zhì) 人對品質(zhì)生活孜孜不倦的追求，正是社會不斷進(jìn)步和發(fā)展的核心推動力量，創(chuàng)造更高品質(zhì)的居住環(huán)境，也是歷史賦予房地產(chǎn)開發(fā)商的社會責(zé)任，只有順應(yīng)社會的發(fā)展趨勢，才能在歷史發(fā)展的潮流中長久的立于時代領(lǐng)銜者行列，只有尊重消費者消費情緒和心理需求，才能體現(xiàn)出企業(yè)的社會價值，使企業(yè)獲取應(yīng)有的價值回報。 61 四、突圍方向：品質(zhì) 金輝品牌核心價值提煉 品牌核心價值思考總結(jié)： 消費者需求 金輝價值特點 實現(xiàn)當(dāng)代品質(zhì)生活的夢想與追求 堅持品質(zhì)態(tài)度 機會點 通過“品質(zhì)態(tài)度”幫助他們實現(xiàn)居住的夢想 62 四、突圍方向：品質(zhì) 金輝品牌核心價值提煉： 品質(zhì)照亮生活！ —— 塑造金輝品牌鮮明的當(dāng)代品質(zhì)價值主張 63 四、突圍方向：品質(zhì) ? 品質(zhì)照亮生活 是企業(yè)態(tài)度的最終價值體現(xiàn) ? 品質(zhì)照亮生活是對消費者居住夢想的本質(zhì)詮釋 ? 品質(zhì)照亮生活是金輝品牌內(nèi)涵的核心價值主張 ? 品質(zhì)照亮生活是統(tǒng)領(lǐng)項目開發(fā)理念的靈魂精神 64 四、突圍方向：品質(zhì) 光 輝 照 耀 珍 貴 尊 貴 照亮 金輝 消費者 生活 追求時代品質(zhì) 圖解“品質(zhì)照亮生活” 65 五、品質(zhì)解構(gòu) 凌峻觀點： 當(dāng)代品質(zhì)不僅與物質(zhì)有關(guān)，更與精神、與文化相關(guān)。居住的品質(zhì)不僅要從居住的承載空間去思考，更要從居住本身所具有的意義和內(nèi)涵去考究。居住品質(zhì)不僅要從固有的事情來判斷，更要從時代的特質(zhì)精神去理解、去洞察，真正為消費者創(chuàng)造滿足心理渴望的品質(zhì)生活。 66 五、品質(zhì)解構(gòu) 因此，金輝所倡導(dǎo)的居住品質(zhì)是： 具有當(dāng)代精神的當(dāng)代品質(zhì)！ 67 五、品質(zhì)解構(gòu) 當(dāng)代品質(zhì)的核心含義就是 當(dāng)代人的品質(zhì)生活觀 ，它的內(nèi)涵具體表現(xiàn)在品質(zhì)感和時代感，具有雙重層面的精神意義。當(dāng)代品質(zhì)不僅代表了較高的物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，也蘊涵了一個時代的精神底蘊。因此，當(dāng)代品質(zhì)是當(dāng)代物質(zhì)與當(dāng)代精神的相互結(jié)合的產(chǎn)物，是一個具有時代價值的審美觀與精神觀。 68 五、品質(zhì)解構(gòu) 當(dāng)代品質(zhì)價值觀的雙重性，決定了金輝打造的當(dāng)代品質(zhì)居住也是具有雙重性。即： 當(dāng)代人的品質(zhì)居住空間 ＋ 當(dāng)代人的品質(zhì)居住生活！ 69 五、品質(zhì)解構(gòu) 洞察當(dāng)代城市人的居住生活，每個人，每戶家庭首先是住在一個社區(qū)里，而不是一個套房里。個體生活必然要首先融入到整個社區(qū)，與社區(qū)的人文素質(zhì)、文化活動以及鄰里關(guān)系等因素都是密切相關(guān)的。社區(qū)生活的大環(huán)境決定了居住個體居住生活的軟性品質(zhì)，而建筑品質(zhì)則是代表了居住生活的實體品質(zhì)。 70 五、品質(zhì)解構(gòu) 當(dāng)代品質(zhì)居住內(nèi)涵 當(dāng)代人的品質(zhì)居住空間 當(dāng)代人的品質(zhì)居住生活 建筑品質(zhì)（硬件） — 滿足當(dāng)代人的空間追求 社區(qū)品質(zhì)（軟件） — 滿足當(dāng)代人的生活信念 71 五、品質(zhì)解構(gòu) 建筑品質(zhì) —— 有形的實體品質(zhì) 建筑品質(zhì)體現(xiàn)在建筑成型的過程控制中，從設(shè)計、施工到交房的每一個做事環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)，使房子的每處細(xì)節(jié)都做到精益求精。房子的品質(zhì)不僅關(guān)系到客戶的居住品質(zhì)，更關(guān)系到客戶的利益保障，建筑品質(zhì)集中體現(xiàn)了企業(yè)的專業(yè)態(tài)度和社會責(zé)任感。建筑品質(zhì)將具體體現(xiàn)在建筑設(shè)計、建筑用材及施工質(zhì)量等多個環(huán)節(jié)精益求精的控制與創(chuàng)新中。 72 五、品質(zhì)解構(gòu) 社區(qū)品質(zhì) —— 無形的軟體品質(zhì) 現(xiàn)代城市人對生活的要求越來越高，對于居住品質(zhì)的向往已經(jīng)開始從建筑品質(zhì)走向更高的精神生活品質(zhì)層面。社區(qū)所營造的無形生活氛圍和生活品味也成為當(dāng)代購房者日益關(guān)注的焦點。對于居民來講，交房以后的 70年生活更為重要，建筑品質(zhì)只完成了品質(zhì)居住的 5%， 95%在于社區(qū)品質(zhì)。房屋品質(zhì)差距日漸縮小，無形的生活品質(zhì)將是未來房地產(chǎn)競爭的主導(dǎo)方向。社區(qū)品質(zhì)將具體體現(xiàn)在社區(qū)人文素質(zhì)、社區(qū)物業(yè)管理及社區(qū)文化活動等多個環(huán)節(jié)中。 73 五、品質(zhì)解構(gòu) 社區(qū)品質(zhì)的提出，全面顛覆了過往的傳統(tǒng)房地產(chǎn)開發(fā)行為，將過往“賣完房子就結(jié)束”的開發(fā)行為，延伸為“賣完房子才剛剛開始” —— 真正的具有責(zé)任心的開發(fā)行為，以賣完房子為起點而不是終點，通過前期的社區(qū)體系建立及后期與卓越細(xì)致的物業(yè)管理進(jìn)行完美結(jié)合，打造可真正可感知、可享受和可體驗的豐盛社區(qū)生活，全面延長房地產(chǎn)開發(fā)的價值鏈，大大提升房子的購買價值。 74 六、建立品牌的突圍 三大突圍點： 金輝品牌突圍 口碑 堅持 品牌主張 75 六、建立品牌的突圍 1）品牌主張：內(nèi)涵 +個性 品牌主張就是品牌內(nèi)涵與個性的塑造，它體現(xiàn)了品牌價值以及不同于競爭對手的差異點。內(nèi)涵是品牌的內(nèi)在價值所在，個性是內(nèi)在價值形象化、生動化的外在表現(xiàn)。 76 六、建立品牌的突圍 2）堅持：堅持不懈 +永不言敗 +決不妥協(xié) 對于金輝品牌而言，“堅持”就是三“不”，即堅持不懈、永不言敗和決不妥協(xié)。金輝將“金輝態(tài)度”、“品質(zhì)照亮生活”的核心價值觀持之以恒地推進(jìn)，在建設(shè)建筑品質(zhì)及社區(qū)品質(zhì)時決不與任何違反品牌承諾的行為妥協(xié)，以確保實現(xiàn)最能體現(xiàn)品牌核心價值觀的高品質(zhì)。 77 六、建立品牌的突圍 3）口碑 如前分析，品牌的價值基礎(chǔ)在于市場、在于客戶的認(rèn)可，因此，對于金輝品牌來說，只有以“金輝態(tài)度”為指導(dǎo)，堅持把建筑品質(zhì)和社區(qū)品質(zhì)雙重品質(zhì)做好，才能夠真正令客戶滿意，從而形成良好的口碑。為此，必須推行精細(xì)化營銷，一方面建立完美細(xì)節(jié)的品質(zhì)產(chǎn)品，另一方面必須建立起最好的客戶關(guān)系、客戶資源網(wǎng)絡(luò)等，在滿意產(chǎn)品和滿意服務(wù)中獲得口碑贊譽。 78 六、建立品牌的突圍 金輝品牌核心價值體系建立 當(dāng)代品質(zhì) 價值解構(gòu) 品牌個性 價值演繹 品牌形象 品牌核心價值： 品質(zhì)照亮生活 當(dāng)代人的品質(zhì)居住空間 建筑品質(zhì)（硬件） 滿足當(dāng)代人的空間追求 當(dāng)代人的品質(zhì)居住生活 社區(qū)品質(zhì)（軟件） 滿足當(dāng)代人的生活信念 當(dāng)代睿智知性者 品質(zhì)感、時代感 市場身份： 代表專業(yè)的開發(fā)商品牌 代表品質(zhì)精神產(chǎn)品品牌 代表品質(zhì)生活品牌 行業(yè)身份： 有創(chuàng)見、有觀點的品質(zhì)地產(chǎn)領(lǐng)航者 企業(yè)：建立品質(zhì)發(fā)展觀 “健康科學(xué)”的管理機制 “持續(xù)領(lǐng)跑”的創(chuàng)新機制 企業(yè)人：打造品質(zhì)人才計劃 “精英執(zhí)行”的團(tuán)隊機制 “快樂工作”的品質(zhì)人生 企業(yè)行為：建立品質(zhì)行為觀 “精益求精”的作品態(tài)度 “ VIP精神”的服務(wù)理念 79 七、品質(zhì)執(zhí)行 如上分析： 品質(zhì)的本質(zhì)是態(tài)度， 態(tài)度的根本是堅持！ 那么，金輝可以做什么？金輝人如何堅持？金輝如何去實現(xiàn)品質(zhì)的兩大構(gòu)成：建筑品質(zhì)與社區(qū)品質(zhì)？ 80 七、品質(zhì)執(zhí)行 （一）品質(zhì)執(zhí)行 品質(zhì)執(zhí)行三要點： 傳播者 +實踐者 +責(zé)任者 81 七、品質(zhì)執(zhí)行 每個人都是品牌的傳播者： ?什么是傳播者： 傳播者，指的是金輝的每個員工都是品牌宣傳者。人都是“社會人”，因此有無數(shù)的“社會關(guān)系”，無論是工作伙伴、商務(wù)伙伴、親戚還是朋友，甚至是陌生人，你都堅定不移地把金輝的品牌理念、品牌核心價值觀、品牌形象和品牌個性等告訴他們： 82 七、品質(zhì)執(zhí)行