非車險銷售人員基礎(chǔ)培訓系列——貨物運輸保險(編輯修改稿)
2025-02-07 19:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 議，預繳一個月保費，逐筆起運前申報 ，定期核對保費，提供大保單及發(fā)票的形式進行操作 ? 對于客戶有人力配臵，貨物類型、運輸線路、承保條件相對固定，投保信息批改較少，有一定業(yè)務(wù)量的業(yè)務(wù)，可考慮使用 Ecargo 業(yè)務(wù)拓展與承保 23 ? 思考：有業(yè)務(wù)咨詢時，需要了解哪些信息？ 業(yè)務(wù)拓展與承保 24 需要收集哪些信息 ? 投保人、被保險人、承運人情況 ：應(yīng)能夠通過該信息判斷出三個關(guān)系方的從業(yè)經(jīng)驗、風險管理水平、業(yè)務(wù)規(guī)模、作業(yè)流程等 ? 運輸貨物情況 ：包括名稱、用途、特性、單價、包裝、配載等 ? 運輸工具情況 ：應(yīng)能夠通過該信息了解到運輸方式、運輸包裝密閉情況、運輸工具所有人情況、運輸工具配臵 /如 GPS等 ? 運輸航線信息 ：運輸路線是否相對固定，是否涉及運往限制地區(qū)等 ? 每次運輸工具限額 ：取 80%情況下單一車次 /航次保額，了解保額 /保險價值的確定方式等 ? 全年運輸量： 針對全年都有運輸安排的客戶，了解全年運輸規(guī)模 ? 所要保障的條件需求 ：客戶最原始購買保險的初衷是什么，有沒有逆選擇、道德風險，是否因為以往出過險等 ? 以往的保險條件和損失記錄 ：上年 /以往保單，歷往三年的損失時間、原因、金額等 業(yè)務(wù)拓展與承保 25 投保出單 業(yè)務(wù)拓展與承保 生產(chǎn)、貿(mào)易型企業(yè)銷售話術(shù) ? 貴司主要進行生產(chǎn) /銷售哪些貨品，是否可以說明下？ ? 貴司產(chǎn)品年銷售 /年貿(mào)易情況怎樣？主要是國內(nèi)銷售 /貿(mào)易還是進出口銷售 /貿(mào)易？主要銷售 /貿(mào)易區(qū)域？ ? 貴司在產(chǎn)品銷售 /貿(mào)易過程中，主要采取什么運輸方式？運輸風險是否投保貨運險轉(zhuǎn)嫁？（貿(mào)易是何種貿(mào)易方式？保險是否需要貴司自己購買？） ? 貴司的產(chǎn)品主要用途是什么？是如何包裝？運輸過程中有無特殊的運輸要求 (防傾斜、減震等 )？ ? 我司有快捷簡便易操作的網(wǎng)上貨運險投保系統(tǒng)，提供7*24小時服務(wù)，省去煩瑣的環(huán)節(jié)。最快捷、方便的提供保障。 ? 不知能否麻煩您幫我填一下調(diào)查問卷，好方便我們根據(jù)問卷表為貴司進行風險評估，提供跟加貼合的保險方案 26 業(yè)務(wù)拓展與承保 物流、貨運型企業(yè)銷售話術(shù) ? 貴司目前經(jīng)營的是何種物流業(yè)務(wù)？ (專線、三方等 )貴司自有車輛有多少？什么類型的車輛？車輛、司機的管理、運輸途中的監(jiān)控是如何進行的？ ? 針對無自有車輛的企業(yè)：貴司是否有長期合作的運輸公司負責承運貴司的貨物？有無掛靠車輛？ ? 貴司主要的委托人有哪些？主要的運輸線路是什么？ ? 如過往投保過，貴司曾與哪些保險公司有過合作？對其投保理賠流程服務(wù)是否滿意？哪些方面覺得還需改進？ ? X經(jīng)理，對于物流行業(yè)我肯定是不如您專業(yè)的，在您面前我可以說是個完全的外行。但實際上為您服務(wù)的是包含我、理賠、核保在內(nèi)的一個強大的服務(wù)體系和平臺。希望您能提供我一個向您繼續(xù)學習的機會，相信我能協(xié)調(diào)好各種資源為您更好的服務(wù)。 27 簡介 ? 互聯(lián)網(wǎng)出單系統(tǒng) ? 不受時空的限制， 24小時 x 7天 ? 無需安裝額外軟件 ? 無需支付額外費用 ? 安全便捷 主要功能 ? 簽發(fā)貨運險保單 ? 打印前保單預覽功能 ? 查閱保單內(nèi)容 ? 提交批改 ? 在線核保 業(yè)務(wù)拓展與承保 eCargo出單系統(tǒng) 出單便捷 不受時空限制 免于奔波之苦 28 目 錄 29 案例分享 案例一：直接生產(chǎn)型客戶貨運險 ?初步業(yè)務(wù)信息 某公司，主要生產(chǎn)并出口一種食品添加劑，有貨運保險需求： ? 如何去跟客戶談，您準備好了嗎？ 30 案例分享 案例一：直接生產(chǎn)型客戶貨運險 投保人、被保險人、承運人情況
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