中國(guó)移動(dòng)深化渠道轉(zhuǎn)型工作部署(編輯修改稿)
2025-02-07 19:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （ 7分 +5分）渠道形象（ 6分）意識(shí)技能（ 12分）支撐服務(wù)（ 7分）組織管理（ 5分）運(yùn)營(yíng)規(guī)范（ 10分）銷售效能（ 40分）八面威風(fēng)渠道轉(zhuǎn)型體系指標(biāo)：共涉及 8個(gè)方面 27項(xiàng)渠道重點(diǎn)工作指標(biāo)?？己藭r(shí)間： 2023年6月 1日 ——9 月 30日?？己朔种担夯A(chǔ)考核項(xiàng) 100分，加分項(xiàng) 5分，總分值 105分?？己藬?shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)據(jù)來(lái)源為經(jīng)分及暗訪數(shù)據(jù)?？己四繕?biāo)：推進(jìn)全州渠道運(yùn)營(yíng)能力全面提升。八面威風(fēng)渠道轉(zhuǎn)型體系關(guān)鍵指標(biāo)體系八面威風(fēng)渠道轉(zhuǎn)型體系關(guān)鍵指標(biāo)體系八面威風(fēng)渠道轉(zhuǎn)型指標(biāo) ——規(guī)劃布局提升考核目的：通過(guò)推進(jìn)三項(xiàng)工作，確保核心商圈的掌控和銷售影響力考核目的：通過(guò)推進(jìn)三項(xiàng)工作，確保核心商圈的掌控和銷售影響力考核分值：考核分值： 7分分 +5分分考核標(biāo)準(zhǔn)：對(duì) 2023年渠道建設(shè)規(guī)劃會(huì)審時(shí)劃定的全州 12個(gè)核心商圈中，簽約率 85%以下且專營(yíng)率在 75%以下的商圈為不達(dá)標(biāo)商圈。此類商圈扣分值=不達(dá)標(biāo)商圈數(shù) /歸屬縣市總商圈數(shù) *5分考核標(biāo)準(zhǔn)：渠道關(guān)鍵資料齊全率為 100%得滿分，90%以下不得分，同時(shí)，對(duì)有不實(shí)信息的渠道資料，按照每個(gè)渠道扣 計(jì)。考核標(biāo)準(zhǔn)：核心商圈內(nèi)每成功完成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)點(diǎn)挖搶、溝通 100服務(wù)廳進(jìn)駐、賣場(chǎng)建設(shè)加 。八面威風(fēng)渠道轉(zhuǎn)型指標(biāo) ——渠道形象提升考核目的：通過(guò)推進(jìn)三項(xiàng)工作，確保渠道形象保持行業(yè)領(lǐng)先，有效促進(jìn)銷售考核目的：通過(guò)推進(jìn)三項(xiàng)工作，確保渠道形象保持行業(yè)領(lǐng)先，有效促進(jìn)銷售考核分值：考核分值： 6分分考核標(biāo)準(zhǔn)：按照 2023年溝通 100服務(wù)廳改造目標(biāo)，在考核期內(nèi)完成改造并進(jìn)行驗(yàn)收的溝通 100廳占比。完成占比 100%得滿分， 80%以下不得分，80%100%線性得分?？己藰?biāo)準(zhǔn)：按照 2023年社會(huì)渠道建設(shè)目標(biāo)值，在考核期內(nèi)完成改造并進(jìn)行驗(yàn)收的手機(jī)銷售中心占比。完成占比 100%完成得滿分， 80%以下不得分，80%100%線性得分?？己藰?biāo)準(zhǔn)：對(duì) 2023年渠道建設(shè)規(guī)劃會(huì)審時(shí)劃定的全州 12個(gè)核心商圈中賣場(chǎng)（他建、連鎖）專區(qū)有效進(jìn)駐情況進(jìn)行考核，進(jìn)駐率100%完成得滿分， 80%以下不得分， 80%100%線性得分。八面威風(fēng)渠道轉(zhuǎn)型指標(biāo) —— 意識(shí)技能提升考核目的：通過(guò)推進(jìn)四項(xiàng)工作，確保渠道的合作意識(shí)、銷售意愿有效提升考核目的：通過(guò)推進(jìn)四項(xiàng)工作，確保渠道的合作意識(shí)、銷售意愿有效提升考核分值：考核分值： 12分分考核標(biāo)準(zhǔn)：通過(guò)三方暗訪落實(shí)溝通 100服務(wù)廳是否按照 《 關(guān)于規(guī)范各客戶接觸層面網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)宣傳口徑的通知 》 要求宣傳公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，對(duì)未按要求宣傳公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的溝通 100服務(wù)廳每發(fā)現(xiàn)一個(gè)扣 ，該項(xiàng)分值扣完為止?？己藰?biāo)準(zhǔn)：通過(guò)三方暗訪落實(shí)非專營(yíng)渠道是否首推移動(dòng)卡號(hào)，非首推移動(dòng)號(hào)卡的渠道，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)扣 ，該項(xiàng)分值扣完為止?？己藰?biāo)準(zhǔn)：通過(guò)三方暗訪落實(shí)簽約渠道是否主動(dòng)推薦、且首推 TD終端。非首推移動(dòng) TD終端的渠道，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)扣 ，該項(xiàng)考核分值扣完為止?？己藰?biāo)準(zhǔn)：通過(guò)三方暗訪落實(shí)溝通100服務(wù)廳是否首推電子渠道辦理終端、號(hào)卡、繳費(fèi)業(yè)務(wù)，非首推的溝通100服務(wù)廳每個(gè)扣分 ，該項(xiàng)分值 扣完為止。八面威風(fēng)渠道轉(zhuǎn)型指標(biāo) —— 支撐服務(wù)提升考核目的：通過(guò)推進(jìn)三項(xiàng)工作，確保渠道銷售過(guò)程中碰到的問(wèn)題有效解決，不斷刺考核目的：通過(guò)推進(jìn)三項(xiàng)工作，確保渠道銷售過(guò)程中碰到的問(wèn)題有效解決，不斷刺激渠道銷售激渠道銷售考核分值：考核分值： 7分分考核標(biāo)準(zhǔn)：直供中心方案確認(rèn)后，再明確該項(xiàng)指標(biāo)考核內(nèi)容及目標(biāo)值。考核標(biāo)準(zhǔn)：售后中心方案確認(rèn)后，再明確該項(xiàng)指標(biāo)考核內(nèi)容及目標(biāo)值?？己藰?biāo)準(zhǔn)：分公司按月反饋渠道常態(tài)溝通會(huì)及縣市炒店工作開(kāi)展信息及數(shù)據(jù)。 6月至 9月期間，其中一個(gè)月未按時(shí)反饋扣 1分，其中 2個(gè)月未反饋扣 3分。八面威風(fēng)渠道轉(zhuǎn)型指標(biāo) ——運(yùn)營(yíng)規(guī)范提升考核目的：通過(guò)推進(jìn)兩項(xiàng)工作，確保渠道運(yùn)營(yíng)規(guī)范有效，控制違規(guī)行為考核目的：通過(guò)推進(jìn)兩項(xiàng)工作，確保渠道運(yùn)營(yíng)規(guī)范有效，控制違規(guī)行為考核分值：考核分值： 8分分考核標(biāo)準(zhǔn)：月均合約機(jī)惡意拆包 10%以下得滿分，15%以上不得分， 10%15%線性得分月均裸機(jī)沉默率 10%以下完成得滿分， 15%以上不得分， 10%15%線性得分。考核標(biāo)準(zhǔn)：渠道疑似養(yǎng)卡率6%以下完成得滿分， 10%以上不得分， 6%10%線性得分。區(qū)縣 總放號(hào)量 養(yǎng)卡數(shù)量 占比全州 49,411 4,365 %楚雄市 12,239 786 %雙柏縣 1,979 218 %牟定縣 2,
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