電子商務(wù)物流與配送(三)(編輯修改稿)
2025-02-07 18:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 益 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 二、供應(yīng)鏈管理的概念 什么是供應(yīng)鏈管理（ SCM) 所謂供應(yīng)鏈管理，就是在 滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下 ，為了使 整個(gè)供應(yīng) 鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小 而把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效地 組織在一起來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷(xiāo)及銷(xiāo)售的管理方法。 目標(biāo) ：是提高用戶服務(wù)水平和降低 總的交易成本 ，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平 衡，這兩個(gè)目標(biāo)之間往往 有沖突 。 6R：將顧客所需的 正確的產(chǎn)品 （ Right Product）能夠在 正確的時(shí)間 （ Right Time）、按照 正確的數(shù)量 （ Right Quantity）、 正確的質(zhì)量 （ Right Quality） 和 正確的狀態(tài) （ Right Status）送到 正確的地點(diǎn) （ Right； Place） — 即“ 6R”， 并使總成本最小。 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 計(jì)劃 采購(gòu) 制造 配送 退貨 供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn) （ 1）把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看做一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流過(guò)程。 （ 2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。 （ 3）最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等 資源的簡(jiǎn)單鏈接。 （ 4）供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過(guò)管理庫(kù)存和合作關(guān)系達(dá)到高水平的服務(wù)， 而不僅僅完成一定的市場(chǎng)目標(biāo)。 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 三、供應(yīng)鏈戰(zhàn)備設(shè)計(jì)的要素 與客戶的整合程度 價(jià)值創(chuàng)造的重點(diǎn) 供應(yīng)商的選擇與管理 產(chǎn)運(yùn)能力的規(guī)劃 資產(chǎn)的配置 供應(yīng)鏈效率與能力的評(píng)價(jià) 一、供應(yīng)鏈層次結(jié)構(gòu)的模型 用 戶 零售商 分銷(xiāo)商 核心企業(yè) 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)鏈效率與能力的評(píng)價(jià) 二、反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo) 根據(jù)供應(yīng)鏈層次結(jié)構(gòu)模型，采用 相鄰層供應(yīng)商評(píng)價(jià)法 ，基本原則是 通過(guò)上層供應(yīng)商 來(lái)評(píng)價(jià)下層供應(yīng)商， 為了反映上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)系，提出滿意度指標(biāo)的概念。 滿意度指標(biāo) ：反映上、下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。在一定時(shí)間內(nèi)上層供 應(yīng)商 i對(duì)相鄰下層供應(yīng)商 j的綜合滿意度 Cij。 表達(dá)式為： 供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率 ：指在一定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交貨次數(shù)占其總交貨次數(shù)的百分比。 供應(yīng)商成本利潤(rùn)率：?jiǎn)挝划a(chǎn)品凈利潤(rùn)占單位產(chǎn)品總成本的百分比。 供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量合格率：質(zhì)量合格的產(chǎn)品數(shù)量占產(chǎn)品總產(chǎn)量的百分比。 Cij=α供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率 +β供應(yīng)商成本利潤(rùn)率 +?供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量合格率 （其中， α、 β、 ?為權(quán)數(shù)，且 α+β+?=1） 最終用戶滿意度 Cij=α 零售 商準(zhǔn)時(shí)交貨率 +β 產(chǎn)品質(zhì)量合格 率 +? （實(shí)際產(chǎn)品價(jià)格 247。用戶預(yù)期產(chǎn)品價(jià)格
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