物流學導論第五講現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)(編輯修改稿)
2025-02-07 15:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一體化物流服務（ integrated logistics service）亦稱集成式物流服務或綜合物流服務。 （ GB/T18354—2023）對一體化物流服務的定義是“ 根據(jù)客戶需求所提供的多功能、全過程的物流服務 ” 是一種集成各種物流功能，為最大限度地方便客戶、服務客戶而推出的一種服務模式。 一體化物流服務不是對物流功能的簡單組合，她體現(xiàn)的是 “一站式服務”，體現(xiàn)的是以顧客為中心的物流服務理念 一體化物流服務 增值物流服務 增值物流服務（ valueadded logistics service）是隨著第三方物流的興起而逐漸引起人們注意的一個詞 （ GB/T18354— 2023）增值物流服務的定義為：“是在完成物流基本功能的基礎上， 根據(jù)客戶需求提供的各種延伸業(yè)務活動 ” 。 物流增值服務是根據(jù)客戶需要，為客戶提供的超出常規(guī)服務范圍的服務，或者采用超出常規(guī)的服務方法提供的服務創(chuàng)新。 ? 1）增加便利性的服務 ? 2）加快反應速度的服務 ? 3）降低成本的服務 ? 4）其他延伸服務 虛擬物流服務 （ GB/T18354— 2023） 虛擬物流 （ virtual logistics） 的定義是 “ 以計算機網(wǎng)絡技術進行物流運作與管理 ， 實現(xiàn) 企業(yè)間物流資源共享 和優(yōu)化配置的物流方式 ” 。 虛擬物流的實現(xiàn)形式從一般意義上講就是構建虛擬物流組織 。 通過這種方式將物流企業(yè) 、 承運人 、 倉庫運營商 、 產(chǎn)品供應商以及配送商等通過計算機網(wǎng)絡技術集成到一起 ， 提供“ 一站式 ” 的物流服務 ， 從而有效改善單個企業(yè)在物流市場競爭中的弱勢地位 。 差異化物流服務 現(xiàn)代物流的差異化服務包括有兩方面的含義： 一是物流企業(yè) 根據(jù)各類客戶的不同要求 提供個性化的需求服務。 一種是 同行業(yè)不同企業(yè)的情況有差別 ，因而其各自所需的物流服務內(nèi)容與水平要求就有區(qū)別； 一種是 不同行業(yè)的企業(yè)，其物流服務的需求差別就更大 ，從而就有了我們現(xiàn)在所細分出的家電物流、醫(yī)藥物流、食品物流、汽車物流、煙草物流、農(nóng)產(chǎn)品物流等不同的物流服務形式，這就要求我們必須依據(jù)各行業(yè)的實際情況區(qū)別對待。 二是物流企業(yè) 為客戶提供某些專營或特種物流服務 ，如對化工、石油、液化氣及其它危險物品、鮮活易腐品、貴重物品等，開展專營或特種的物流服務。與一般的物流服務相比，此類服務對物流企業(yè)提出了一些比較特殊的要求，一般需要具備相應的經(jīng)營資質和實力，否則就難以承擔此類服務。 綠色物流服務 綠色物流是融入環(huán)境可持續(xù)發(fā)展理念的物流活動，是指在物流過程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時，實現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用，創(chuàng)造更多的價值。具體包括：集約資源、綠色運輸、綠色倉儲、綠色包裝、逆向物流等。 目標之一是以最小能耗和最少的資源投入，創(chuàng)造最大化利潤； 目標之二是在物流系統(tǒng)優(yōu)化的同時將物流體系對環(huán)境的污染進行控制。 創(chuàng)新物流服務 ? 現(xiàn)代物流的創(chuàng)新服務就是現(xiàn)代物流服務提供者運用 新的物流生產(chǎn)組織方式方法或采用新的技術 ，開辟新的物流服務市場或為物流服務需求者 提供新的物流服務內(nèi)容 。 （一）物流企業(yè)的概念
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