秘書禮儀的起源、發(fā)展與特點(編輯修改稿)
2025-02-07 14:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 商行政管理人員及從事機關工作的工勤人員，均不得留怪異發(fā)型，著制服時應修飾得體，不濃妝艷抹、佩戴外露飾品。 來自省工商局的消息，該局日前專門出臺了《工商行政管理系統(tǒng)職業(yè)文明禮儀規(guī)范》。除了外表禮儀外，還對公務接待禮儀等作了規(guī)定。如受理群眾電話投訴舉報要及時接聽，并用： “ 您好，我是 工商局 ‘ 12315’ 投訴舉報中心，請講 ” 等禮貌用語。對投訴舉報的時間、地點、當事人、事由等，要作好詳細記錄；對署名舉報的還要問清姓名、單位、地址、聯(lián)系電話等。 為方便群眾辦事，《規(guī)范》還提出，全省工商部門的注冊廳或 “ 12315” 投訴舉報中心要設計合理、布置得體、寬敞明亮，有條件的還要配備電子顯示屏或觸摸屏以及必要的桌椅、紙筆、飲水機、紙杯等。 —— 摘自《浙江日報》 案例 3瀏陽公安推出民警禮儀 26條 市公安局推出的省內(nèi)首部公安民警禮儀規(guī)范，將從２６個方面規(guī)范公安民警的舉止行為，以培養(yǎng)優(yōu)良的警風，樹立良好形象。公安民警禮儀規(guī)范是公安民警在各種時間、場合言行舉止所必要的禮節(jié)。民警禮儀規(guī)范分為五個方面：公安民警基本禮儀、公安 “窗口 ”接待禮儀、社區(qū)走訪禮儀、勤務工作禮儀、公務及社會活動禮儀。歪戴警帽、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿等有損公安民警形象行為在公安民警基本禮儀規(guī)范中被禁止。而著警服駕摩托車不得帶便裝異性、女警著警服乘摩托車不得偏座也被寫進了禮儀規(guī)范。在公安 “窗口 ”的民警，接待群眾除了要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲等這些必備的禮儀外，特別提出不能在服務窗口聚堆聊天、嬉笑打鬧、吃零食、看電視、玩電腦。以往婚宴及喪事活動中，常有公安民警大搖大擺出現(xiàn)，現(xiàn)在這種現(xiàn)象也被禁止，禮儀規(guī)范第二十六條規(guī)定：著警服不得參加婚喪嫁娶活動。大瑤中心派出所的公安民警羅世杰對記者說，沒有這個規(guī)范，也要這樣做，有了規(guī)范更應該做 —— 摘自《湖南日報》六、禮儀的原則平等 自律寬容誠信互信第二節(jié) 秘書禮儀一、秘書禮儀與秘書工作的關系秘書工作的性質(zhì) 輔助性秘書工作的內(nèi)容 “三辦 ”秘書崗位的特點 外向型輔助領導乃秘書的天職，而用禮儀的方式進行輔助是其中之一。用禮儀來協(xié)調(diào)人際關系：與領導的關系；與同事和職能部門的關系；與外部世界的關系。通過禮儀促進自身素質(zhì)、能力的提高。第二節(jié)
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