【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 總的來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)最常服用的腦白金的不滿意方面是： 24%的人選擇了效果方面：其中 9%認(rèn)為效果不好 /效果不明顯 /見(jiàn)效慢， 9%的人選擇了口味方面：其中 9%認(rèn)為口味不太好， 53%的人選擇了其他方面：其中 45%認(rèn)為價(jià)格太貴， 5%認(rèn)為服用不方便。 19 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費(fèi)者： ? 總的來(lái)看，消費(fèi)者認(rèn)為滿意的方面是： 92%的人選擇了效果方面：其中 40%認(rèn)為效果好 /效果不錯(cuò) /癥狀改善了 /見(jiàn)效快， 23%認(rèn)為胃口好了， 31%認(rèn)為腸胃好了，15%認(rèn)為通便 /大便通暢 /排便有規(guī)律。 8%的人選擇了方便程度方面，由此可以看出，消費(fèi)者對(duì)昂力一號(hào)的服用方面程度的滿意度較低， 20%的人選擇了其他方面：其中 9%認(rèn)為價(jià)格適中， 11%認(rèn)為包裝好， ? 與不同性別消費(fèi)者對(duì)昂力一號(hào)的滿意方面看，消費(fèi)者認(rèn)為昂力一號(hào)令人滿意的效果方面是：腸胃好了，胃口也就好了。 20 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費(fèi)者： ? 總的來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)排毒養(yǎng)顏膠囊的滿意方面是： 90%的人選擇了效果方面：其中 38%認(rèn)為效果好 /效果不錯(cuò) /癥狀改善了 /見(jiàn)效快， 41%認(rèn)為通便 /大便通暢 /排便有規(guī)律，在座談會(huì)中服用過(guò)排毒養(yǎng)顏膠囊的消費(fèi)者都說(shuō)： “立竿見(jiàn)影，吃了就馬上又反映，就想排便”，10%認(rèn)為可以美容 /使皮膚好， 7%認(rèn)為減少青春痘， 7%認(rèn)為色斑減少，在座談會(huì)中也有女性消費(fèi)者提到 “排毒養(yǎng)顏膠囊即可以排毒，也可以美容，一舉兩得”，“吃了排毒養(yǎng)顏膠囊后，臉上的小痘痘和色斑也少了，排毒了”。 8%認(rèn)為可以減肥，座談會(huì)中有一些年輕的女性消費(fèi)者就認(rèn)為： “我服用排毒養(yǎng)顏膠囊就是想減肥，保持身材，在吃飯前服用，吃的東西就不會(huì)吸收了，就起到減肥的作用了”。 13%的人選擇了方便程度方面，由此可以看出與腦白金和昂力一號(hào)相比，排毒養(yǎng)顏膠囊的方便程度較高。作座談會(huì)中有消費(fèi)者提出 “排毒養(yǎng)顏是膠囊型的，服用和攜帶都很方便，像我要經(jīng)常出差，我就帶排毒養(yǎng)顏膠囊，在家的時(shí)候就吃昂力一號(hào)或（高博特）鹽水瓶，因?yàn)樗鼈兌际瞧垦b的易碎，不易攜帶，這是他們的缺點(diǎn)”， 13%的人選擇了其他方面：其中 6%認(rèn)為價(jià)格適中， 7%認(rèn)為包裝不錯(cuò)。 ? 分城市看，杭州消費(fèi)者滿意的方面是： 94%的人選擇了效果方面：其中 28%效果好 /效果不錯(cuò) /癥狀改善了 /見(jiàn)效快， 45%通便 /大便通暢 /排便有規(guī)律， 15%解毒效果不錯(cuò)， 13%減少青春痘。因此可以發(fā)現(xiàn)，杭州消費(fèi)者對(duì)排度養(yǎng)顏膠囊的效果滿意度最高。無(wú)錫、上海略。 ? 不同性別消費(fèi)者在排毒養(yǎng)顏膠囊的滿意方面的認(rèn)知上沒(méi)有明顯差異，所以排毒養(yǎng)顏膠囊令消費(fèi)者最滿意的效果方面是通便 /大便通暢。 21 主要發(fā)現(xiàn) ? 我們通過(guò)服用和未服用、城市、性別來(lái)分析消費(fèi)者是否認(rèn)為調(diào)理腸胃和排毒之間有區(qū)別，發(fā)現(xiàn)：總的來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者中有 12%的人認(rèn)為有明顯區(qū)別， 56%的人認(rèn)為有一點(diǎn)， 33%的認(rèn)為沒(méi)有區(qū)別。分城市看，杭州消費(fèi)者中 14%認(rèn)為有明顯區(qū)別，61%認(rèn)為有一點(diǎn)區(qū)別， 25%認(rèn)為沒(méi)有區(qū)別。無(wú)錫、上海略。分性別看，男性消費(fèi)者中 13%認(rèn)為有明顯區(qū)別，高于女性（ 10%）， 58%認(rèn)為有一點(diǎn)區(qū)別，高于女性（ 54%）， 28%認(rèn)為沒(méi)有區(qū)別，低于女性（ 36%），由此可以看出，女性消費(fèi)者中認(rèn)為二者沒(méi)有區(qū)別的占到 36%，這個(gè)數(shù)值是比較高的。所以，可以看出，消費(fèi)者對(duì)調(diào)理腸胃和排毒的概念不清晰，比較容易將二者混為一談。 ? 總結(jié)出消費(fèi)者認(rèn)為兩者有區(qū)別的原因是：調(diào)理腸胃就是要長(zhǎng)期調(diào)理、保養(yǎng)和改善腸胃的功能，促進(jìn)腸胃對(duì)營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的吸收。排毒就是主要以排泄的方式將對(duì)身體極度有害的毒素排除體外，而且排毒還有治療色斑和養(yǎng)顏的功效。 ? 我們總結(jié)出消費(fèi)者認(rèn)為調(diào)理腸胃和排毒沒(méi)有區(qū)別的原因是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為調(diào)理腸胃和排毒都是對(duì)身體有益的，腸胃調(diào)理好了，毒素也就自然沒(méi)有了，調(diào)理腸胃的過(guò)程就是在排毒 22 主要發(fā)現(xiàn) ? 通過(guò)服用和未服用過(guò)，性別，年齡，城市四個(gè)指標(biāo)對(duì)“身體里有毒”的重視程度進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)： 服用過(guò)和未服用過(guò)該類保健品的消費(fèi)者在對(duì)“身體里有毒”的重視程度上存在著顯著差異，在服用過(guò)的消費(fèi)者當(dāng)中有 15%的人是非常重視，而未服用過(guò)的有 12%；服用過(guò)的人中 65%是比較重視，而未服用過(guò)的有 56%；服用過(guò)的人中有 20%是不重視，而未服用過(guò)的則有 32%，由此我們可以看出，服用過(guò)的消費(fèi)者的重視程度要明顯高于未服用過(guò)的消費(fèi)者。分城市看，上海的消費(fèi)者對(duì)“身體里有毒”的重視程度最高。其次是無(wú)錫，最后是杭州。總體來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)身體里有毒的評(píng)分是 ，所以消費(fèi)者對(duì)身體里有毒的重視程度是一般。分性別看，不同性別的消費(fèi)者對(duì)“身體里有毒”重視程度是較高的， 12%的人是非常重視， 59%的人是比較重視，但女性消費(fèi)者對(duì)“身體里有毒”的重視程度要略高于男性消費(fèi)者。 從年齡上看， 2125歲的女性消費(fèi)者對(duì)“身體里有毒”的重視程度最高。但從總體來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)身體力有毒的重視程度評(píng)分為 ,因此對(duì)身體力有毒的重視程度一般。 23 主要發(fā)現(xiàn) ? 通過(guò)服用和未服用過(guò)，性別，年齡，城市四個(gè)指標(biāo)對(duì)“腸胃保健”的重視程度進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)：服用過(guò)和未服用過(guò)該類保健品的消費(fèi)者對(duì)“腸胃保健”的重視程度都較高，沒(méi)有明顯差異。在所有被訪者中有 17%的人對(duì)此件事的重視程度較低。分城市看，杭州的消費(fèi)者對(duì)腸胃保健的重視程度最高，上海、無(wú)錫略。分性別看，不同性別的消費(fèi)者對(duì)“身體里有毒”重視程度是較高的， 12%的人是非常重視，59%的人是比較重視，但女性消費(fèi)者對(duì)“身體里有毒”的重視程度要略高于男性消費(fèi)者。分年齡看， 2125歲和 5660歲的消費(fèi)者對(duì)腸胃保健的重視程度最高，平均分為 ，總體上不同年齡的消費(fèi)者對(duì)腸胃保健的重視程度隨年齡的增長(zhǎng)是呈上升趨勢(shì)。 ? 因此，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)“排除毒素”和“腸胃保健”的重視程度評(píng)分分別是 ，很明顯對(duì)腸胃保健的重視程度是比較重視，而排除毒素的重視程度是一般。所以，我們應(yīng)主打調(diào)理腸胃市場(chǎng) 24 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費(fèi)者 ? 分析消費(fèi)者對(duì)“排除毒素”和“腸胃保健”的重視程度來(lái)看，有 70%的消費(fèi)者更重視“腸胃保健”，分析消費(fèi)者更重視腸胃保健的原因可以看出，更重視腸胃保健的原因都認(rèn)為：腸胃好，吃飯香 /腸胃不好，什么都吃不下（ 20%）；胃口好，身體就好 /什么都好（ 18%）；腸胃是人體的重要器官 /人體根本（ 17%），腸胃保健用于吸收營(yíng)養(yǎng)/腸胃不好，吃了也不吸收 /腸胃好，能消化（ 13%），腸胃不好，人沒(méi)有精神 /腸胃好了就有精神了（ 13%），腸胃好了，就沒(méi)有毒了 /就達(dá)到排毒的目的 /毒素就少了（ 12%），腸胃不好會(huì)影響到身體的健康 /會(huì)引起各種毛病 /對(duì)身體危害很（ 15%），因此，消費(fèi)者更重視腸胃保健的原因是腸胃是人體的根本，腸胃不好，什么都吃不好，吸收也不好，人也沒(méi)有精神，腸胃好了，吃飯香，消化好，吸收好，人也有精神了，身體里也沒(méi)有毒了。 ? 從各年齡對(duì)“腸胃保健”和“排除毒素”的重視程度對(duì)比中，我們可以明顯的看出，對(duì)“排除毒素”重視的消費(fèi)者的年齡較對(duì)“腸胃保健”重視的消費(fèi)者的年齡要小，尤其是年齡在 2125歲的消費(fèi)者中有 16%的人都重視排除毒素只有 8%的人是重視腸胃保健。這與座談會(huì)的結(jié)果相同，基本上是年級(jí)較大的人會(huì)比較重視腸胃保健，而年輕人則認(rèn)為不重要，或者抗一抗就過(guò)去了。反而對(duì)身體里有毒比較關(guān)心，因?yàn)槟贻p人更愛(ài)漂亮，而且認(rèn)為身體里有毒會(huì)長(zhǎng)青春痘 /痤瘡。 25 主要發(fā)現(xiàn) ? 我們通過(guò)城市、性別、年齡三個(gè)指標(biāo)來(lái)分析消費(fèi)者對(duì)健康腸胃的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知發(fā)現(xiàn)：在各城市中存在差異，杭州的消費(fèi)者對(duì)正常的排泄規(guī)律，想吃什么就吃什么，精神充沛，睡的著睡的香這幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的重視程度要高于上海和無(wú)錫的消費(fèi)者。而性別和年齡的認(rèn)知上沒(méi)有區(qū)別，因此，總的來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者認(rèn)為，健康腸胃的標(biāo)準(zhǔn)是：81%的人認(rèn)為有正常的排泄規(guī)律，至少每天一次， 64%的人認(rèn)為腸胃的吸收要好，59%的人認(rèn)為睡得著，睡得香， 58%的人認(rèn)為想吃什么就吃什么，吃什么都香。54%的人認(rèn)為會(huì)精神充沛。 ? 我們通過(guò)城市、年齡、性別三個(gè)指標(biāo)來(lái)分析消費(fèi)者認(rèn)為腸胃不健康帶來(lái)的影響發(fā)現(xiàn)：各城市、年齡、性別在此認(rèn)知上沒(méi)有明顯差異，因此，總的來(lái)說(shuō)， 68%的人認(rèn)為會(huì)影響睡眠， 63%的人認(rèn)為會(huì)造成免疫力下降， 57%的人認(rèn)為會(huì)面黃肌瘦，29%的人認(rèn)為會(huì)影響到鈣的吸收，由此可以看出，消費(fèi)者比較重視腸胃的吸收。除了以上三個(gè)消費(fèi)者認(rèn)為會(huì)帶來(lái)的主要的影響之外，還有 19%的人認(rèn)為會(huì)導(dǎo)致肝功能下降， 19%的人認(rèn)為會(huì)導(dǎo)致血液循環(huán)不好， 18%的人認(rèn)為會(huì)導(dǎo)致肥胖。 26 主要發(fā)現(xiàn) 四、產(chǎn)品概念： ? 消費(fèi)者目前認(rèn)為困擾程度較大，且最想改善的癥狀是頭暈 /精神不振，失眠 /睡眠不好，便秘 /排便費(fèi)力。但從消費(fèi)者對(duì)最常服用品牌的滿意方面來(lái)看，消費(fèi)者的滿意程度一般，尤其是杭州的消費(fèi)者，對(duì)最常服用的品排的滿意度最低，由此我們看出，他們最常服用的品牌，對(duì)于困擾程度較高且最想改善的癥狀來(lái)說(shuō)，效果一般。當(dāng)問(wèn)及消費(fèi)者腸胃保健和排除毒素更重視哪一個(gè)時(shí)，有 70%的消費(fèi)者是重視腸胃保健，因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為腸胃是人體的根本，腸胃不好，什么都吃不好，吸收也不好，人也沒(méi)有精神，腸胃好了，吃飯香，消化好，吸收好，人也有精神了，身體里也沒(méi)有毒了。所以我們認(rèn)為把排除體內(nèi)垃圾 /毒素，促進(jìn)腸胃吸收和消化，改善精神作為我們的產(chǎn)品概念。 ? 消費(fèi)者認(rèn)為，健康腸胃的標(biāo)準(zhǔn)是： 81%的人認(rèn)為有正常的排泄規(guī)律，至少每天一次，64%的人認(rèn)為腸胃的吸收要好， 59%的人認(rèn)為睡得著，睡得香， 58%的人認(rèn)為想吃什么就吃什么，吃什么都香。 54%的人認(rèn)為會(huì)精神充沛。而且在座談會(huì)中，消費(fèi)者認(rèn)為健康腸胃的標(biāo)準(zhǔn)也是： “吃啥，啥香”，“吸收好”，“抵抗力強(qiáng)”，“排便要正常，至少每天早晨一次”，“要紅光滿面、神采奕奕”，“睡眠要好” 27 主要發(fā)現(xiàn) 四、產(chǎn)品概念： ? 從消費(fèi)者認(rèn)為腸胃不健康可能帶來(lái)的影響中看出， 68%的人認(rèn)為腸胃不健康會(huì)影響睡眠 29%的人認(rèn)為會(huì)