6sigma管理與企業(yè)文化的構(gòu)造(ppt27頁)(編輯修改稿)
2025-02-06 01:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ,原因 : 與糾正差錯相關(guān)的成本費用消除了。 公司開始建立起作為高度可靠的供應(yīng)商或制造商的聲望 ,于是吸引更多的生意。這進而又幫助公司將其固定成本分攤到了更多的買主身上 ,于是成本得到進一步降低。 18 二、 6Sigma管理與企業(yè)文化的構(gòu)造 （ 5） 構(gòu)造文化的重要方式 培訓 (一 ) ? 培訓是突破范式的手段 80 年代 90 年代水準基點確定 財政衡量規(guī)范總周期時間 摩托羅拉管理學院可制造性設(shè)計 摩托羅拉管理學院把焦點對準供應(yīng)商和顧客組裝性設(shè)計 應(yīng)用顧問組統(tǒng)計過程控制 不斷改進管理短周期制造 用六步法達到六西格瑪供應(yīng)商培訓 高層經(jīng)理培訓計劃：學會行動顧客完全滿意 1 軟件工程和技術(shù)學院理解六西格瑪 質(zhì)量體制檢查培訓顧客完全滿意 2 產(chǎn)品開發(fā)研究所設(shè)計質(zhì)量軟件 六西格瑪研究所上表為 摩 托羅拉公司的質(zhì)量培訓計劃和開發(fā)工作 : 20世紀 80年代與 20世紀 90年代的比較 19 二、 6Sigma管理與企業(yè)文化的構(gòu)造 （ 5） 構(gòu)造文化的重要方式 培訓 (二 ) ? 美國勞工部研究報告指出 :企業(yè)在員工培訓方面投入一美元 ,可以產(chǎn)生四美元的收益 ? 著名教授彼得 ?圣吉在 《 第五項修煉 學習型組織的藝術(shù)與實務(wù) 》 中曾預言： “未來企業(yè)唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學習得更快?！? ? 國內(nèi)外最成功的企業(yè)都是舍得投資員工培訓的企業(yè)，如摩托羅拉、通用電氣、麥當勞、海爾等 ? 摩托羅拉公司每年在教育上的花費為 ,相當于總工資額的 %.公司的分析結(jié)果是 1美元的培訓投資在 3年中的收益為 30美元 .公司自 1987年以來降低成本 33億美元 .摩托羅拉靠員工培訓而不是常見的解雇工人的做法降低成本 ,通過培訓使他們學會簡化流程和減少浪費 .例如 ,汽車與工業(yè)電子集團的采購部門建立了一個以“ ET/VT=1”為名的團隊 ,團隊的目標是確保全部“通行時間 (Elapsed Time)” ,即處理完成一項采購任務(wù)的總時間 ,都是“有效時間 (Value Time)” ,即員工從事必要和有價值工作的時間 .經(jīng)過努力 ,這個團隊將處理采購任務(wù)的步驟從 17個減少到 6個 ,將通行時間從 30小時降低到 3小時 ,使采購部在沒增加人手的情況下 ,處理采購任務(wù)能力提高了 45%. ? 摘自“ Company that train the best” ,Fortune,22 March 1993. 20 二、 6Sigma管理與企業(yè)文化的構(gòu)造 （ 6） 文化改造的三個基本經(jīng)驗教訓 總則 ? 之一：文化改造一開始就須有謹慎制定的戰(zhàn)略意圖。 ? 之二：文化改造只有有了完備的支持機制才能持久。 ? 這些支持機制形式豐富多樣，包括： – 高層管理支持 – 就正在做的事及形成原因進行有效溝通 – 精心設(shè)計的培訓 – 明智而審慎地確認成績 – 論功行賞 ? 之三：文化改造必須通過測評加以驗證。 21 摩 托 羅 拉 公 司 的 質(zhì) 量 文 化 改 造 二、 6Sigma管理與企業(yè)文化的構(gòu)造 （ 6） 文化改造的三個基本經(jīng)驗教訓 （一） 年代 70年代 80年代 90年代 變革 承認“質(zhì)量很臭” 任命公司質(zhì)量官員標 建立摩托羅拉培訓中心 制定五年將質(zhì)量提高十倍的目標 在通聯(lián)部開始單位總?cè)毕輸?shù)測定 選定 6σ作為目標 制定兩年將質(zhì)量提高十倍和四年將質(zhì)量提高一百倍的目標 制定每兩年把缺陷減少十倍的目標 研究顧客滿意狀況測定方法 制定五年把周期時間縮短十倍的目標 把缺陷測定的底數(shù)從每百萬計改為每十億計 進行一系列變革 ,改造了 公司的文化 ,推行了全員 質(zhì)量管理戰(zhàn)略 ? 之一：文化改造一開始就須有謹慎制定的戰(zhàn)略意圖 22 二、 6Sigma管理與企業(yè)文化的構(gòu)造 （ 6） 文化改造的三個基本經(jīng)驗教訓 （二） ? 之二：文化改造只有有了完備的支持機制才能持久 ? 下表為世界一流公司的獎勵種類 ? 飾物 印有公司標記的物品
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