6sigma管理與企業(yè)文化的構(gòu)造(ppt27頁)(編輯修改稿)
2025-02-06 01:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ,原因 : 與糾正差錯(cuò)相關(guān)的成本費(fèi)用消除了。 公司開始建立起作為高度可靠的供應(yīng)商或制造商的聲望 ,于是吸引更多的生意。這進(jìn)而又幫助公司將其固定成本分?jǐn)偟搅烁嗟馁I主身上 ,于是成本得到進(jìn)一步降低。 18 二、 6Sigma管理與企業(yè)文化的構(gòu)造 （ 5） 構(gòu)造文化的重要方式 培訓(xùn) (一 ) ? 培訓(xùn)是突破范式的手段 80 年代 90 年代水準(zhǔn)基點(diǎn)確定 財(cái)政衡量規(guī)范總周期時(shí)間 摩托羅拉管理學(xué)院可制造性設(shè)計(jì) 摩托羅拉管理學(xué)院把焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)供應(yīng)商和顧客組裝性設(shè)計(jì) 應(yīng)用顧問組統(tǒng)計(jì)過程控制 不斷改進(jìn)管理短周期制造 用六步法達(dá)到六西格瑪供應(yīng)商培訓(xùn) 高層經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃：學(xué)會(huì)行動(dòng)顧客完全滿意 1 軟件工程和技術(shù)學(xué)院理解六西格瑪 質(zhì)量體制檢查培訓(xùn)顧客完全滿意 2 產(chǎn)品開發(fā)研究所設(shè)計(jì)質(zhì)量軟件 六西格瑪研究所上表為 摩 托羅拉公司的質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃和開發(fā)工作 : 20世紀(jì) 80年代與 20世紀(jì) 90年代的比較 19 二、 6Sigma管理與企業(yè)文化的構(gòu)造 （ 5） 構(gòu)造文化的重要方式 培訓(xùn) (二 ) ? 美國勞工部研究報(bào)告指出 :企業(yè)在員工培訓(xùn)方面投入一美元 ,可以產(chǎn)生四美元的收益 ? 著名教授彼得 ?圣吉在 《 第五項(xiàng)修煉 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù) 》 中曾預(yù)言： “未來企業(yè)唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。” ? 國內(nèi)外最成功的企業(yè)都是舍得投資員工培訓(xùn)的企業(yè)，如摩托羅拉、通用電氣、麥當(dāng)勞、海爾等 ? 摩托羅拉公司每年在教育上的花費(fèi)為 ,相當(dāng)于總工資額的 %.公司的分析結(jié)果是 1美元的培訓(xùn)投資在 3年中的收益為 30美元 .公司自 1987年以來降低成本 33億美元 .摩托羅拉靠員工培訓(xùn)而不是常見的解雇工人的做法降低成本 ,通過培訓(xùn)使他們學(xué)會(huì)簡化流程和減少浪費(fèi) .例如 ,汽車與工業(yè)電子集團(tuán)的采購部門建立了一個(gè)以“ ET/VT=1”為名的團(tuán)隊(duì) ,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是確保全部“通行時(shí)間 (Elapsed Time)” ,即處理完成一項(xiàng)采購任務(wù)的總時(shí)間 ,都是“有效時(shí)間 (Value Time)” ,即員工從事必要和有價(jià)值工作的時(shí)間 .經(jīng)過努力 ,這個(gè)團(tuán)隊(duì)將處理采購任務(wù)的步驟從 17個(gè)減少到 6個(gè) ,將通行時(shí)間從 30小時(shí)降低到 3小時(shí) ,使采購部在沒增加人手的情況下 ,處理采購任務(wù)能力提高了 45%. ? 摘自“ Company that train the best” ,Fortune,22 March 1993. 20 二、 6Sigma管理與企業(yè)文化的構(gòu)造 （ 6） 文化改造的三個(gè)基本經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 總則 ? 之一：文化改造一開始就須有謹(jǐn)慎制定的戰(zhàn)略意圖。 ? 之二：文化改造只有有了完備的支持機(jī)制才能持久。 ? 這些支持機(jī)制形式豐富多樣，包括： – 高層管理支持 – 就正在做的事及形成原因進(jìn)行有效溝通 – 精心設(shè)計(jì)的培訓(xùn) – 明智而審慎地確認(rèn)成績 – 論功行賞 ? 之三：文化改造必須通過測評(píng)加以驗(yàn)證。 21 摩 托 羅 拉 公 司 的 質(zhì) 量 文 化 改 造 二、 6Sigma管理與企業(yè)文化的構(gòu)造 （ 6） 文化改造的三個(gè)基本經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) （一） 年代 70年代 80年代 90年代 變革 承認(rèn)“質(zhì)量很臭” 任命公司質(zhì)量官員標(biāo) 建立摩托羅拉培訓(xùn)中心 制定五年將質(zhì)量提高十倍的目標(biāo) 在通聯(lián)部開始單位總?cè)毕輸?shù)測定 選定 6σ作為目標(biāo) 制定兩年將質(zhì)量提高十倍和四年將質(zhì)量提高一百倍的目標(biāo) 制定每兩年把缺陷減少十倍的目標(biāo) 研究顧客滿意狀況測定方法 制定五年把周期時(shí)間縮短十倍的目標(biāo) 把缺陷測定的底數(shù)從每百萬計(jì)改為每十億計(jì) 進(jìn)行一系列變革 ,改造了 公司的文化 ,推行了全員 質(zhì)量管理戰(zhàn)略 ? 之一：文化改造一開始就須有謹(jǐn)慎制定的戰(zhàn)略意圖 22 二、 6Sigma管理與企業(yè)文化的構(gòu)造 （ 6） 文化改造的三個(gè)基本經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) （二） ? 之二：文化改造只有有了完備的支持機(jī)制才能持久 ? 下表為世界一流公司的獎(jiǎng)勵(lì)種類 ? 飾物 印有公司標(biāo)記的物品
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