制度建設(shè)與規(guī)范化管理精講(編輯修改稿)
2025-02-06 00:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 至于另一項(xiàng)管理禁忌：寬于律己，苛以待人。是員工最厭惡的主管類型之一，也就是管理者標(biāo)準(zhǔn)不一，不能以身作則，反而以放大鏡來看待員工的行為，造成管理上的沖突，致使員工會(huì)有「多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)」的心結(jié)下或者「上行下效」，毫無作為可言。這也是人性之一，身為管理者即是表率，言行要謹(jǐn)慎，當(dāng)你拿放大鏡看別人時(shí)，卻放縱自己的同時(shí)，員工亦必定是拿放大鏡來看待你，其中產(chǎn)生的沖突可想而知 …… 25 26 故事： 有一天動(dòng)物園管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低。所以它們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。 27 沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。 一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊，「你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？」長(zhǎng)頸鹿問。 「很難說?！勾笳f ∶ 「如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話！」 28 【 啟示 】 事有「本末」、「輕重」、「緩急」，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。 管理是什么？管理是抓事情的「本末」、「輕重」、「緩急」。 29 ? 30 故事： 魏文王問名醫(yī)扁鵲說 ∶ 「你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？」 扁鵲答說 ∶ 「長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差?！? 文王再問 ∶ 「那么為什么你最出名呢？」 31 扁鵲答說 ∶ 「我長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！? 文王說 ∶ 「你說得好極了?！? 32 啟示： 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)，有時(shí)是亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)已晚。 正確評(píng)估自己也是重要的管理方法。 33 34 故事： 有位客人到某人家里作客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。 客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會(huì)有火災(zāi)，主人聽了沒有做任何表示。 不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。 35 有人對(duì)主人說 ∶ 「如果當(dāng)初聽了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！」 主人頓時(shí)省悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來吃酒。 36 【 啟示 】 一般人認(rèn)為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的各種棘手問題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實(shí)這是有待商榷的，俗話說 ∶ 「預(yù)防重于治療」，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問題的預(yù)防者，其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。 37 38 故事： 有一個(gè)秀才去賣材，他對(duì)賣材的人說 ∶ 「荷薪者過來！」賣材的人聽不懂「荷薪者」（擔(dān)材的人）三個(gè)字，但是聽得懂「過來」兩個(gè)字，于是把材擔(dān)到秀才前面。 秀才問他 ∶ 「其價(jià)如何？」賣材的人聽不太懂這句話，但是聽得懂「價(jià)」這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。 秀才接著說 ∶ 「外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢吧。）」 賣材的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?，于是?dān)著材就走了，秀才因此而買不到材。 39 【 心得 】 管理者平時(shí)最好用簡(jiǎn)單的語言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息，而且對(duì)于說話的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。 40 分粥的故事 ? 從前，有七個(gè)人住在一起，每天分吃一大桶粥，可是粥每天都不夠。一開始，他們每天輪流一個(gè)人分粥。于是每周輪下來，他們只有一天是飽的，就是輪到自己分粥的那一天。 后來，他們推選一個(gè)道德高尚的人來主持分粥。于是每個(gè)人都挖空心思地去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小集團(tuán)烏煙瘴氣。后來，大家組成一個(gè)“三人分粥委員會(huì)”及“四
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