美容化妝品店長職責(zé)與工作流程(編輯修改稿)
2025-02-05 22:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。表 達(dá) 應(yīng)當(dāng)與誰溝通 正確的溝通對象 Ⅰ—— 當(dāng)事人 正確的溝通對象 Ⅱ—— 指揮鏈 正確的溝通對象 Ⅲ—— 組織規(guī)定的溝通 （會議、通告）15美容化妝品論壇 美容化妝品行業(yè)第一交流論壇 溝通是傾聽的藝術(shù)v獲得信息v發(fā)現(xiàn)問題v獲得友誼和信任v防止主觀誤差16美容化妝品論壇 美容化妝品行業(yè)第一交流論壇 反饋是溝通的結(jié)果如何給予反饋：正面、建設(shè)性明確、具體對事不對人及時17美容化妝品論壇 美容化妝品行業(yè)第一交流論壇 人、財(cái)、物、資訊店長工作的基本內(nèi)容店長工作的基本內(nèi)容18美容化妝品論壇 美容化妝品行業(yè)第一交流論壇 崗 位 職 責(zé)? 一、負(fù)責(zé)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的完成，經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括：年度銷售收入（分解為月份）；分店直接費(fèi)用；利潤、周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等。? 二、負(fù)責(zé)對公司全部資本金的投入承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。公司資本金包括：分店使用（占用）的各種設(shè)施設(shè)備、投入分店的裝飾、分店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入。? 三、負(fù)責(zé)對公司的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護(hù)和保密承擔(dān)行為責(zé)任。公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括：注冊（登記）商號、服務(wù)標(biāo)志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會計(jì)操作、信息傳遞等公司營運(yùn)系統(tǒng)。? 四、負(fù)責(zé)對公司銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動銷狀態(tài)，商圈內(nèi)價(jià)格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，商品結(jié)構(gòu)組合實(shí)情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任。? 五、負(fù)責(zé)分店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進(jìn)與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。 19美容化妝品論壇 美容化妝品行業(yè)第一交流論壇 崗 位 職 責(zé)? 六、根據(jù)總部下達(dá)的商品指導(dǎo)價(jià)格及政策規(guī)定，結(jié)合商圈的實(shí)際確定本店的商品價(jià)格。? 七、掌握商圈目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求，作好商品的管理及要貨；向總部提出新商品引進(jìn)和滯銷商品的淘汰建議。? 八、執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動，根據(jù)分店實(shí)際提出分店的促銷需求。? 九、負(fù)責(zé)分店商品損耗管理。? 十、負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理。? 十一、負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行。? 十二、維護(hù)分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境。? 十三、負(fù)責(zé)顧客投訴與意見的處
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