統(tǒng)計方案設(shè)計市場調(diào)研培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-05 22:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 標(biāo)市場中選擇來的被調(diào)查者，從而獲取對一些有關(guān)問題的深入了解。這種方法的價值在于常常可以從自由進(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。 第 20頁 三、常用數(shù)據(jù)采集方法介紹 ? 小組座談會 – 特點(diǎn) 小組大?。?8～ 12人 小組構(gòu)成： 同質(zhì)性；預(yù)先篩選被調(diào)查者 座談環(huán)境： 放松的、非正式的氣氛 時間長度： 1～ 3小時，一般控制在 2個小時以內(nèi) 記 錄： 使用錄音帶和錄像帶 觀 察 ：主持人可以觀察、可相互接觸，主持人有熟練的交流技術(shù) 第 21頁 三、常用數(shù)據(jù)采集方法介紹 ? 小組座談會 執(zhí)行流程 第 22頁 三、常用數(shù)據(jù)采集方法介紹 ? 小組座談會 – 應(yīng)用范圍 需求挖掘：例如，消費(fèi)者對某個產(chǎn)品的消費(fèi)行為習(xí)慣與態(tài)度，消費(fèi)者日常工作、學(xué)習(xí)、生活中某些未能滿足的方面或需求點(diǎn)； 概念測試：例如，新產(chǎn)品概念測試，廣告創(chuàng)意測試 產(chǎn)品測試：例如，產(chǎn)品研發(fā)出來后的功能測試、口味測試，廣告設(shè)計出來或投放后的廣告測試 營銷策劃或政策接受度測試 簡單說，訪問對象是：廣告、產(chǎn)品、消費(fèi)者，即可以使用此方法 第 23頁 三、常用數(shù)據(jù)采集方法介紹 ? 街訪 – 定義 定點(diǎn)街訪 也稱為 CLT（ Central location test）。 是一種綜合了入戶訪問與街頭攔截訪問優(yōu)點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集方式，被廣泛應(yīng)用。首先在人流量大的繁華地帶設(shè)定安靜、優(yōu)雅的會場， 訪問員在戶外邀請合格的過路的行人到會場依序接受訪問。也有先通過電話預(yù)約目標(biāo)被訪者，再將之集合到同一個會場接受訪問的方法，即固定點(diǎn)集合訪問。 流動街訪 即選定繁華或者（目標(biāo)）人流較大的戶外場所， 訪問員隨機(jī)地 /有間隔地攔住過往行人，就地進(jìn)行問卷調(diào)查。 二者最大的差別：是否有固定的訪問空間！ 第 24頁 三、常用數(shù)據(jù)采集方法介紹 ? 街訪 – 特點(diǎn) 定點(diǎn)街訪 流動街坊 訪問時間 問卷長度可以在 30分鐘左右 訪問時間維持在 10分鐘之內(nèi) 訪問場地 場地固定，例如：在某個安靜教室，會議室等 同一天內(nèi)要更換 34個地點(diǎn) 項(xiàng)目難度 適用于操作比較復(fù)雜，執(zhí)行難度高的項(xiàng)目 做簡單的項(xiàng)目 項(xiàng)目費(fèi)用 費(fèi)用較高 費(fèi)用低（主要減少場租費(fèi)） 真 實(shí) 性 被訪者相互影響較小 問卷真實(shí)性，客觀性比定點(diǎn)街訪差（因訪問員比較分散） 其 他 時間利用率高 外界情況影響較大（有關(guān)人員干涉，天氣原因等） 第 25頁 三、常用數(shù)據(jù)采集方法介紹 ? 街訪 – 執(zhí)行流程 內(nèi)部執(zhí)行通知 內(nèi)部培訓(xùn) 項(xiàng)目前期準(zhǔn)備 2 訪問員培訓(xùn) 現(xiàn)場操作監(jiān)控 項(xiàng)目總結(jié) 項(xiàng)目前期準(zhǔn)備 1 項(xiàng)目預(yù)算 /借支 訪問員預(yù)約 問卷 /卡片印刷 測試產(chǎn)品 /廣告帶 訪問物品準(zhǔn)備 訪問控制表格 街訪點(diǎn)確認(rèn) 統(tǒng)計數(shù)據(jù)提交問卷 費(fèi)用結(jié)算 質(zhì)量 控制 項(xiàng)目簡介 問卷講解 問卷模擬 強(qiáng)調(diào)操作要點(diǎn) 任務(wù)分配 場地布置 試訪及小結(jié) 現(xiàn)場監(jiān)控 問卷審核 統(tǒng)計配額 制定實(shí)施方案 街訪點(diǎn)預(yù)定 項(xiàng)目前期準(zhǔn)備 3 核對物品、裝箱備發(fā) 檢查、更新問卷等的改動 項(xiàng)目物品 /資料歸檔 第 26頁 三、常用數(shù)據(jù)采集方法介紹 ? 街訪 – 應(yīng)用范圍 消費(fèi)者使用和態(tài)度研究 品牌形象和品牌資產(chǎn)研究 概念篩選及評估 產(chǎn)品測試 廣告前測和廣告追蹤 包裝測試 價格測試 用戶滿意度跟蹤 服務(wù)體驗(yàn)感知等等 第 27頁 三、常用數(shù)據(jù)采集方法介紹 ? CATI電話調(diào)查 – 定義 CATI ( Computer Assisted Telephone Interviewing System )是計算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)的簡稱。 CATI系統(tǒng)通常的工作形式是：訪員坐在計算機(jī)前，面對屏幕上的問卷，向電話對面的被訪者讀出問題，并將受訪者的回答結(jié)果通過鼠標(biāo)或鍵盤記錄到計算機(jī)中去；督導(dǎo)在另一臺計算機(jī)前對整個訪問工作進(jìn)行現(xiàn)
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