電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)技巧和腳本流程(編輯修改稿)
2025-02-05 21:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 您希望什么時(shí)候使用呢 ? 167。 陳經(jīng)理咱們喜歡什么樣的數(shù)字我?guī)驮蹅儼烟?hào)碼選一下 ? 167。 咱們要 4006000000還是要 4008888888，那這樣的話(huà)您把咱們的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和身份證復(fù)印件給我發(fā)一下，給咱們預(yù)占號(hào)碼 …… 達(dá)成協(xié)議常用語(yǔ) 電話(huà)銷(xiāo)售基本流程為六個(gè)階段 電話(huà)前的準(zhǔn)備 開(kāi)場(chǎng)白 探詢(xún)客戶(hù)需求 推薦產(chǎn)品 達(dá)成協(xié)議 再次跟蹤銷(xiāo)售 流程六 再次跟蹤銷(xiāo)售 ? 到了這個(gè)階段，我們的客戶(hù)基本上可以分為三大類(lèi)： 1）已上線(xiàn)合作的客戶(hù)可以進(jìn)行再次開(kāi)發(fā)（同一家公司可以同時(shí)申請(qǐng)多個(gè) 400號(hào)碼） 2）近期 (1月內(nèi) )有希望上線(xiàn)的潛在客戶(hù)（與客戶(hù)直接確認(rèn)原因；等待客戶(hù)決策要有耐心；與客戶(hù)一直保持聯(lián)系） 3）近期沒(méi)有意向的潛在客戶(hù)（通過(guò)電子郵件或 與客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。同時(shí)，每個(gè)周或每個(gè)月同客戶(hù)通一次電話(huà)。） 第二節(jié) （ 1）提升電話(huà)感染力的方法 你們?cè)陔娫?huà)中喜歡與什么樣的人交流和溝通呢？ 問(wèn)題 聲音感染力來(lái)自三個(gè)方面 167。 聲音特性 167。 你的措辭 167。 身體語(yǔ)言 返回 167。 吐詞 167。 熱情 167。 節(jié)奏 167。 語(yǔ)氣 167。 音量 聲音特性 返回 吐詞 繞口令 1： 紅鳳凰，粉鳳凰，紅粉鳳凰黃鳳凰。 繞口令 2： 牛牛和妞妞，是對(duì)好朋友 牛牛去放牛，妞妞去摘柳 牛牛不讓妞妞去摘柳，急壞了妞妞， 嚇跑了小牛。 返回 節(jié)奏 167。 自己講話(huà)的語(yǔ)速快慢 167。 對(duì)客戶(hù)所講問(wèn)題的反應(yīng)速度 返回 語(yǔ)氣 請(qǐng)分別用開(kāi)心的、諷刺的、憤怒的語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)下面這句話(huà)： “十分感謝您請(qǐng)我來(lái)參加這個(gè)晚會(huì)我真的是十分高興。” 返回 音量 話(huà)筒的位置也很重要，不要直接對(duì)著嘴部， 要放在嘴的左下角， 這樣對(duì)保持正常電話(huà)音量和音質(zhì)有很大的幫助！ 返回 你的措辭 167。 簡(jiǎn)潔 167。 專(zhuān)業(yè) 167。 保持流暢 返回 簡(jiǎn)潔 我是聯(lián)通 400受理中心的，專(zhuān)業(yè)提供 400免費(fèi)咨詢(xún)熱線(xiàn) 返回 專(zhuān)業(yè) 我公司的部門(mén)非常的多接聽(tīng)電話(huà)不方便 Ivr語(yǔ)音導(dǎo)航功能可以幫助您解決這個(gè)問(wèn)題，業(yè)務(wù)部按客服部按2…… 返回 客戶(hù)不愿意跟一個(gè)講話(huà)都不很流利的人在電話(huà)中溝通，他們會(huì)覺(jué)得很難受。相信你肯定也會(huì)有這種感覺(jué)。 保持流暢 返回 身體語(yǔ)言 167。 微笑 167。 坐姿 167。 手
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