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正文內(nèi)容

零售行業(yè)會員的營銷案例介紹(編輯修改稿)

2025-02-05 20:54 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 途徑促銷 ? ? 在 08年積分消耗途徑不斷拓展的基礎(chǔ)上, 09年度會員管理部全面推廣目錄禮品,每半年度更新一次,并以短信、電話、網(wǎng)站等目錄兌換、配送到戶的操作模式于全國開展,與專區(qū)終端禮品形成互補,豐富積分消耗途徑、建立全方位禮品兌換操作體系,提升會員體驗度。 一期積分目錄禮品已確定 46款、十大類別禮品。 family 衛(wèi)浴生活 辦公達人 show 樂趣廚房 童趣時光 塑身宣言 愛之典藏 出游裝備 morning speaking 居家尚品 會員活動 —— 促銷類 3)積分消耗途徑促銷 —— 目錄禮品 ? ? 會員活動 —— 維護類 會員維護類活動 會員維護類活動指針對兩個俱樂部會員通過增值服務(wù)提供及維護型互動的開展達到提升會員體驗感的目的。主要包括聯(lián)盟商戶增值服務(wù)及會員維護活動兩類。 1)會員維護活動 會員維護活動包括會員互動賽、會員自駕游、會員美容沙龍等。 四月會員羽毛球互動賽 1 四月會員羽毛球互動賽 2 ? 成都會員自駕游 杭州會員自駕游 杭州會員自駕游 會員活動 —— 維護類 ? 會員活動 —— 維護類 2)聯(lián)盟商戶增值服務(wù) ? Text 提醒短信 : (分公司每日手動篩選 ) (總部 ) C大額積分消費提醒 Text Text 數(shù)據(jù)庫總部管理 促銷短信 : C工廠產(chǎn)品促銷代發(fā) 互動短信 : 上行短信 : (顧客發(fā)起 ) (顧客發(fā)起 ) 會員溝通渠道 —— 短信 會員溝通渠道包括短信、帳單、電話、 EMAIL等四個途徑,針對性、有效性的與會員達成溝通。 ? 會員溝通渠道 —— 帳單 ? 會員溝通渠道 —— 電話、 EMAIL 電話營銷 (Telemarketing) (EDM) 通過使用電話、傳真等通信技術(shù),來達到擴大客戶群、提高客戶滿意度、維護客戶關(guān)系等市場行為的目標(biāo)。 在線 SMS(短信群發(fā))的一種全新數(shù)據(jù)庫營銷傳播模式,具有針對性強、宣傳效果顯著、時效性強、低投入高收益等特點。 ? 會員體驗 —— 會員服務(wù)中心 會員體驗式服務(wù)中心、會員卡查詢、業(yè)務(wù)受理、積分超市全方位服務(wù)。 北京紫竹橋店 南京商貿(mào)廣場店 ? ? THANKS ? ? 最為命運所屈辱的人,只要還抱有希望,便無所怨懼。 ? 這個世界并不在乎你的自尊,只在乎你做出來的成績,然后再去強調(diào)你的感受。 :29 ? 以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多。 ? 珍惜今天的擁有,明天才會富有。 ? 一個公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才,尤其是需要聰明的人才。 ? 3歲前后嚴(yán)格管理,做孩子的家長; 13歲前后逐步放手,做孩子的朋友。有效的教育是先嚴(yán)后松,無效的教育是先松后嚴(yán)。有效的激勵是朝五晚九,無效的激勵是朝九晚五。 : ? 懷疑和否定之海,圍繞著人們小小的島嶼,而信念則鞭策人,使人勇敢面對未知的前途。 ? 對人才的運用,僅僅限于收羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,重要的是對人才不僅要善于識別其長處,而且要敢于大膽地使用,以讓其充分顯示自己的才能。
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