咨詢(xún)師基本培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-02-05 13:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客 戶(hù)(Customer) 3C分析的例子 9VI. SWOT 分析 SWOT分析的概念 (Framework)Opportunities StrengthThreats Weakness戰(zhàn)略性提案和結(jié)果的產(chǎn)出External Analysis Internal Analysis 優(yōu)點(diǎn) (Strengths) 缺點(diǎn) (W eaknesses)機(jī)會(huì) (Opportunities)風(fēng)險(xiǎn) (Threats)內(nèi)部能力外部環(huán)境SO WOST WT* SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats 了解公司的優(yōu)點(diǎn)掌握外部環(huán)境的機(jī)會(huì)因素了解公司的缺點(diǎn)掌握外部環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)因素利用優(yōu)點(diǎn)的外部環(huán)境機(jī)會(huì)的應(yīng)用戰(zhàn)略方案 .存有缺點(diǎn)的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案 .利用優(yōu)點(diǎn)的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案 .存有缺點(diǎn)的外部環(huán)境機(jī)會(huì)的應(yīng)用戰(zhàn)略方案 .10例 : SWOT 分析? 根據(jù)服務(wù)的特性，對(duì)包裹詳情單與包裹運(yùn)送網(wǎng)分別運(yùn)營(yíng)? 對(duì)已經(jīng)確定的郵政物流運(yùn)營(yíng)提高效率 (BPR)， 由此提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力? 靈活運(yùn)用范圍寬廣的郵政物流網(wǎng)絡(luò)，樹(shù)立積極的市場(chǎng)戰(zhàn)略? 通過(guò)與全球性的物流企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，提高國(guó)外郵件的收益性及服務(wù)? 為了確保企業(yè)顧客，樹(shù)立積極的市場(chǎng)戰(zhàn)略? 通信技術(shù)發(fā)展后，對(duì)郵政的需求可能減少? 現(xiàn)有宅送企業(yè)的設(shè)備投資及代理增多? 以大型企業(yè)為中心的新企業(yè)增多? WTO 郵政服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)放的壓力? 國(guó)外宅送企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)? 上門(mén)取件相關(guān)人力及車(chē)輛不足? 市場(chǎng)及物流專(zhuān)家不足? 組織、預(yù)算、費(fèi)用等方面的靈活性不足? 包裹破損的可能性很大? 追蹤查詢(xún)服務(wù)不過(guò)完善? 作為國(guó)家機(jī)關(guān)，擁有公眾的信任? 顧客對(duì)郵政服務(wù)的高度親近感與信任感? 擁有全國(guó)范圍的物流網(wǎng) (3,600 家郵政局 )? 具有眾多的人力資源 (42,000 名 )? 具有創(chuàng)造郵政 /金融 synergy 的可能性風(fēng)險(xiǎn) (Threats)? 構(gòu)成郵寄包裹專(zhuān)門(mén)組織? 通過(guò)實(shí)物與信息的統(tǒng)一化進(jìn)行實(shí)時(shí)的追蹤 (Track Trace) 及物流控制 (Command Control)? 將增值服務(wù)及一般服務(wù)差別化的價(jià)格體系的制定及服務(wù)內(nèi)容的再整理? 以郵政網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，積極進(jìn)入宅送市場(chǎng)? 進(jìn)入 shopping mall 配送市場(chǎng)? ePOST 活性化? 開(kāi)發(fā)靈活運(yùn)用關(guān)鍵技術(shù)的多樣化的郵政服務(wù)? 隨著電子商務(wù)的普及，對(duì)寄件需求增加 ( 預(yù)計(jì)到 2023 年年平均增加 38% )? 隨著郵政事業(yè)本部的業(yè)務(wù)開(kāi)展，提高經(jīng)營(yíng)自由度? 期望能夠確保對(duì)應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)放的事業(yè)自由度? 物流及信息技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)的飛躍性的發(fā)展機(jī)會(huì) (Opportunities)劣勢(shì) (Weakness)優(yōu)勢(shì) (Strength) 內(nèi)部能力 外部因素SO WOWTST信息通訊部郵政物流 BPR/ISP 項(xiàng)目（例）11VII. FAW 分析客戶(hù)公司 競(jìng)爭(zhēng)社經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)則國(guó)際關(guān)系 FAW(Forces At Work)分析概念 (Framework)12例 : FAW 分 析EBUSINESS的市場(chǎng)規(guī)模及包裹市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)測(cè)單位：兆元有關(guān)郵政物流的提示主要注重于書(shū)籍類(lèi)郵寄品 /宅急送方面比較弱需要全球化的戰(zhàn)略協(xié)作需改編主要郵件處理的多階段處理結(jié)構(gòu)從獨(dú)資到與民間企業(yè)的合作生存方式需研討配送時(shí)間的不同等
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