物流中心運作管理第十二章__物流中心運作績效分析(編輯修改稿)
2025-02-05 13:23 本頁面
【文章內容簡介】 第三節(jié) 倉儲系統(tǒng)的績效評價 ? 進出貨作業(yè)效率的評估指標 ? （ 1） 空間利用率 ? 站臺使用率 =進出貨車次裝卸貨停留總時間 / ? （站臺泊位數(shù)工作天數(shù)每天工作時數(shù)） ? 若采用進出貨站臺分開的物流中心時 ? 進貨站臺使用率 =進貨車次裝卸貨停留總時間 / ? （進貨站臺泊位數(shù)工作天數(shù)每天工作時數(shù)） ? 出貨站臺使用率 =出貨車次裝卸貨停留總時間 / ? （出貨站臺泊位數(shù)工作天數(shù)每天工作時數(shù)） 第三節(jié) 倉儲系統(tǒng)的績效評價 ? （ 2） 站臺高峰率 ? 站臺高峰率 =高峰車數(shù) /站臺泊位數(shù) ? 改善的對策：若站臺使用率偏高 ， 表示站臺停車泊位數(shù)量不足 ， 而造成交通擁擠 。 可采取下列措施： ? 1） 增加停車泊位數(shù)； ? 2） 為提高效率 ， 要做好時段管理 ， 讓進出物流中心的車輛能有序地行駛 、 停靠 、 裝卸貨作業(yè)； ? 3）增加進出貨人員，加快作業(yè)速度，減少每輛車停留裝卸時間。 第三節(jié) 倉儲系統(tǒng)的績效評價 ? （ 3） 人員負擔和時間耗用：考核進出貨人員工作分配及作業(yè)速度 ， 以及目前的進出貨時間是否合理 。 ? 每人每小時處理進貨量 =進貨量 /（進貨人員數(shù)每日進貨時間工作天數(shù)） ? 每人每小時處理出貨量 =出貨量 /（出貨人員數(shù)每日出貨時間工作天數(shù)） ? 進貨時間率 =每日進貨時間 /每日工作時數(shù) ? 出貨時間率 =每日出貨時間 /每日工作時數(shù) 第三節(jié) 倉儲系統(tǒng)的績效評價 ? （ 二 ） 盤點作業(yè) ? 盤點作業(yè)的評估要素： ? 盤點質量 ? 盤點數(shù)量誤差率 =盤點誤差量 /盤點總量 ? 盤點品項誤差率 =盤點誤差品項數(shù) / ? 盤點實際品項數(shù) ? 平均盤差品金額 ? 批量每件盤差商品的金額 =盤點誤差金額 / ? 盤點誤差量 第三節(jié) 倉儲系統(tǒng)的績效評價 ? （ 三 ） 訂單處理作業(yè) ? 從接到客戶訂貨開始到準備著手揀貨之間的作業(yè)階段 ， 稱之為訂單處理 。 ? 訂單分析 ? 日均受理訂單數(shù) =訂單數(shù)量 /工作天數(shù) ? 每訂單平均訂貨數(shù)量 =出貨量 /訂單數(shù)量 ? 日均商品單價 =營業(yè)額 /訂單數(shù)量 ? 訂單延遲率 ? 訂單延遲率 =延遲交貨訂單數(shù) /訂單數(shù)量 第三節(jié) 倉儲系統(tǒng)的績效評價 ? 訂單延遲的改善對策： ? （ 1） 找出作業(yè)瓶頸 ， 加以解決； ? （ 2） 研究物流系統(tǒng)前后作業(yè)能否相互支持或同時進行 ， 謀求作業(yè)的均衡性； ? （ 3） 掌握庫存情況 ， 防止缺貨； ? （ 4） 合理安排配送時間 。 第三節(jié) 倉儲系統(tǒng)的績效評價 ? 訂單貨件延遲率 ? 訂單貨件延遲率 =延遲交貨量 /出貨量 ? 緊急訂單響應率 ? 緊急訂單響應率 =未超過 12小時出貨訂單 / ? 訂單數(shù)量 ? 改善對策： ? （ 1） 制定快速作業(yè)處理流程及操作規(guī)程； ? （ 2） 制定快速送貨計費標準 。 第三節(jié) 倉儲系統(tǒng)的績效評價 ? 缺貨率：衡量存貨控制決策是否合理 ，是否應該調整訂購點及訂購量的基準 。 ? 缺貨率 =接單缺貨數(shù) /出貨量 ? 改善對策： ? （ 1） 加強庫存管理； ? （ 2） 登錄并分析存貨異動情況； ? （ 3） 掌握采購 、 補貨時機； ? （ 4） 督促送貨商送貨的準時性 。 第三節(jié) 倉儲系統(tǒng)的績效評價 ? 短缺率 ? 短缺率 =出貨短缺數(shù) /出貨量 ? 改善對策： ? （ 1） 注重每位員工 、 每次作業(yè)的質量； ? （ 2）做好每一作業(yè)環(huán)節(jié)的復核工作。 第三節(jié) 倉儲系統(tǒng)的績效評價 ? （ 四 ） 揀貨作業(yè) ? 每張客戶訂單都至少包含一項以上的商品 ， 而將這些不同種類數(shù)量的商品從物流中心中取出集中在一起 ， 即稱為揀貨作業(yè) 。 ? 必須重視揀貨人員的負擔及效率的評估 。 ? 揀貨的精確度更是影響出貨質量的重要環(huán)節(jié) 。 ? 揀貨成本是管理人員關心的重點 。 第三節(jié) 倉儲系統(tǒng)的績效評價 ? 揀貨作業(yè)效率的評估要素 ? （ 1） 人均作業(yè)能力 ? 人均每小時揀貨品項數(shù) =訂單總筆數(shù) /（揀貨人員數(shù)每天揀貨時數(shù)工作天數(shù)） ? 改善對策：提升揀貨效率的方法有以下幾種： ? 1） 揀貨路徑的合理規(guī)劃； ? 2） 儲位的合理配置； ? 3） 確定高效的
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