研究生第一章決策支持系統(tǒng)簡介(編輯修改稿)
2025-02-05 12:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 到產(chǎn)生不確定性的信息上。20230204 信息管理系 42 (5)行為科學 研究決策者的決策風格、在決策過程中的決策行為等，指導 DSS的設計和開發(fā)。涉及到?jīng)Q策者的心理學。 DSS的研究必須面向用戶的觀點，在技術上通過人機接口和自然語言理解等形式表現(xiàn)出來。20230204 信息管理系 43 (6)人工智能 將人工智能技術用于管理決策是一項開拓性工作。當前研究的 IDSS就是 DSS與 AI技術相結合的產(chǎn)物，它用領域?qū)＜业闹R來選擇和組合模型，完成問題的推理和運行，為用戶提供智能的交互式接口。 20230204 信息管理系 44 人工智能技術作為計算機應用研究的前沿，近十年取得了驚人的進展，呈現(xiàn)了光明的前景?！＜蚁到y(tǒng)、智能機器人和模式識別是人工智能中最活躍、最富有成果的三個研究領域。20230204 信息管理系 45 專家系統(tǒng)（ ExpertSystems,即 ES） 研究，取得了許多實用化的成果。當今世界上已經(jīng)有上萬個專家系統(tǒng)，應用于醫(yī)療、診斷、探礦、軍事、調(diào)度、質(zhì)譜分析、計算機配置、輔助教育等各種領域，并已開始涉足財務分析、計劃管理、工程評估、法律咨詢等管理決策領域。20230204 信息管理系 46 DSS和 ES： 處于不同的學科范疇，有著不同的解決問題的方法。 DSS主要運用數(shù)據(jù)和模型， ES主要運用知識和推理。在管理科學領域，一個是方興未艾，一個是后起之秀，各有特色。但是它們的互相結合和互相滲透，將會把計算機用于決策支持技術推向一個新的高度。 20230204 信息管理系 47 決策的正確性關系到經(jīng)營效果和事業(yè)成敗，決策理論、決策方法和決策工具的科學化和現(xiàn)代化是正確性的重要保證。人工智能將為 DSS提供有效的理論和方法。例如，知識的表示和建模，推理、演繹和問題求解及各種搜索技術，再加上功能很強的人工智能語言，都為 DSS的發(fā)展走向更加實用的階段提供強有力的理論和方法的支持。20230204 信息管理系 48DSS與相關技術的關系n 決策與預測的關系n DSS與 MS/OR的關系n DSS與 MIS的關系n DSS與 ES的關系20230204 信息管理系 49 (1)決策與預測的關系決策： 創(chuàng)造未來，基于預測，實現(xiàn)將來一個目標。決策是先從結果反方向找原因，再設法創(chuàng)造條件去實現(xiàn)結果。預測： 預言未來，基于分析、研究、仿真、實驗。預測是順方向從原因推測結果，設法找到已出現(xiàn)的原因去預言將出現(xiàn)的結果。 例如：災害預測與防災決策、日常預測與決策、經(jīng)營預測與決策、宏觀預測與決策、貫序預測與決策、為重大決策作預備性研究等 。災害預測和防災決策n 在決策建設大型水利工程時，必須預測百年一遇的洪水，以便于確定壩高和蓄洪能力。n 決策壩高時，必須預測將來可能淹沒的地區(qū)日常預測與決策n 采購商品供應市場；飲食行業(yè)增加營業(yè)收入；農(nóng)民增加農(nóng)業(yè)產(chǎn)品銷售；必須預測市場。 20230204 信息管理系 50經(jīng)營預測和決策n 預測產(chǎn)品的生命周期，做出適當?shù)男庐a(chǎn)品的研制計劃宏觀預測和決策n 能源、交通、通信等重大基礎設施的預測貫序預測和決策n 有些現(xiàn)象是連續(xù)的，如氣象、水文、地震等20230204 信息管理系 5120230204 信息管理系 52 (2)DSS與 MS/OR的關系MS： 處理 結構化 問題，運用分析的觀點。OR： 處理 結構化 問題，研究對象主要集中在數(shù)學規(guī)劃、決策論、對策論等理論和方法上。DSS： 處理戰(zhàn)略、規(guī)劃等 半結構化 和 非結構化 一類的決策問題。20230204 信息管理系 53DSS把管理者所要處理問題的過程分為 4個步驟：調(diào)研、建模、優(yōu)化和解釋。MS/OR只完成第二步工作，而相對其他三步無能為力， DSS卻大有作為。20230204 信息管理系 5420230204 信息管理系 55 (3)DSS與 MIS的關系MIS： 收集、傳遞、存儲、加工處理各種信息，監(jiān)測運營數(shù)據(jù)，利用歷史數(shù)據(jù)預測未來，用指定的數(shù)學方法分析數(shù)據(jù)，提供全面數(shù)據(jù)和分析報告。面向 管理人員 ，提供低層次的決策支持。DSS： 面向 決策者 ，提供適當?shù)臎Q策支持，是 MIS的高級階段。三種觀點： MIS包括 DSSMIS是 DSS的子概念DSS是自成一體。20230204 信息管理系 56(4)DSS與 ES的關系IDSS=DSS+ESES： 利用 知識 和 推理機 ，處理 半結構化 和 非結構化 問題。DSS： 使用 數(shù)據(jù) 和 模型 ，處理 結構化 問題，與 ES結合后，可處理 半結構化 和 非結 構化 問題。20230204 信息管理系 57DSS的特征：.目的在于解決非結構化或半結構化的問題。 .綜合應用數(shù)據(jù)、模型和分析技術。.交互式的友好的接口，非計算機人員容易使用.具有很高的靈活性和適應性。.是支持而不是代替人的決策過程。.是跟蹤和適應人的決策過程，而不是要求人去適應系統(tǒng)。20230204 信息管理系 58167。 用構成 DSS的部件來表述 DSS的特征，這種方法在國內(nèi)比較流行，它可以被概括為五個方面： (1)模型庫及其管理系統(tǒng)； (2)交互式計算機硬件和軟件； (3)數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)； (4)圖形及其它高級顯示裝置； (5)對用戶友好的建模語言。 167。 顯然，上述 1） ——5 ）的描述也是一個范圍較寬的集合。在國內(nèi) DSS學術界更流行于四庫（模型庫、數(shù)據(jù)庫、方法庫、知識庫）一體化的說法。 20230204 信息管理系 59四、新一代 DSS的研究與發(fā)展l 群決策支持系統(tǒng)（ GDSS）l 分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)（ DDSS）l 智能決策支持系統(tǒng)（ IDSS）l 決策支持中心（ DSC）l 戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)（ SDSS）l 智能交互綜合 I3DSSl DW+OLAP+DMDDSl 綜合決策支持系統(tǒng)20230204 信息管理系 60（ 1）群決策支持系統(tǒng)（ GDSS）支持多人或集體共同決策：利用通信技術（網(wǎng)絡、電話會議、電子信息交換）、計算機技術（多用戶系統(tǒng)、 4GL、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)分析 OLAP、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘）和決策支持技術（議程設置 )、AI與推理技術、決策模型方法
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