企業(yè)管理概論第十五章企業(yè)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展(編輯修改稿)
2025-02-05 11:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 力量 External Forces of Change Internal Forces of Change 變 革的 內(nèi)部力量 Impact of External Events Internal Operations 管理者是 變 革的 發(fā)動 者 薪資和福利制度 引進新設(shè)備 員工的態(tài)度 變革過程的兩種不同的觀點 ? 靜海揚帆 (calm waters metaphor) ? 1. 改變是偶有的風雨 ? 2. Kurt Lewin的變革三部曲 ? 湍流泛舟 (white waters rapids metaphor) ? 1. 變革是自然的狀態(tài) ? 2. 管理變革是持續(xù)的過程 組織變革的阻力 ? 利益沖突 ? 對已有權(quán)力關(guān)系的威脅 ? 對已有資源分配方式的威脅； ? 對專業(yè)知識的威脅 ? 結(jié)構(gòu)慣性 ? 對不確定性的規(guī)避 組織變革失敗的原因 ?在公司各層管理人員還沒有形成危機感、緊迫感的時候，就開始實施變革； ?未能建立起強有力的聯(lián)合指導委員會 。 ?低估了設(shè)想、目標的作用 。 ?設(shè)想、目標的宣傳效果不佳 。 ?對阻撓新設(shè)想付諸實施的之中障礙聽之任之 。 ?未能創(chuàng)造短期效益 。 ?過早宣布獲得成功 。 ?不重視使改革意識扎根于企業(yè)文化之中 . 動物寓言 煮青蛙的故事 ? 可能很多人聽過煮青蛙的故事。故事是這樣的：將一只青蛙放在大鍋里，里頭加水再用小火慢慢加熱，青蛙雖然約略可以感覺外界溫度慢慢變化，卻因惰性與沒有立即必要的動力往外跳，最后被熱水煮熟而不自知。企業(yè)競爭環(huán)境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對環(huán)境之變化沒有疼痛的感覺，企業(yè)最后就會像這只青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。 四只猴子的寓言 (1) ? 提到組織變革，另外有一個四只猴子的寓言?？茖W家將四只猴子關(guān)在一個密閉房間里，每天喂食很少食物，讓猴子餓很吱吱叫。幾天后，實驗者在房間上面的小洞放下一串香蕉，一只餓得頭昏眼花的大猴子一個箭步?jīng)_向前，可是當牠還沒拿到香蕉時，就被預設(shè)機關(guān)所潑出的滾燙熱水燙得全身是傷，當后面三只猴子依次爬上去拿香蕉時，一樣被熱水燙傷。于是眾猴只好望「蕉」興嘆。 四只猴子的寓言 (2) ? 幾天后，實驗者換進一只新猴子進入房內(nèi)，當新猴子肚子餓得也想嘗試爬上去吃香蕉時，立刻被其它三只老猴子制止，并告知有危險，千萬不可嘗試。實驗者再換一只新猴子進入，當這只新猴子想吃香蕉時，有趣的事情發(fā)生了，這次不僅剩下的二只老猴子制止牠，連沒被燙過的半新猴子也極力阻止牠。 四只猴子的寓言 (3) ? 實驗繼續(xù)，當所有猴子都已換新之后，沒有一只猴子曾經(jīng)被燙過，上頭的熱水機關(guān)也取消了，香蕉唾手可得，卻沒人敢前去享用。企業(yè)禁忌經(jīng)常故老相傳，雖然事過境遷、環(huán)境改變，大多數(shù)的組織仍然恪遵前人的失敗經(jīng)驗，平白錯失大好機會。 螃蟹文化 ? 組織中也應該留意與去除所謂的「螃蟹文化」。釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一只想往上爬，其它螃蟹便會紛紛攀附在牠的身上，結(jié)果是把牠拉下來，最后沒有一只出得去。企業(yè)里常有一些份子，不喜歡看別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。 老鷹 ? 老鷹是所有鳥類中最強壯的種族，根據(jù)動物學家所做的研究，這可能與老鷹的喂食習慣有關(guān)。老鷹一次生下四、五只小鷹，由于牠們的巢穴很高，所以獵捕回來的食物一次只能喂食一只小鷹，而老鷹的喂食方式并不是依平等的原則，而是哪一只小鷹搶
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