【培訓(xùn)課件】現(xiàn)代禮儀(編輯修改稿)
2025-02-05 10:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 生分歧時，態(tài)度要冷靜，虛心地聽對方解釋自己的意見。 B、 同事之間，不能以自己為標(biāo)準(zhǔn)去苛求別人。 辦公室員工禮儀要求與禁忌 ? 樹立整潔、端莊的個人禮儀形象。 A、 上班時間應(yīng)盡量穿著工作服 B、 男士以西裝為主，女士著裝要盡量美觀大方，不要過于奪目和暴露，也不要濃妝艷抹。 C、 夏天不能穿拖鞋、短褲、背心甚至赤腳出現(xiàn)在辦公室。 在辦公室上班要做到“六不”：不隨意對他人評頭論足，不接聽私人電話，不打探別人隱私，不談?wù)搨€人薪金，不委過于同事，不干私活。 還要做到“四要”：辦公室衛(wèi)生要主動打掃，同事見面要問好 ，辦公室來人要接待，個人桌面要整潔。 ? 電話禮儀（怎樣接、打電話） ?通話過程中應(yīng)注意哪些事項 ?參加會議應(yīng)注意哪些禮儀要求 不同方式的社交禮儀 怎樣接電話 ? 電話接通，要禮貌主動地介紹自己。 ? 詢問對方打電話之目的時，要用婉轉(zhuǎn)的語氣，禮貌 的語言。 ? 要弄清對方意圖，才可以告訴對方要找的人的聯(lián)系方式，必要時記下對方的聯(lián)系方式。 ? 當(dāng)對方有話別之意時，方可順勢結(jié)束談話并做話別語“再見”等。 怎樣打電話 ? 禮貌用語，表明自己的意圖。 ? 你要找的人不在，接電話者答應(yīng)給你找，你應(yīng)表示非常感謝。 ? 若對方暫時脫不開身，你也要表示謝意。 ? 你有重要之事，需要留下自己的聯(lián)系方式及姓名，要用婉轉(zhuǎn)的語氣告訴對方。 通話過程中注意事項 ? 語調(diào)要溫和，語氣要平穩(wěn)。 ? 打電話時學(xué)會使用使人愉快 電話禮貌用語。 ? 打電話時交待時間、地點、姓名要準(zhǔn)確。 ? 接電話時，要控制好順序與持續(xù)時間。 ? 打電話要注意環(huán)境。 參加會議各方應(yīng)注意的禮儀 ? 組織者禮儀 A、 要保持清醒的頭腦和細(xì)致的洞察力。 B、 要熱情、耐心，力求做到有求必應(yīng)，有問必答， 不厭其煩，準(zhǔn)備充分。 ? 主持人禮儀 A、 要注意自己的一言一行，做到大方，符合自己的
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