6競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(6)(編輯修改稿)
2025-02-05 05:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 從而減少損 * 對(duì)顧客獨(dú)特要求 處理程序 高度的承諾 產(chǎn)品的高質(zhì) 害，最終產(chǎn) 的快速制造響應(yīng) * 產(chǎn)品向顧客 * 與買方和供應(yīng) 量安裝 品質(zhì)量 的快速、及 商高度的人際 * 替換物 潤(rùn) 時(shí)分銷 關(guān)系 的完備 庫(kù)存 進(jìn)貨后勤 生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng) 發(fā)貨后勤 營(yíng)銷銷售 服務(wù) （四）差別化戰(zhàn)略的決策步驟 ， 素。 3. 重新設(shè)計(jì)新的企業(yè)價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)。 （五）差別化戰(zhàn)略的適用性 ? 顧客的需求是多樣化的。即市場(chǎng)上存在著差異化的需求。 ? 企業(yè)有相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)造差異化的產(chǎn)品，并且，產(chǎn)品差異化是有意義和價(jià)值的并得到顧客認(rèn)同。（為顧客創(chuàng)造價(jià)值，最好是有溢價(jià)。） ? 采用 類似 差別化戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少， 即真正能夠保證企業(yè)是 “ 差異化 ” 的。 。 ? 企業(yè)具有較強(qiáng)調(diào)研發(fā)能力 ? 企業(yè)具有很強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷能力 ? （ 六 ） 差異化的益處 ： ? 能有效地回避與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面碰撞和競(jìng)爭(zhēng) ? 提高顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度 。 ? 降低買者的討價(jià)能力 ， 使得購(gòu)買者 缺乏與之可比較的產(chǎn)品選擇 ， 降低購(gòu)買者對(duì)價(jià)格的敏感度 。 另一方面 ， 通過(guò)產(chǎn)品差異化使購(gòu)買商具有 較高的轉(zhuǎn)換成本 ， 使其依賴于企業(yè) 。 （ 奶粉 ） 對(duì)供方議價(jià)力的防御：企業(yè)所尋求的獨(dú)特性 ， 有一部分是來(lái)自其采購(gòu)品的獨(dú)特性 ， 供應(yīng)商產(chǎn)品的專用性使其很難找到其他買主 ， 且轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本較高 。 故供應(yīng)商與實(shí)施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)之間 ， 更多地只能選擇合作與相互信賴 。 （ 質(zhì)抻 ） ? 對(duì)替代品威脅的防御：差異化戰(zhàn)略的有效實(shí)施，可形成顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的 消費(fèi)偏 好，幫助企業(yè)建立良好的 品牌信譽(yù)和商標(biāo)忠誠(chéng) 。因此，替代品只有具備更強(qiáng)的吸引力才能使顧客改變購(gòu)買偏好，而替代品生產(chǎn)者想要在短時(shí)間內(nèi)做到這一點(diǎn)絕非易事，需要付出巨大的代價(jià)。因此，差異化戰(zhàn)略可以在一定程度上阻止或者延緩替代品的威脅。 對(duì)潛在進(jìn)入者威脅的防御：由于采取差異化戰(zhàn)略企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)具有 獨(dú)特性 ，顧客從現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)向其他的產(chǎn)品或服務(wù)，就必須付出一定的成本，這種成本越高，潛在進(jìn)入者進(jìn)入市場(chǎng)后就越難憑借單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段搶奪市場(chǎng)。 如果轉(zhuǎn)換成本非常高 ，顧客就被現(xiàn)有企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)鎖定 (Lockin)，潛在進(jìn)入者的威脅就更小了。 （七）差別化戰(zhàn)略的誤區(qū)及風(fēng)險(xiǎn) ? 沒(méi)有意義的差別化。（有價(jià)值的；物有所值的。） ? 把差別化混同于高檔化。 (月餅，酒 ) ? 由于追求差異化而導(dǎo)致成本過(guò)高，可能喪失部分客戶。 ? 其它企業(yè)的逼真的模仿，減少產(chǎn)品之間的差異，使得企業(yè)的差異化努力前功盡棄。 三、 集中化戰(zhàn)略 ? 集中化戰(zhàn)略，是指專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的生產(chǎn)，在一個(gè)局部的細(xì)分市場(chǎng)上謀取
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