【總結(jié)】營銷概述與基本框架工作手冊A本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工必須確保本手冊沒有被復(fù)制、散發(fā)或采取任何方式為第三方所用(包括我們的客戶)。在您離開McKinsey公司時,有義務(wù)歸還本文件。1前言和目標(biāo)?此文本為首年伙伴當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)提供一個概要
2025-01-01 16:30
【總結(jié)】2023/2/61服務(wù)關(guān)系關(guān)系營銷的特點關(guān)系營銷的價值關(guān)系營銷與市場細分關(guān)系營銷的策略關(guān)系營銷管理案例討論2023/2/622023/2/64關(guān)系營銷的長期性交易營銷追求短期的一次性利益。在交易營銷者看來,與顧客的第一次交易結(jié)束,關(guān)系隨之結(jié)束,所謂“銀貨兩訖”。關(guān)系營銷追求長期
2025-01-18 13:17
【總結(jié)】綠色營銷——21世紀(jì)的營銷主流?社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略呼喚綠色營銷?21世紀(jì)的消費者趨向于綠色消費?綠色營銷是21世紀(jì)企業(yè)興衰的根本?傳統(tǒng)經(jīng)濟為現(xiàn)代經(jīng)濟所替代3/5/20231第一章緒論?綠色營銷的興起?綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展?綠色營銷觀念3/5/20232綠
2024-12-30 04:08
【總結(jié)】2023/2/1012023/2/1022023/2/103服務(wù)感知服務(wù)感知(PerceptionofService)時值顧客對服務(wù)的感覺、認知和評價。了解顧客對服務(wù)的感知是至關(guān)重要的,因為顧客對服務(wù)質(zhì)量的判斷、顧客對服務(wù)的滿意程度是原子顧客對服務(wù)的感知。影響服務(wù)感知的因素服務(wù)感知的內(nèi)容促進服務(wù)感知的策略
2025-01-23 21:15
【總結(jié)】選擇和管理營銷渠道SelectingandmanagingMarketingChannels選擇和管理營銷渠道?營銷渠道是什么(WhatisthenatureofmarketingChannels)??公司在設(shè)計、管理、評價和修正其渠道時將面臨什么決策(Whatdecisionsdopaniesfaceinde
2025-01-10 06:43
【總結(jié)】終端管理勝負在貨架!?一個顯而易見的真理是:絕大多數(shù)消費者是在商店中購買商品的,如果廠家無法使消費者在零售店中看得到、買得到、樂意買、愿意再買,那么,你的產(chǎn)品就永遠賣不出去綱要?建立有計劃的客戶拜訪?調(diào)查?分級?計劃?拜訪工作內(nèi)容?重點客戶管理綱要?店務(wù)管理?店面廣告
2025-01-01 00:10
【總結(jié)】營銷的系統(tǒng)運作2023-11-11張喆營銷的難題之一:增員很重要,但為什么我的業(yè)務(wù)單位增人不增業(yè)績,最后很多人還是脫落了。如97年的某公司,因為堅信有人就有業(yè)績,所以喊出了壽險經(jīng)營第一是增員,第二是增員,第三是增員,結(jié)果30%的實動率,導(dǎo)致98、99年人力連續(xù)負增長。營銷的難題之二:營銷的難題之三
2025-01-24 03:46
【總結(jié)】現(xiàn)代投行業(yè)務(wù)運作與管理的核心:客戶、人才、品牌客戶一、公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)宗旨:“以客戶為中心”“客戶第一”“為重要的客戶提供重要的交易”“全力以赴服務(wù)好客戶,成功自然會來”?投資銀行
2025-02-28 14:09
【總結(jié)】2023/1/2614服務(wù)期望服務(wù)期望的種類影響服務(wù)期望的因素案例討論2023/1/262根據(jù)PZB(ParasuranmanZeithamlBerry)三位學(xué)者的研究,顧客對服務(wù)的期望,或者顧客期望的服務(wù),按期望的水平高低分,可分為理想的服務(wù)、合格的服務(wù)和寬容的服務(wù)3類。其中,理想服務(wù)的期望水比
2025-01-10 06:48
【總結(jié)】LOGO上海江東醫(yī)院搜索引擎營銷方案目錄搜索營銷用戶群體分析搜索引擎營銷策略技巧SEM不SEO有效配合網(wǎng)盟分析及建議搜索營銷優(yōu)化技巧搜索營銷用戶群體分析通過對網(wǎng)民真實搜索行為、人群屬性分析,鎖定用戶人群,制定廣告投放周期,定向投放。搜索營銷用戶群體分析上海男科醫(yī)院婦科醫(yī)院
2025-01-10 06:03
【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩Chapter5掃描營銷環(huán)境清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩本章要求?了解企業(yè)微觀環(huán)境的重要性。?掌握企業(yè)的微觀環(huán)境的構(gòu)成要素:企業(yè)本身,供應(yīng)商,營銷中間商,顧客(市場),競爭者,公眾。?了解宏觀環(huán)境的重要性。?掌握企業(yè)的宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素:人口,經(jīng)
2024-12-30 18:14
【總結(jié)】尋找醫(yī)院企業(yè)微博營銷的商機目錄一、微博功能介紹二、微博營銷案例介紹三、開展醫(yī)院微博營銷的幾點思考四、小結(jié)及交流的問題一、微博功能介紹1、微博介紹微博客(英語:microblogging或microblog;又稱微型博客;臺灣稱微網(wǎng)志;中國大陸、香港通用簡稱微博)是一種允許用戶及時更新簡短文本(
2025-01-01 04:36
【總結(jié)】終端運作與拓展零售上運作模式與對策劉文烽終端運作與拓展零售上運作模式與對策劉文烽?購買點營銷+賣場設(shè)計模式零售商運作透析與對策商品管理模式KA贏利模式+部門KPI考核供應(yīng)商管理+采購談判策略
2024-12-31 23:53
【總結(jié)】人力資源管理薪酬管理CompensationManagement第八章薪酬管理?薪酬管理基礎(chǔ)?工資制度?福利?員工持股計劃?股票期權(quán)?管理層收購薪酬管理薪酬管理基礎(chǔ)什么是薪酬??組織對員工為組織所做的貢獻——包括他們實現(xiàn)的績效、付出的時間、學(xué)識、技能、經(jīng)驗
【總結(jié)】機密企業(yè)全景管理2盲人摸象的故事對我們的啟示目錄、目的及其意義擇、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)合化制、成長方式與路徑和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司HJVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.4公司是營利性組織q組織的含義q公司是企業(yè)法人,是營利性組織組織必須有一個共同的目
2024-12-30 23:00