【總結(jié)】營(yíng)銷概述與基本框架工作手冊(cè)A本手冊(cè)及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊(cè)的McKinsey員工必須確保本手冊(cè)沒有被復(fù)制、散發(fā)或采取任何方式為第三方所用(包括我們的客戶)。在您離開McKinsey公司時(shí),有義務(wù)歸還本文件。1前言和目標(biāo)?此文本為首年伙伴當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)提供一個(gè)概要
2025-01-01 16:30
【總結(jié)】2023/2/61服務(wù)關(guān)系關(guān)系營(yíng)銷的特點(diǎn)關(guān)系營(yíng)銷的價(jià)值關(guān)系營(yíng)銷與市場(chǎng)細(xì)分關(guān)系營(yíng)銷的策略關(guān)系營(yíng)銷管理案例討論2023/2/622023/2/64關(guān)系營(yíng)銷的長(zhǎng)期性交易營(yíng)銷追求短期的一次性利益。在交易營(yíng)銷者看來,與顧客的第一次交易結(jié)束,關(guān)系隨之結(jié)束,所謂“銀貨兩訖”。關(guān)系營(yíng)銷追求長(zhǎng)期
2025-01-18 13:17
【總結(jié)】綠色營(yíng)銷——21世紀(jì)的營(yíng)銷主流?社會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略呼喚綠色營(yíng)銷?21世紀(jì)的消費(fèi)者趨向于綠色消費(fèi)?綠色營(yíng)銷是21世紀(jì)企業(yè)興衰的根本?傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)所替代3/5/20231第一章緒論?綠色營(yíng)銷的興起?綠色營(yíng)銷與可持續(xù)發(fā)展?綠色營(yíng)銷觀念3/5/20232綠
2024-12-30 04:08
【總結(jié)】2023/2/1012023/2/1022023/2/103服務(wù)感知服務(wù)感知(PerceptionofService)時(shí)值顧客對(duì)服務(wù)的感覺、認(rèn)知和評(píng)價(jià)。了解顧客對(duì)服務(wù)的感知是至關(guān)重要的,因?yàn)轭櫩蛯?duì)服務(wù)質(zhì)量的判斷、顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度是原子顧客對(duì)服務(wù)的感知。影響服務(wù)感知的因素服務(wù)感知的內(nèi)容促進(jìn)服務(wù)感知的策略
2025-01-23 21:15
【總結(jié)】選擇和管理營(yíng)銷渠道SelectingandmanagingMarketingChannels選擇和管理營(yíng)銷渠道?營(yíng)銷渠道是什么(WhatisthenatureofmarketingChannels)??公司在設(shè)計(jì)、管理、評(píng)價(jià)和修正其渠道時(shí)將面臨什么決策(Whatdecisionsdopaniesfaceinde
2025-01-10 06:43
【總結(jié)】終端管理勝負(fù)在貨架!?一個(gè)顯而易見的真理是:絕大多數(shù)消費(fèi)者是在商店中購(gòu)買商品的,如果廠家無法使消費(fèi)者在零售店中看得到、買得到、樂意買、愿意再買,那么,你的產(chǎn)品就永遠(yuǎn)賣不出去綱要?建立有計(jì)劃的客戶拜訪?調(diào)查?分級(jí)?計(jì)劃?拜訪工作內(nèi)容?重點(diǎn)客戶管理綱要?店務(wù)管理?店面廣告
2025-01-01 00:10
【總結(jié)】營(yíng)銷的系統(tǒng)運(yùn)作2023-11-11張喆營(yíng)銷的難題之一:增員很重要,但為什么我的業(yè)務(wù)單位增人不增業(yè)績(jī),最后很多人還是脫落了。如97年的某公司,因?yàn)閳?jiān)信有人就有業(yè)績(jī),所以喊出了壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)第一是增員,第二是增員,第三是增員,結(jié)果30%的實(shí)動(dòng)率,導(dǎo)致98、99年人力連續(xù)負(fù)增長(zhǎng)。營(yíng)銷的難題之二:營(yíng)銷的難題之三
2025-01-24 03:46
【總結(jié)】現(xiàn)代投行業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理的核心:客戶、人才、品牌客戶一、公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)宗旨:“以客戶為中心”“客戶第一”“為重要的客戶提供重要的交易”“全力以赴服務(wù)好客戶,成功自然會(huì)來”?投資銀行
2025-02-28 14:09
【總結(jié)】2023/1/2614服務(wù)期望服務(wù)期望的種類影響服務(wù)期望的因素案例討論2023/1/262根據(jù)PZB(ParasuranmanZeithamlBerry)三位學(xué)者的研究,顧客對(duì)服務(wù)的期望,或者顧客期望的服務(wù),按期望的水平高低分,可分為理想的服務(wù)、合格的服務(wù)和寬容的服務(wù)3類。其中,理想服務(wù)的期望水比
2025-01-10 06:48
【總結(jié)】LOGO上海江東醫(yī)院搜索引擎營(yíng)銷方案目錄搜索營(yíng)銷用戶群體分析搜索引擎營(yíng)銷策略技巧SEM不SEO有效配合網(wǎng)盟分析及建議搜索營(yíng)銷優(yōu)化技巧搜索營(yíng)銷用戶群體分析通過對(duì)網(wǎng)民真實(shí)搜索行為、人群屬性分析,鎖定用戶人群,制定廣告投放周期,定向投放。搜索營(yíng)銷用戶群體分析上海男科醫(yī)院婦科醫(yī)院
2025-01-10 06:03
【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩Chapter5掃描營(yíng)銷環(huán)境清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩本章要求?了解企業(yè)微觀環(huán)境的重要性。?掌握企業(yè)的微觀環(huán)境的構(gòu)成要素:企業(yè)本身,供應(yīng)商,營(yíng)銷中間商,顧客(市場(chǎng)),競(jìng)爭(zhēng)者,公眾。?了解宏觀環(huán)境的重要性。?掌握企業(yè)的宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素:人口,經(jīng)
2024-12-30 18:14
【總結(jié)】尋找醫(yī)院企業(yè)微博營(yíng)銷的商機(jī)目錄一、微博功能介紹二、微博營(yíng)銷案例介紹三、開展醫(yī)院微博營(yíng)銷的幾點(diǎn)思考四、小結(jié)及交流的問題一、微博功能介紹1、微博介紹微博客(英語:microblogging或microblog;又稱微型博客;臺(tái)灣稱微網(wǎng)志;中國(guó)大陸、香港通用簡(jiǎn)稱微博)是一種允許用戶及時(shí)更新簡(jiǎn)短文本(
2025-01-01 04:36
【總結(jié)】終端運(yùn)作與拓展零售上運(yùn)作模式與對(duì)策劉文烽終端運(yùn)作與拓展零售上運(yùn)作模式與對(duì)策劉文烽?購(gòu)買點(diǎn)營(yíng)銷+賣場(chǎng)設(shè)計(jì)模式零售商運(yùn)作透析與對(duì)策商品管理模式KA贏利模式+部門KPI考核供應(yīng)商管理+采購(gòu)談判策略
2024-12-31 23:53
【總結(jié)】人力資源管理薪酬管理CompensationManagement第八章薪酬管理?薪酬管理基礎(chǔ)?工資制度?福利?員工持股計(jì)劃?股票期權(quán)?管理層收購(gòu)薪酬管理薪酬管理基礎(chǔ)什么是薪酬??組織對(duì)員工為組織所做的貢獻(xiàn)——包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效、付出的時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)
【總結(jié)】機(jī)密企業(yè)全景管理2盲人摸象的故事對(duì)我們的啟示目錄、目的及其意義擇、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)合化制、成長(zhǎng)方式與路徑和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司HJVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.4公司是營(yíng)利性組織q組織的含義q公司是企業(yè)法人,是營(yíng)利性組織組織必須有一個(gè)共同的目
2024-12-30 23:00