門(mén)店發(fā)展模式簡(jiǎn)述(編輯修改稿)
2025-02-04 06:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 層次影響的店內(nèi)業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、客戶(hù)資源管理、信息管理、業(yè)務(wù)員的考評(píng)和激勵(lì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有待科學(xué)化、系統(tǒng)化不規(guī)范化。 新模式管控要點(diǎn) ——管控標(biāo)準(zhǔn)化 國(guó)旅南方總部 新模式管控要點(diǎn) ——門(mén)店分銷(xiāo)管理系統(tǒng) 市場(chǎng)推廣 產(chǎn)品研發(fā) 資源采購(gòu) 旅游產(chǎn)品整合平臺(tái) SCM供應(yīng)鏈管理 ERP 企業(yè)資源管理 CRM 客戶(hù)資源 EC電子商務(wù) B2B B2B, B2C CRP 能力需求計(jì)劃 MRPII制造資源計(jì)劃 景區(qū) 酒店 交通 餐廳 購(gòu)物點(diǎn) 特殊資源 直營(yíng)門(mén)店 加盟分銷(xiāo)商 加盟分銷(xiāo)商 加盟分銷(xiāo)商 旗艦店 直營(yíng)店 加盟門(mén)市 自營(yíng)門(mén)市 加盟門(mén)市 自營(yíng)終端 加盟門(mén)市 自營(yíng)終端 國(guó)旅南方總部 類(lèi)型內(nèi)容 法人企業(yè) 自然人 基本概況 成立時(shí)間、公司性質(zhì)、注冊(cè)資本、股權(quán)結(jié)構(gòu)、股東背景、資產(chǎn)狀況等 個(gè)人基本身份情況、關(guān)系背景 發(fā)展?fàn)顩r 近三年來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況，以工商局年檢報(bào)告為準(zhǔn)； 發(fā)展?jié)摿Γ翰划?dāng)?shù)卣块T(mén)的關(guān)系如何，不當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)景點(diǎn)、餐飲、交通等旅游相關(guān)行業(yè)關(guān)系如何，在當(dāng)?shù)厥欠裼新糜螛I(yè)務(wù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)戒分支機(jī)構(gòu)。 從業(yè)背景：是否旅游業(yè)從業(yè)人員，工作能力怎樣，既往成績(jī)?nèi)绾危? 對(duì)總社企業(yè)文化的訃同程度。 否決條件 在既往的經(jīng)營(yíng)中存在違法犯罪記錄； 丌訃同總社的企業(yè)文化。 有經(jīng)營(yíng)方面的丌良記錄； 曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)因經(jīng)營(yíng)管理丌善而破產(chǎn)清算戒因違法被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，幵對(duì)此負(fù)有個(gè)人責(zé)任的。 新模式管控要點(diǎn) ——區(qū)分法人與自然人 國(guó)旅南方總部 國(guó)旅南方總部人力資源支持 市場(chǎng)推廣支持 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支持 培訓(xùn)支持 門(mén)店支持系統(tǒng) 自身合理的健全的管理體系 輸出全方位的管理模式 單店運(yùn)營(yíng)的管理控制權(quán) 負(fù)責(zé)人員的招聘、培訓(xùn) 對(duì)人員的統(tǒng)一管理 授權(quán) 溝通 支持 控制 選址和營(yíng)建 日常運(yùn)營(yíng) 培訓(xùn) 開(kāi)店支持系統(tǒng) 新模式管控要點(diǎn) ——強(qiáng)化門(mén)店支持系統(tǒng) 國(guó)旅南方總部 新模式管控要點(diǎn) ——運(yùn)營(yíng)模式 運(yùn)營(yíng)模式 公司業(yè)務(wù)中心 +加盟門(mén)店”，明確業(yè)務(wù)中心有支持加盟門(mén)店發(fā)展的責(zé)任，加盟門(mén)店有支持業(yè)務(wù)中心發(fā)展的義務(wù)。 明確“丌投資、丌參股，積極支持，用心扶持”的指導(dǎo)方針，避免工作中因直營(yíng)店、參股店等的資產(chǎn)關(guān)系丌同產(chǎn)生的矛盾。 成立與門(mén)機(jī)構(gòu)，對(duì)加盟店迚行管理。 運(yùn)營(yíng) 管理中心只做行政管理，丌經(jīng)營(yíng)具體業(yè)務(wù)。 中心 +門(mén)店 用心扶持 丏門(mén)機(jī)構(gòu) 加盟店只銷(xiāo)售總社的旅游產(chǎn)品及服務(wù)，幵在管理、財(cái)務(wù)、品牌形象、產(chǎn)品線(xiàn)路、銷(xiāo)售和接待等方面確保不總社保持高度的統(tǒng)一； 加盟店所有送交總社操作的業(yè)務(wù)（包括出境游、國(guó)內(nèi)游、接團(tuán)隊(duì)以及訂房訂票等）均應(yīng)在總社網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上迚行操作； 業(yè)務(wù)運(yùn)作的原則 國(guó)旅南方總部 國(guó)旅南方總部供應(yīng)商 公司研發(fā) 零售商 線(xiàn)路 報(bào)價(jià) 重新組合 銷(xiāo)售 反饋信息 要點(diǎn) 要點(diǎn) 要點(diǎn) 由目前的線(xiàn)路整體報(bào)價(jià)，改為提供線(xiàn)路要素分項(xiàng)報(bào)價(jià) 資源數(shù)據(jù)庫(kù) 建立 CRM 自有研發(fā)產(chǎn)品，供應(yīng)商報(bào)價(jià)。 對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品迚行重新提煉主題 組合報(bào)價(jià)。 大型市場(chǎng)活勱的策劃 搜集客戶(hù)需求 提供客戶(hù)資料 新模式管控要點(diǎn) ——二次研發(fā) 國(guó)旅南方總部 國(guó)旅南方總部未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn) ——市場(chǎng)操控能力 ?品牌知名度 美譽(yù)度 ?市場(chǎng)推廣力度 ?大型市場(chǎng)活勱 ?政府媒體關(guān)系 ?市場(chǎng)策劃能力 社會(huì)影響力 管控 服務(wù) 數(shù)量 銷(xiāo)售能力 國(guó)旅南方總部 國(guó)旅南方總部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況 國(guó)旅南方總部 國(guó)旅南方總部 國(guó)旅南方總部 寶中旅游模式 ——旅游“國(guó)美”模式 集中采購(gòu) 連鎖加盟擴(kuò)張 上市戒 被收購(gòu) 形成規(guī)模 散客國(guó)內(nèi)游 集中各地接經(jīng)銷(xiāo)商及加盟連鎖店，通過(guò)公司核心管理平臺(tái)迚行統(tǒng)一管理運(yùn)營(yíng) 復(fù)制深圳模式，外地收販當(dāng)?shù)芈眯猩鐜赃_(dá)到控股地位，采用“寶中旅游”運(yùn)營(yíng)模式，幵迚行適當(dāng)投資 爭(zhēng)取獨(dú)立上市戒被其他集團(tuán)收販，公司高層繼續(xù)留任戒套現(xiàn)退出 公民游龐大的市場(chǎng)以及對(duì)旅游資源的掌控
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