【文章內容簡介】 行小范圍測試。進行 小范圍的測試 。無論假設正確與否，對測試結果進行 總結 。錯誤的假設有時也能幫我們找到正確的方法。實例： 秀商城的定價策略。包括規(guī)劃思路、具體策劃和小范圍測試的數據分析結果。如何定價？無論何時何地，對運營者而言必須明確一點： 總利潤比市場份額、效率更重要 。案例討論：甲公司生產一件服裝的成本為￥ 75，價格為￥ 100。經過小范圍測試，提價 10%將失去 18%的銷量（件數），降價 10%將增加 50%的銷量（件數）。請問甲公司應該提價、降價還是維持原價？維持低成本是產品的事情，維持高售價是運營的事情。降價是最昂貴的運營策略，而提價的效果未必會有想像中的糟糕。如何忽悠用戶付費？人性的弱點： “ 怕失去 ” 的傾向強于 “ 怕風險 ” 。請做一個選擇：A、無論如何，都得到 3萬元。B、 80%的概率得到 4萬元， 20%的概率得到 0元。策略：不要告訴用戶買了產品會得到什么，告訴他們不買產品他們會失去什么。請做一個選擇：A、無論如何，都失去 3萬元。B、 80%的概率失去 4萬元， 20%的概率失去 0元。結論：面對 “ 失去 ” 和 “ 風險 ” ，人會選擇后者。互聯網產品常用的運營手段（例： 秀）手段 目的 /說明 對應 秀的元素虛擬貨幣 把價值鏈和貨幣渠道控制在自己手中。 秀購物券特權體系 /VIP 為了增強用戶粘性，給高度活躍用戶一定的回饋和優(yōu)越感。 紅鉆積分 /等級 根據用戶群細分及其活躍度，制定成長體系，更好的挖掘細分用戶群的消費潛力。 秀等級系統(tǒng)促銷活動 提高用戶活躍度，吸引用戶眼球關注，增加時效性收入。在節(jié)日、假日等時刻為用戶的消費欲望提供出口。秀商城的活動渠道運營 細分并管理充值渠道，為用戶選擇最方便的充值方式。 充值方式定價系統(tǒng) 為產品制定符合用戶心理習慣的價格，并形成體系，持續(xù)觀察，尋找利潤最大化的模式。 秀 Item價格廣告 與用戶群等基礎層面有交集的廠商合作，一般以舉辦活動、開設專區(qū)等形式進行。 秀與品牌廠商廣告合作價值載體 在虛擬貨幣之外，開辟一種用戶價值的體現形式，從而提高用戶活躍度和歸屬感。 秀紅豆獎勵系統(tǒng) 獎勵用戶在產品中的活躍與貢獻，滿足用戶炫耀的虛榮。 徽章系統(tǒng)目錄2 產品 3 運營 1 產品 /運營體系綜述 252。 什么是運營 252。 運營實例252。 體驗運營4 總結 以下是有實際文檔的運營實例秀的運營數據秀商城的用戶群細分及相應策略秀商城的用戶成長體系數據分析需求秀運營活動總結秀等級策劃思路網易游戲職員對征途運營數值體系的體驗報告目錄2 產品 3 運營 1 產品 /運營體系綜述 252。 什么是運營 252。 運營實例252。 體驗運營4 總結 體驗運營的原則總的 原則 就是：從紛繁復雜的表面，看運營體系如何實現三大目標（用戶群、盈利模式 /收入、活躍度）。Principle 1：一定要花 自己的錢 體驗運營?。?！Principle 2：要花時間去沖等級，但不需要沖到最高。體驗運營的技巧總的 技巧 就是：互聯網產品的運營是非常嚴謹的體系，因此不要太注重細節(jié)，要看 整體 。Skill 1：不用把整個沖等級的過程走完，可以去相關的論壇和官方信息中了解活躍用戶的經驗。Skill 2：運營體系比較嚴謹，通常有一套約定俗成的方法論和數值體系，細節(jié)差異化不多，因此預先掌握一些相關知識是比較必要的。Skill 3：把自己相像成該業(yè)務的 “ 老板 ” ，想想怎樣去把利潤最大化。目錄2 產品 3 運營 1 產品 /運營體系綜述 4 總結 產品 +運營 =良好的業(yè)務 /服務 /公司做 “ 產品 ” ，不外乎 “ 要想自己爽，先讓別人爽 ” 。永遠站在用戶的角度考慮問題。細節(jié)、細節(jié)、還是細節(jié)。根據實際情況排定優(yōu)先級比確定功能更重要。做 “ 運營 ” ，就是 “ 精打細算過日子 ” 。任何時候，牢記運營的三大目標。運營體系是枯燥復雜的，但原理是一致、通用的。THANKS！！品牌延伸的七大鐵律在中國這一特殊的市場環(huán)境下，大多數財力并不雄厚且品牌營銷能力較弱的中國企業(yè)，應通過品牌延伸來迅速而穩(wěn)健地壯大自己。盡管從純理論的角度出發(fā)，不進行品牌延伸，每發(fā)展一種產品就導入一個新品牌，形成一品一牌乃至如寶潔公司的一品多牌格局是最好的選擇。但是，這只是一種理想；吠態(tài)。中國的企業(yè)所具備的財力、品牌推廣能力、產品的市場容量都不允許它們這樣做 。一般而言，市場競爭越激烈，各行業(yè)的專家品牌越多，品牌延伸的成功系數越低，然而恰恰是在歐美等發(fā)達國家。市場競爭異常激烈、殘酷，但品牌延伸還是十分盛行并取得了很大成功。美國市場。近 10年里成功的產品有 2/3屬于品牌延伸而不是新品牌導入市場。有人比喻： 品牌延伸就像當年咸吉思汗橫掃歐亞大陸一樣，席卷了整個廣告和營銷界。 品牌延伸已成為西方企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。中國市場還處于輕量級競爭狀態(tài)之中，因此品牌延伸會比歐美發(fā)達國家市場有更多的成功機會。來自國內營銷實踐第一線的信息也表明，品牌延伸在整個中國市場上有著頑強的生命力。海爾、樂百氏、娃哈哈、美加凈、步步高等都通過品牌延伸迅猛發(fā)展，成為同業(yè)翹楚。再加上國內企業(yè)的財力較弱及品牌管理的經驗不豐富，也決定了在發(fā)展新產品過程中主要會采用品牌延伸策略。但品牌延伸對企業(yè)而言，既可能是一本萬利的好事，也可能是前進中萬劫不復的深淵。未經理性決策和操作不夠科學穩(wěn)健的品牌延伸也是很危險的。要有效回避品牌延伸風險，并大力發(fā)揮品牌延伸的作用使企業(yè)迅速上新臺階，必須先對是否可以品牌延伸、延伸到哪些領域作出正確決策。品牌延伸的規(guī)律可以歸納為七條。共有品牌的核心價值適宜　　品牌延伸的論述中最為常見的是 相關論