產(chǎn)品經(jīng)理的視角_騰訊內(nèi)部培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-02-10 16:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 天記錄管理器 看誰(shuí)在線上 安全性 傳文件 很小的 .exe文件 視頻 聊天室 語(yǔ)音 反應(yīng)速度快 請(qǐng)從中選出最重要的三項(xiàng)，發(fā)布 。 小游戲： 美容館的 Feature List 秀即將發(fā)布美容館，它能讓用戶制作一張專屬于自己的臉：大致功能 =美發(fā) +變臉 +化妝 +表情；大致內(nèi)容 =普通臉 +明星臉+卡通臉。 請(qǐng)為此業(yè)務(wù)制作 簡(jiǎn)單的 Feature List。 怎樣培養(yǎng) “ 產(chǎn)品 Sense” ？ “ 產(chǎn)品 Sense” ，是產(chǎn)品經(jīng)理的能力 /經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。 提升產(chǎn)品 Sense的唯一途徑，是 從用戶的角度，而不是從產(chǎn)品內(nèi)部體系的角度 ，去確定用戶需求。有時(shí)候，你甚至需要“ 變成用戶 ” 。 用戶需求何其多，所以一定要 對(duì)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序 。 產(chǎn)品 Sense的目標(biāo)，是讓 “ 用戶用得（更）爽 ” 。 創(chuàng)新思維 “ 創(chuàng)新思維 ” ，是產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí) 必需的技能 。 雖然大多數(shù)情況下 的產(chǎn)品經(jīng)理喜歡 “ 參考 ” 別人的產(chǎn)品為己用，但是創(chuàng)新思維仍是產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的技能。 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上可以雷同，不過(guò)在產(chǎn)品體驗(yàn)上， 幾乎每個(gè)細(xì)節(jié)都需要?jiǎng)?chuàng)新 ，這些細(xì)節(jié)創(chuàng)新往往對(duì)產(chǎn)品的成敗，甚至公司的成敗起決定性的作用。例子： Google的超簡(jiǎn)潔首頁(yè)。 創(chuàng)新思維 “ 創(chuàng)新 ” 絕不是空想，而是有方法論可循的。 最常用的方法，就是 “ 先頭腦風(fēng)暴，后過(guò)濾細(xì)化 ” 。 更專業(yè)的創(chuàng)新方法： “ 代合調(diào)改用消排 ” 。 “ 代合調(diào)改用消排 ” “ 替代 ” “ 代合調(diào)改用消排 ” “ 合并 ” “ 代合調(diào)改用消排 ” “ 調(diào)整 ” +“ 改變 ” “ 代合調(diào)改用消排 ” “ 其他用途 ” “ 代合調(diào)改用消排 ” “ 消除 ” “ 代合調(diào)改用消排 ” “ 重排 ” 創(chuàng)新方法作業(yè) 運(yùn)用 “ 代合調(diào)改用消排 ” ，為扳手創(chuàng)新。 目錄 2 產(chǎn)品 3 運(yùn)營(yíng) 1 產(chǎn)品 /運(yùn)營(yíng)體系綜述 ? 產(chǎn)品 Sense/創(chuàng)新思維 ? 產(chǎn)品規(guī)劃流程 ? 體驗(yàn)產(chǎn)品 4 總結(jié) 產(chǎn)品規(guī)劃的流程定義 產(chǎn)品規(guī)劃流程對(duì) 市場(chǎng)走勢(shì) 及 客戶需求 進(jìn)行分析，創(chuàng)建合理的 市場(chǎng)細(xì)分 規(guī)則，對(duì)要投資和取得領(lǐng)先地位的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行選擇和優(yōu)先級(jí)排序，從而制定可執(zhí)行的 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ，并驅(qū)動(dòng) 新產(chǎn)品包的開(kāi)發(fā) 。 過(guò)程 交付件 對(duì)應(yīng)騰訊的產(chǎn)品階段 用戶需求收集 產(chǎn)品候選概念 用戶需求分析和 PK階段 市場(chǎng)分析 市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告 制定規(guī)劃 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃書(shū) 制定綜合 Feature List和規(guī)劃 PPT 例 撰寫(xiě)策劃 產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) 產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū) 例 制定業(yè)務(wù)計(jì)劃 產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū) 開(kāi)發(fā)階段？ 用戶需求 $APPEALS分析法（例： 秀） 要素 細(xì)分項(xiàng)目 對(duì)應(yīng)騰訊產(chǎn)品的元素 $價(jià)格 設(shè)計(jì)、可生產(chǎn)性、技術(shù)、原材料、生產(chǎn)、供應(yīng)商、制造、元件、人力成本、管理費(fèi)用、裝備 付費(fèi) Item的價(jià)格 /包月價(jià)格 A安全 /質(zhì)量 行銷、銷售、渠道、分配、交貨期、廣告、配臵、定價(jià)、客戶定制 客服 /投訴的響應(yīng) P性能 功能、吸引力、規(guī)格、功率、速度、容量、適應(yīng)性、多功能、尺寸 用得爽不爽 P包裝 風(fēng)格、尺寸、數(shù)量、幾何設(shè)計(jì)、模塊性、體系結(jié)構(gòu)、界面、機(jī)械結(jié)構(gòu)、同一性、圖形、包含的 /不包含的 頁(yè)面好看不好看 E易用 用戶友好、操縱控制、顯示、人類工程學(xué)、培訓(xùn)、文檔、幫助系統(tǒng)、人為因素、接口、操作 UI（界面操作性） A可獲得性 可靠性、質(zhì)量、安全性、誤差極限、完整性、強(qiáng)度、適應(yīng)性、動(dòng)態(tài)特性、負(fù)荷量、冗余 Q幣購(gòu)買(mǎi)
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