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正文內(nèi)容

中國(guó)移動(dòng)-移動(dòng)400業(yè)務(wù)合作建議書(編輯修改稿)

2025-02-04 05:23 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 廣 交易提醒 信息通知 客戶關(guān)懷 通訊錄管理 呼叫攔截 密碼接入 黑名單 14 應(yīng)用場(chǎng)景:客戶信息提醒 一條短信既帶有 公司簽名、 又是從與 公司熱線號(hào)碼一致的短號(hào) 發(fā)送的,讓用戶感覺安全,愿意去互動(dòng),同時(shí)提高了公司品牌的信譽(yù)度。 ***先生,您 11月 15日 11:00進(jìn)行一筆 150300元的保證金轉(zhuǎn)入銀行賬戶的交易,請(qǐng)確認(rèn)。若有疑問,請(qǐng)致電4001*******。 【 XX企業(yè) 】 。 公司簽名 短信號(hào)碼與公司熱線號(hào)碼相匹配 移動(dòng) 400短信 目前短信群發(fā)器發(fā)送的短信號(hào)碼都是 無法識(shí)別的 號(hào)碼,造成企業(yè)發(fā)送的短信用戶不信任,不理睬,不互動(dòng)。 無公司簽名 短信號(hào)碼 無法辨識(shí) 其他短信群發(fā)器 來自:02129610792 服務(wù)提升 品牌提升 業(yè)務(wù)提升 精細(xì)管理 降低成本? ? 示例:對(duì)客戶提供生日關(guān)懷、信用卡消費(fèi)、票務(wù)預(yù)定信息、促銷信息、公司情況等相關(guān)信息提醒。 ***先生,您 11月 15日 11:00進(jìn)行一筆 150300元的保證金轉(zhuǎn)入銀行賬戶的交易,請(qǐng)確認(rèn)。若有疑問,請(qǐng)致電4001*******。 15 應(yīng)用場(chǎng)景:進(jìn)行客戶咨詢回復(fù)及服務(wù)質(zhì)量回訪 服務(wù)提升 品牌提升 業(yè)務(wù)提升 精細(xì)管理 降低成本XX企業(yè) ?客戶來電 ?信息咨詢; ?網(wǎng)點(diǎn)查詢; ?其他業(yè)務(wù)咨詢; ?投訴建議等 ?客服代表 (電話 +短 /彩信 )反饋 ?咨詢內(nèi)容介紹 ?滿意度電話調(diào)研 ?短信 反饋網(wǎng)點(diǎn)地址查詢; 尊敬的王先生,近期上市的新股有神州泰岳 300002;招股價(jià)¥ ;南風(fēng)股份 300004招股價(jià)¥ ;中元華電 300018招股價(jià)¥ ,謝謝垂詢! 【 XX企業(yè) 】 公司地址 : 深圳市深南中路華能大廈30樓 ,詳詢4001****** 【 XX企業(yè) 】 尊敬的王先生,請(qǐng)您回復(fù)對(duì)應(yīng)字母 (可多選)對(duì)我們的服務(wù)做出評(píng)價(jià): A非常滿意; B滿意;C一般; D失望,需要改進(jìn)。詳詢 4001****** 【 XX企業(yè) 】 示例:通過電話與短信的結(jié)合,提升服務(wù)質(zhì)量,通過將信息駐留客戶手機(jī)的方式,提升客戶對(duì)企業(yè)的品牌認(rèn)知。 業(yè)務(wù)咨詢 網(wǎng)點(diǎn)查詢 服務(wù)評(píng)價(jià) 客戶 16 應(yīng)用場(chǎng)景:對(duì)電話預(yù)定情況進(jìn)行信息通知 服務(wù)提升 品牌提升 業(yè)務(wù)提升 精細(xì)管理 降低成本示例:對(duì) 電話交易的客戶 提供信息通知服務(wù),通知內(nèi)容包括: 1)交易成功提醒; 2)日交易明細(xì)等。 XX企業(yè) ?客戶來電委托經(jīng)紀(jì)人交易 ?短信反饋 ?交易成功提醒 ?日交易明細(xì) 尊敬的王先生,您 2023年 11月13日 10:27分委托購(gòu)入 10000股中信海直( 000099)已經(jīng)成功,成交價(jià)。若有疑問,請(qǐng)致電4001****** 【 XX企業(yè) 】 尊敬的王先生,您在 2023年 11月 13日的成交信息如下:( 000099),金額94, 000元。傭金282元,印花稅 94元,保證金余額16000元。 詳詢4001****** 【 XX企業(yè) 】 交易成功提醒 日交易明細(xì) 客戶 17 應(yīng)用場(chǎng)景:利用移動(dòng) 400密碼接入功能區(qū)隔客戶服務(wù)
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