【91手機(jī)助手】iphone平臺市場表現(xiàn)評估分析報告1220(編輯修改稿)
2025-02-04 03:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 – 目前 91手機(jī)助手處于自我競爭狀態(tài)，從阻礙用戶沉淀的原因分析，主要為：手機(jī)安全隱患問題（包括口碑或競爭對手借題攻擊）、軟件資源問題、軟件穩(wěn)定性問題以及易用性問題； – 但同步助手也吸引了一部分消費者，在功能上偏向 91助手，目前已經(jīng)取得了一定的成績，對 91助手威脅較大； – 在手機(jī)管理方面， itools以典型的“工具”模式，以及對非越獄用戶的管理支持，吸引了部分用戶； – 同時， wifi的普及以及官方和新崛起的各種限時免費軟件，分流了一大批用戶，也是一大威脅； I. 項目介紹 II. 研究發(fā)現(xiàn) 1. 市場表現(xiàn)（屬性）分析 2. 節(jié)點轉(zhuǎn)換分析 3. 品牌健康度分析 4. 各群體產(chǎn)品使用驅(qū)動（阻礙）要素分析 5. 附錄 V. 附錄 報告目錄 A+B（ 態(tài)度 +行為）的品牌忠誠模型 態(tài)度 Attitude (A) 不穩(wěn)定用戶 轉(zhuǎn)出傾向 不穩(wěn)定用戶 行為上是您的用戶 ,但態(tài)度上已不傾向于您的品牌 。可能流失 – 除非您找到留住他們的辦法 行為 Behavior (B) 核心用戶 核心用戶 態(tài)度和行為上都傾向于您的品牌 您的利潤來源 潛在用戶 轉(zhuǎn)入傾向 潛在用戶 態(tài)度上喜歡您的品牌 給他們一個理由轉(zhuǎn)換 長期潛在 長期潛在用戶 您未來可能的用戶 核心用戶描述 ?… 通過品牌忠誠模型 ，可以分析用戶忠誠群體構(gòu)成，并且描述品牌核新用戶，轉(zhuǎn)換用戶特征 91助手用戶結(jié)構(gòu) 不穩(wěn)定用戶 轉(zhuǎn)出 傾向 19% 核心用戶 長期 潛在用戶 70% 10% 4% 12% 5% 一般用戶 易流失用戶 流失用戶 回流 機(jī)會 流失用戶 外圍潛在用戶 轉(zhuǎn)入傾向 潛在用戶 ? 91助手累計覆蓋現(xiàn)有電腦端管理軟件用戶的 72%； ? 從用戶結(jié)構(gòu)模型來看， 91助手核心用戶為 70%，比安卓平臺高出 28%； ? 12%的流失用戶表示可能會再嘗試 91助手； 72% 態(tài)度 (A) 不想用 可能會用 會使用 行為 (B) 正在用 已流失 未使用 同步助手用戶結(jié)構(gòu) 不穩(wěn)定用戶 轉(zhuǎn)出 傾向 36% 核心用戶 長期 潛在用戶 43% 15% 11% 21% 10% 一般用戶 易流失用戶 流失用戶 回流 機(jī)會 流失用戶 外圍潛在用戶 轉(zhuǎn)入傾向 潛在用戶 ? 同步助手用戶的覆蓋率是 39%； ? 其核心用戶為 43%，比 91助手低 ； 39% 態(tài)度 (A) 不想用 可能會用 會使用 行為 (B) 正在用 已流失 未使用 itools用戶結(jié)構(gòu) 不穩(wěn)定用戶 轉(zhuǎn)出 傾向 45% 核心用戶 長期 潛在用戶 34% 18% 11% 20% 16% 一般用戶 易流失用戶 流失用戶 回流 機(jī)會 流失用戶 外圍潛在用戶 轉(zhuǎn)入傾向 潛在用戶 ? Itools的用戶覆蓋率是 17%； ? 核心用戶為 34%，不穩(wěn)定用戶比例 45%； 17% 態(tài)度 (A) 不想用 可能會用 會使用 行為 (B) 正在用 已流失 未使用 iFunBox用戶結(jié)構(gòu) 不穩(wěn)定用戶 轉(zhuǎn)出 傾向 46% 核心用戶 長期 潛在用戶 37% 23% 9% 17% 14% 一般用戶 易流失用戶 流失用戶 回流 機(jī)會 流失用戶 外圍潛在用戶 轉(zhuǎn)入傾向 潛在用戶 ? iFunBox的用戶覆蓋率為 17%，核心用戶為 37%； 17% 態(tài)度 (A) 不想用 可能會用 會使用 行為 (B) 正在用 已流失 未使用 用戶對 91影響：功能實用、效率高速度快 91手機(jī)助手 iTunes 同步助手 運(yùn)行效率高、速度快 界面簡潔、美觀 容易操作、方便上手 提供的資源豐富、全面 功能實用 資源更新速度快 功能豐富、強(qiáng)大 運(yùn)行穩(wěn)定 D1 解釋力 = D2 解釋力=0.518 一般在品牌附近的屬性 是該品牌評價得分最高的屬性 相鄰的屬性之間 的相關(guān)性 最強(qiáng) 91助手印象 ? 功能實用 ? 運(yùn)行效率高、速度快 ? 資源更新速度快 ? 功能豐富、強(qiáng)大 健康度分析小結(jié) ? 91助手用戶結(jié)構(gòu) ； – 從用戶結(jié)構(gòu)來看， 91手機(jī)助手比較健康，與目前同類產(chǎn)品少，可替代的產(chǎn)品少有關(guān)； ? 用戶印象分析 – 用戶對 91助手印象是功能實用、強(qiáng)大 ； – 相比 itunes， 91助手在速度上更快，效率更高； – 就產(chǎn)品本身來說， 91助手在穩(wěn)定性、界面上用戶感知很弱； I. 項目介紹 II. 研究發(fā)現(xiàn) 1. 市場表現(xiàn)（屬性）分析 2. 節(jié)點轉(zhuǎn)換分析 3. 品牌健康度分析 4. 各類群體產(chǎn)品使用驅(qū)動（阻礙）要素分析 5. 附錄 V. 附錄 報告目錄 用戶初次使用 91助手的動機(jī) 58% 42% 41% 40% 38% 37% 31% 31% 31% 30% 30% 27% 27% 24% 22% 13% 用 91助手下軟件并下載 管理手機(jī)上的軟件 主題的下載和管理 鈴聲 /壁紙的下載和管理 音樂下載和管理 手機(jī)系統(tǒng)文件的刪除 /管理 想看手機(jī)上的哪些軟件可以更新 照片的管理和導(dǎo)入導(dǎo)出 視頻下載和管理 聯(lián)系人、短信和應(yīng)用程序的備份 /還原 電子書的下載和管理 聯(lián)系人的管理和導(dǎo)入導(dǎo)出 通過其他渠道下到電腦上，使用 91助手裝到到手機(jī)上 手機(jī)
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