寬帶營銷基本培訓(編輯修改稿)
2025-02-03 22:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 值 每月節(jié)省 e9109 4M 光纖寬帶不限時 168元 289－ 109＝180元 本地撥打本地、國內(nèi)長途通話分鐘數(shù) 300分鐘 45元 固話和手機月租 30元 固話來顯、固話彩鈴、手機七彩鈴音、天翼助理、手機報（天翼快訊、理財指南）、星空影視、電腦醫(yī)生 28元 200M手機上網(wǎng) 15元 固話、手機互打免費 3元 附： e9套餐主要內(nèi)容推薦參考 11 附： e9套餐主要內(nèi)容推薦參考 12 套餐名 套餐包含內(nèi)容 套餐價值 每月節(jié)省 e9129 4M不限時寬帶 168元 289－ 129＝170元 本地撥打本地、國內(nèi)長途通話分鐘數(shù)300分鐘 45元 固話和手機月租 30元 固話來顯、固話彩鈴、手機七彩鈴音、天翼助理、手機報（天翼快訊、理財指南）、星空影視、電腦醫(yī)生 28元 200M手機上網(wǎng) 15元 固話、手機互打免費 3元 10000號營銷腳本 ? 客戶：請問電信寬帶如何申請、資費如何？ ? 接線員：請問您的地址是哪里？ ? 客戶：地址是 ____。 （接線員根據(jù)地址查詢是否光纖小區(qū)，同時判斷島內(nèi)島外。） ? 接線員：如是 lan答您所在的小區(qū)是光纖接入，可以享受 3M以上高速寬帶；如非 lan小區(qū)接下一問題。 ? 接線員：請問您是否已裝固話、天翼？ ? ―― 客戶：有（固話、天翼） ? 接線員：推薦您申請我的 e家 e9套餐，光纖寬帶高達 4M（ ADSL3M），固話天翼 免月租 送來顯彩鈴，每月贈送 300分鐘 本地和國內(nèi)長途，固話天翼 互撥免費 ，每月僅需 129元（島外 109元），整交 11個月還送 1個月。現(xiàn)在辦理還送互動電視 3年免費 。（營銷成功后再介紹套餐具體規(guī)則、互動電視優(yōu)惠具體內(nèi)容、增值包等其他內(nèi)容）。 ? ―― 客戶：家里只有固話，無天翼需求 ? 接線員：推薦您申請我的 e家 e8套餐，光纖寬帶高達 3M（ ADSL2M），固話 免月租 送來顯彩鈴，每月贈送 18元話費 （島外 28元），每月僅需 98元，整交 11個月還送 1個月，更享受高清影視免費看（ oooxm星空高清＋互動電視電腦版）。 ? ―― 客戶：只有固話，但固話少用 ? 接線員：推薦您申請包年套餐 960元 /年（島外 840元 /年），光纖寬帶高達 3M（ ADSL2M），固話免月租，享受高清影視免費看（ oooxm星空高清＋互動電視電腦版）。 ? ―― 客戶：沒有固話，只有天翼 ? 接線員：推薦您申請包年套餐 960元 /年（島外 840元 /年），無需安裝固話，光纖寬帶高達 3M（ ADSL2M），贈送 20元天翼話費，享受高清影視免費看（ oooxm星空高清＋互動電視電腦版） 基本營銷思路 ? 基本營銷思路：明確并充分量化用戶需求 —— ＞準確定位主動推薦適用產(chǎn)品 ―― ＞解決用戶異議并伺機追加營銷 —— ＞主
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