【文章內(nèi)容簡介】 尖磨損頂尖磨損 測量儀不準(zhǔn)測量儀不準(zhǔn) 測量儀未定期校正測量儀未定期校正 磨削工藝不好磨削工藝不好 砂輪選擇不當(dāng)砂輪選擇不當(dāng)砂輪粒度粗砂輪粒度粗 砂輪硬度大砂輪硬度大 工件轉(zhuǎn)速低工件轉(zhuǎn)速低 砂輪振動砂輪振動 砂輪不平衡砂輪不平衡砂輪主軸跳動大砂輪主軸跳動大 砂輪軸承間隙大砂輪軸承間隙大 切削液不好切削液不好 切削液流量小切削液流量小 切削液濃度低切削液濃度低46 按因果關(guān)系整理成關(guān)聯(lián)圖如下：按因果關(guān)系整理成關(guān)聯(lián)圖如下：直徑超差直徑超差粗糙度低粗糙度低磨削工藝磨削工藝不好不好砂輪砂輪粒度粗粒度粗砂輪選擇砂輪選擇不當(dāng)不當(dāng)砂輪砂輪硬度低硬度低進(jìn)給快進(jìn)給快工件轉(zhuǎn)速低工件轉(zhuǎn)速低砂輪鈍砂輪鈍未及時未及時修整砂輪修整砂輪余量大余量大頂尖磨損頂尖磨損頂尖孔磕傷頂尖孔磕傷測量儀不準(zhǔn)測量儀不準(zhǔn)測量儀測量儀未定期校正未定期校正砂輪軸承砂輪軸承間隙大間隙大砂輪主軸砂輪主軸跳動大跳動大 砂輪振動砂輪振動砂輪砂輪不平衡不平衡切削液切削液濃度低濃度低切削液切削液不好不好切削液切削液流量小流量小47確定主要原因、確定主要原因⑴ 應(yīng)對全部末端原因逐個確認(rèn)，列出多少個末端因素就要確認(rèn)多應(yīng)對全部末端原因逐個確認(rèn)，列出多少個末端因素就要確認(rèn)多少個。少個。⑵ 根據(jù)事實、數(shù)據(jù)，用科學(xué)方法確定根據(jù)事實、數(shù)據(jù)，用科學(xué)方法確定 （現(xiàn)場測量、試驗、察看實物、查閱記錄、向當(dāng)事人調(diào)查等）（現(xiàn)場測量、試驗、察看實物、查閱記錄、向當(dāng)事人調(diào)查等）⑶ 判定是否主要原因的標(biāo)準(zhǔn)是對分析問題的影響程度大小判定是否主要原因的標(biāo)準(zhǔn)是對分析問題的影響程度大小 (4)在末端因素較多的情況下，需要制訂要因確認(rèn)計劃表，按計劃在末端因素較多的情況下，需要制訂要因確認(rèn)計劃表，按計劃分工實施，逐條確認(rèn)。分工實施，逐條確認(rèn)。(5)主因不要過多，以主因不要過多，以 2（主因）：（主因）： 8（末端因素總數(shù)量）較適宜。（末端因素總數(shù)量）較適宜。48有效的統(tǒng)計工具? 最有效：簡易圖表（柱狀圖、折線圖、餅分圖等）? 有效：調(diào)查表、控制圖49舉例一舉例一 ：對：對 3個末端原因進(jìn)行確認(rèn)個末端原因進(jìn)行確認(rèn)⑴ “ 冷卻水壓低冷卻水壓低 ”” ：： 7月月 4日進(jìn)行現(xiàn)場實測，如表：日進(jìn)行現(xiàn)場實測，如表：測量時間測量時間 0:00 9:00 12:00 18:00實測值實測值 工藝標(biāo)準(zhǔn)工藝標(biāo)準(zhǔn) 冷卻水壓冷卻水壓 ≥結(jié)論結(jié)論 是主要原因是主要原因確認(rèn)人：確認(rèn)人： XXX。確認(rèn)時間：。確認(rèn)時間： XXX，⑵ “ 冷卻水管有堵塞物冷卻水管有堵塞物 ”” 現(xiàn)場拆下打膠機(jī)夾層進(jìn)水管和出水管，發(fā)現(xiàn)管內(nèi)有水垢沉積，管徑縮小?，F(xiàn)場拆下打膠機(jī)夾層進(jìn)水管和出水管，發(fā)現(xiàn)管內(nèi)有水垢沉積，管徑縮小。標(biāo)準(zhǔn)：無堵塞物標(biāo)準(zhǔn)：無堵塞物 。結(jié)論：是主要原因。結(jié)論：是主要原因。 確認(rèn)人：確認(rèn)人： XXX。確認(rèn)時間：。確認(rèn)時間： XXX，⑶ “ 操作人員培訓(xùn)不夠操作人員培訓(xùn)不夠 ”” 查閱培訓(xùn)記錄，均經(jīng)過查閱培訓(xùn)記錄，均經(jīng)過 250小時培訓(xùn)，考試合格后上崗，并于小時培訓(xùn)，考試合格后上崗，并于 7月月 7日再進(jìn)行日再進(jìn)行一次技能考核，其中一次技能考核，其中 3人優(yōu)秀，其余都合格。人優(yōu)秀，其余都合格。標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)學(xué)時不低于標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)學(xué)時不低于 100小時。小時。 確認(rèn)人：確認(rèn)人： XXX。確認(rèn)時間：。確認(rèn)時間： XXX， 結(jié)論：不是主要原因結(jié)論：不是主要原因 50下表所列是判定標(biāo)準(zhǔn)不合理的實例末端原因 確認(rèn)情況 是否要因面漆質(zhì)量差 由材料部門把好進(jìn)料關(guān)，可解決面漆質(zhì)量差的問題 否皮管漏風(fēng) 小組成員只需花十分鐘就可將皮管接好 否操作不熟練 只要稍加訓(xùn)練，現(xiàn)場人員就能熟練操作 否操作者有不執(zhí)行工藝的現(xiàn)象 只要加大經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核力度就能解決 否舉例二51確定主要原因的確認(rèn)程序 末端原因 明確確認(rèn)內(nèi)容 明確確認(rèn)方法 明確判別標(biāo)準(zhǔn)取得客觀數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)比較是要因 不是要因符合標(biāo)準(zhǔn) 不符合標(biāo)準(zhǔn)52這種情況應(yīng)避免 在確認(rèn)要因的過程中，經(jīng)過簡單的調(diào)整可以解決就確認(rèn)為不是主要原因。易造成邏輯關(guān)系的混亂?！　‖F(xiàn)場檢查部分搖床支承座安裝達(dá)不到水平要求，于2023年 8月 4日車間 QC管理小組成員與機(jī)動科配合對 10張搖床支承座水平進(jìn)行校正。 結(jié)論： 非要因　　 確認(rèn)三：床面變形53以下情況可不列為要因? 原因是客觀的，是不可抗的因素。? 如拉閘限電，是供電部門由于城市供電能力不足采取的分片拉閘限電措施，雖然對問題造成影響，但對小組來說是無法采取措施的。? 礦山的采礦，原礦品位，是無法改變的。采礦到選廠的原料有很大程度是沒有選擇性的。54制訂對策、制訂對策⑴ 針對每條主要原因，充分提出多種改進(jìn)對策針對每條主要原因，充分提出多種改進(jìn)對策⑵ 對每條原因的多種對策，分別進(jìn)行綜合評價，而后比較選定實施的對策對每條原因的多種對策，分別進(jìn)行綜合評價，而后比較選定實施的對策⑶ “5W1H” 是對策表所列內(nèi)容的概括，見下表是對策表所列內(nèi)容的概括，見下表序號序號 主要原因主要原因 對策對策What目標(biāo)目標(biāo)Why措施措施How負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人Who地點(diǎn)地點(diǎn)Where完成日期完成日期When對策表對策表55應(yīng)注意的問題? 對策和措施混淆序號 要因 對策措施 目標(biāo) 負(fù)責(zé)人 完成日期1 人員培訓(xùn)少 加大職工培訓(xùn)力度，鼓勵職工自學(xué)成才理論水平和操作技能考試合格XXX XXX2 排氣壓力高 研究降低排氣壓力的措施降低排氣壓力 XXX XXX56序號 要因?qū)Σ?目標(biāo)措施 地點(diǎn)完成時間 負(fù)責(zé)人1加強(qiáng)員工文化技術(shù)培訓(xùn)。讓員工達(dá)到 “應(yīng)知應(yīng)會 ”。車間、現(xiàn)場2023。 4XXX2制定獎勵辦法，鼓勵員工尋找礦源。力爭生產(chǎn)工作日達(dá)到310天以上。車間 2023。 1XXX3調(diào)整搖床位置，增設(shè)精選作業(yè)。以完善的工藝手段吸引客戶?，F(xiàn)場 2023。 5XXX4完善供水系統(tǒng)，利用坑口水資源。減少旱季缺水停產(chǎn)時間?，F(xiàn)場 2023。 6XXX57應(yīng)注意的問題? 目標(biāo)欄中沒有定量的目標(biāo)值序號 要因 對策措施 目標(biāo) 負(fù)責(zé)人 完成日期1 人員培訓(xùn)少 加大職工培訓(xùn)力度，鼓勵職工自學(xué)成才理論水平和操作技能考試合格XXX XXX2 排氣壓力高 研究降低排氣壓力的措施降低排氣壓力 XXX XXX58正確的事例序號 要因 對策 目標(biāo) 措施 地點(diǎn)責(zé)任人 完成時間1 工人技能培訓(xùn)少開展對員工的技能 培訓(xùn)理論、操作培訓(xùn)優(yōu)秀率大于85%能培訓(xùn)2師帶徒精煉廠、車間XXX 122隔膜架易破損延長使用壽命2個月不壞 材料作拉桿；2及時更換損壞的隔膜架 電解車間XXX 3鎳濃度不穩(wěn)定嚴(yán)格控制鎳濃度陰極液鎳濃度達(dá)到70177。4g/L的工藝標(biāo)準(zhǔn)要求及時掌握陰極液鎳濃度和濃度低的搭配車間現(xiàn)場XXX 59舉例舉例u一服裝商店一服裝商店 QC小組針對小組針對 ““ 服裝款式陳舊服裝款式陳舊 ”” 要因，提出了四項對策，見表：要因，提出了四項對策，見表：要因要因 對策序號對策序號 對策內(nèi)容對策內(nèi)容服裝款式服裝款式陳舊陳舊1 與時裝公司聯(lián)合走代銷的方式與時裝公司聯(lián)合走代銷的方式2 出租柜臺，做出租柜臺，做 ““ 新款式新款式 ”” 招商招商3 調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方4 改變經(jīng)營結(jié)構(gòu)，變成改變經(jīng)營結(jié)構(gòu)，變成 ““ 婦女時裝精品店婦女時裝精品店””u 對策的綜合評價與選擇，見表：對策的綜合評價與選擇，見表：要因要因 對策內(nèi)容對策內(nèi)容 評評 價價 綜合綜合得分得分選擇選擇對策對策有效性有效性 可實施性可實施性 經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性 可靠性可靠性服裝服裝款式款式陳舊陳舊與時裝公司聯(lián)合走、與時裝公司聯(lián)合走代銷的方式代銷的方式 5 1 3 1 10出租柜臺，做、出租柜臺，做 ““ 新新款式款式 ”” 招商招商 5 1 3 5 14 次選次選調(diào)整供貨渠道，重、調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方新選擇供方 3 5 5 3 16 首選首選改變經(jīng)營結(jié)構(gòu)，變、改變經(jīng)營結(jié)構(gòu)，變成成 ““ 婦女時裝精品店婦女時裝精品店””3 1 1 3 860? 對策表中使用抽象的詞語。? 在目標(biāo)欄和措施欄中要避免用到如 “加強(qiáng)、提高、減少、爭取、盡量、隨時 ”等抽象詞語。? 不是針對每一條要因逐條制訂對策。? 把確定的要因又進(jìn)行了歸納，又按人、機(jī)、料、法、環(huán)、測等類別歸納到一起，統(tǒng)一制定對策。61u 由于對策由于對策 2必須由商店領(lǐng)導(dǎo)決定，故暫選對策必須由商店領(lǐng)導(dǎo)決定，故暫選對策 3實施。經(jīng)過對該店實施。經(jīng)過對該店 11個供應(yīng)廠個供應(yīng)廠的服裝銷售數(shù)據(jù)的調(diào)查分析，提出具體措施。制定對策表如下：的服裝銷售數(shù)據(jù)的調(diào)查分析，提出具體措施。制定對策表如下：序號序號 要因要因 對策對策 目標(biāo)目標(biāo) 措措 施施 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 地點(diǎn)地點(diǎn) 完成日期完成日期1 ………… ………… …… ………… ………… ………… …………2 服裝服裝款式款式陳舊陳舊調(diào)整供調(diào)整供貨渠道貨渠道，重新，重新選擇供選擇供方方適銷適銷率率80%以上以上淘汰第、淘汰第 11號廠家服裝號廠家服裝 陳晨陳晨 供供方方廠廠2023/6/20穩(wěn)定、穩(wěn)定 8號廠家的采購號廠家的采購，并責(zé)成新款服裝的開發(fā)，并責(zé)成新款服裝的開發(fā) 楊洋楊洋 2023/6/20將、將 10號廠家列為關(guān)鍵供方號廠家列為關(guān)鍵供方，增強(qiáng)和供方的關(guān)系，增大采購，增強(qiáng)和供方的關(guān)系，增大采購量量方芳方芳 2023/6/30減少、減少 7號廠采購量，壓低采號廠采購量，壓低采購價，責(zé)成立即開發(fā)新款服裝購價，責(zé)成立即開發(fā)新款服裝 袁元袁元 2023/6/30將、將 4號廠家服裝在櫥窗及購號廠家服裝在櫥窗及購貨現(xiàn)場擴(kuò)大展示及宣傳貨現(xiàn)場擴(kuò)大展示及宣傳 李莉李莉 本店本店 2023/7/1562實施對策、實施對策⑴ 嚴(yán)格按對策表中的措施逐條實施，并做好活動記錄；嚴(yán)格按對策表中的措施逐條實施，并做好活動記錄；⑵ 每項對策實施完畢，及時確認(rèn)效果是否達(dá)到其目標(biāo)；每項對策實施完畢，及時確認(rèn)效果是否達(dá)到其目標(biāo)；⑶ 實施過程中可適當(dāng)穿插有關(guān)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練活動。實施過程中可適當(dāng)穿插有關(guān)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練活動。 實施三：調(diào)整流程溝道坡度。（目標(biāo)：次精礦 100%進(jìn)入復(fù)洗床） 實施情況：小組成員 XX、劉 XX與維修配合于 2023年 9月 4日對次精 礦泵由東至西邊移位 11米。 9月 6日至 9日對次精礦溝道調(diào)整坡度176。 實施效果驗證：　小組成員 XX、劉 XX于 2023年 9月 9日對 Ⅲ 、 Ⅳ 系統(tǒng)所有次精礦流程溝道進(jìn)行認(rèn)真檢查，確定所有次精礦全量進(jìn)入次精礦泵給入復(fù)洗床。適用的統(tǒng)計工具有：特別有效的有適用的統(tǒng)計工具有：特別有效的有 PDPC法、頭腦風(fēng)暴法。法、頭腦風(fēng)暴法。有效的有分層法、直方圖、矩陣圖、矢線圖、簡易圖、正交試驗法、有效的有分層法、直方圖、矩陣圖、矢線圖、簡易圖、正交試驗法、優(yōu)選法、流程圖等。優(yōu)選法、流程圖等。63檢查效果、檢查效果? ⑴⑴ 全部對策實施完成后，在新的生產(chǎn)（或工作）條件下全部對策實施完成后，在新的生產(chǎn)（或工作）條件下，收集數(shù)據(jù)，檢查總效果；，收集數(shù)據(jù)，檢查總效果；? ⑵⑵ 與課題目標(biāo)值進(jìn)行比較，說明效果；與課題目標(biāo)值進(jìn)行比較，說明效果；? ⑶⑶ 檢查是否有其他方面副作用（安全、環(huán)保、管理、成檢查是否有其他方面副作用（安全、環(huán)保、管理、成本等）；本等）；? ⑷⑷ 計算經(jīng)濟(jì)效益要實事求是（效果檢查期間和鞏固期的計算經(jīng)濟(jì)效益要實事求是（效果檢查期間和鞏固期的凈效益，要扣除成本投入）；凈效益，要扣除成本投入）；? ⑸⑸ 也應(yīng)關(guān)注社會效益；也應(yīng)關(guān)注社會效益；? ⑹⑹ 效果要經(jīng)有關(guān)主管部門的確認(rèn)。效果要經(jīng)有關(guān)主管部門的確認(rèn)。? 適宜的統(tǒng)計工具有：適宜的統(tǒng)計工具有：? 特別有效的有簡易圖。特別有效的有簡易圖。? 有效的有調(diào)查表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、有效的有調(diào)查表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、水平對比法。水平對比法。64制定鞏固措施、制定鞏固措施⑴ 被實踐證明有效的對策表中的措施應(yīng)納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和被實踐證明有效的對策表中的措施應(yīng)納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度、辦法）；管理制度、辦法）；⑵ 修訂標(biāo)準(zhǔn)，需按規(guī)定上報主管部門，批準(zhǔn)后正式執(zhí)行；修訂標(biāo)準(zhǔn)，需按規(guī)定上報主管部門，批準(zhǔn)后正式執(zhí)行；⑶ 鞏固措施的表述應(yīng)精練、具體、明確，能檢查。鞏固措施的表述應(yīng)精練、具體、明確，能檢查。適用的統(tǒng)計工具有：簡易圖（特別有效），調(diào)查表、控制圖、頭腦風(fēng)暴法適用的統(tǒng)計工具有：簡易圖（特別有效），調(diào)查表、控制圖、頭腦風(fēng)暴法（有效）。（有效）。鞏固期的數(shù)據(jù)表明能維持在較好水平。鞏固期，指小組活動完后，制定了鞏固期的數(shù)據(jù)表明能維持在較好水平。鞏固期，指小組活動完后，制定了鞏固措施后的一段時間，或者鞏固措施后的一段時間，或者 15天以上