日本的質(zhì)量經(jīng)營(編輯修改稿)
2025-02-03 16:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要提的 明確。 突出重點，明確目標(biāo)，解決時限，責(zé)任者，經(jīng)費預(yù)算 ?步驟二：進行觀察 —— 從各個側(cè)面調(diào)查問題 特點。 時間；地點；型號；現(xiàn)象 ?步驟三：分析原因 —— 力求找出主要 原因。 推測問題原因，驗證原因，找出主要原因 質(zhì)量改進活動的程序 ?步驟四：采取措施 —— 解決主要 原因。 解決現(xiàn)象，應(yīng)急措施；消除原因，防止再發(fā)生措施 ?步驟五：檢查效果 —— 確認能否防止問題再 發(fā)生。 驗證能否防止問題再發(fā)生 ?步驟六：標(biāo)準化 —— 消除問題根源鞏固改進 成效。 將有效措施制定成標(biāo)準；培訓(xùn)、執(zhí)行標(biāo)準 ?步驟七：總結(jié) —— 總結(jié)各步驟工作，提出下步 計劃。 總結(jié)改進中的優(yōu)缺點，對遺留問題提出下步計劃 日本企業(yè)質(zhì)量改進活動特點 ?重點改進和小改進相結(jié)合 日本的 TQM方式 不斷地小改進 突破現(xiàn)狀 歐美的方式 不斷地小改進 改進（突破現(xiàn)狀） 管理 維持現(xiàn)狀 時間 日本與歐美質(zhì)量改進方式的比較 好 結(jié)果 日本企業(yè)質(zhì)量改進活動特點 ?改進要講究 速度。 QRQC (quick response quality control)快速反應(yīng)的質(zhì)量管理。 兩天 改進 活動?！昂檬抡f好就干”“馬上行動” ?質(zhì)量改進與日常基礎(chǔ)管理工作相結(jié)合。 80%的力量抓日?；A(chǔ)管理 。 20%的力量抓 改進。 日本企業(yè)質(zhì)量改進活動特點 ?多種形式的質(zhì)量改進活動 1）按部門進行的改進 活動。 同一部門內(nèi)的日常業(yè)務(wù)改進 2） QC攻關(guān)組 改進。 跨部門的質(zhì)量改進 3）課題組的改進 活動。 針對大課題成立專職改進組的活動（進入新市場、開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)） 4） QC小組改進 活動。 現(xiàn)場員工自發(fā)組織起來的改進活動 方針管理與職能管理 企業(yè)的質(zhì)量管理組織與質(zhì)量計劃 過程質(zhì)量管理 質(zhì)量指標(biāo)與質(zhì)量信息處理 質(zhì)量改進中要注意的問題 4. QC小組活動 質(zhì)量管理的教育培訓(xùn) 方針管理與職能管理 ?方針管理 經(jīng)營 理念 經(jīng)營愿景 中期經(jīng)營方針 年度經(jīng)營方針 社長方針 部長方針 科長 方針 按時間 按層次 方針管理與職能管理 降低成本元 通過 VE降低成本 元 產(chǎn)品開展 VE降低 元 產(chǎn)品開展 VE降低 元 改進 VE教育 加強工序控制，降低成本 元 改進工序操作方法 進行設(shè)備維修改進 降低工序返修損失 元 改進設(shè)計降低成本 元 略 社長方針之一 社長方針中的措施也是部門的目標(biāo) 部門的目標(biāo)也是課的目標(biāo) 方針管理與職能管理 ?社長診斷 ?職能管理 產(chǎn)品規(guī)劃設(shè) 計生產(chǎn)技術(shù)采購制造檢查銷售服務(wù)質(zhì)量成本產(chǎn)量部門管理與職能管理部門職能部門管理職能管理? 在縱向部門管理的基礎(chǔ)上，針對經(jīng)營中的重要因素，例如質(zhì)量、成本、產(chǎn)量、安全等因素，將與要術(shù)有關(guān)的部門橫向組織起來，加強
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