【文章內(nèi)容簡介】 損失金額 不良項目 4萬 6萬 8萬 10萬 A8 柏拉 圖 之用途 100% 起 皮 粗 糙 汽 泡 砂 孔 刮 傷 累計影響度 90 50 180 其 他 34 28 14 12 10 ↑不良數(shù)(支) 100% 起 皮 粗 糙 汽 泡 砂 孔 刮 傷 累計影響度 0 34 其 他 18 16 12 8 6 8 降低不良數(shù) 112支 68 改善后 (改善前后的 檢 查 數(shù) 必須一致 ) 82 品管圈圈輔研習班 四 . 選定題目 ?確 定 題 目的 評價特性值 1. 選 取能以 數(shù)值 化具體表 現(xiàn) 的特性值 。 2. 選 取 針對 活 動題 目能真正表 現(xiàn) 活 動 效果的特性值 。 3. 選 取每天或每周能有 數(shù)據(jù)體現(xiàn) 的且能 連續(xù)不斷 取得數(shù)據(jù) 的特性值 。 4. 當 具體的 數(shù)據(jù) 來表 現(xiàn) 效果的特性值不易 選 取時 ,要 盡可能 選 取表 現(xiàn) 效果且能量化的特性值 。 1. 目 標 必須明確 簡明直觀 。 2. 適合全體圈員能力 。 3. 能夠量化 ,能達成 50%以上的目標達成率 。 4. 值得 長 期研 討 的 問題則 不妨分段分期制定目 標 。 品管圈圈輔研習班 四 . 選定題目 從實際出發(fā) ,從自身能力出發(fā) 1. 目 標達 成后的短期效益是多少 。 2. 目 標達 成后的 長 期效益是多少 。 3. 是否具有推 廣 價值 。 4. 投入成本 ﹑ 人力 ﹑ 物力 ﹑ 時間 等是多少 。 5. 投入 與產(chǎn) 出相比 較 。 品管圈圈輔研習班 四 . 選定題目 效益評估 是否值得去做 ? ?甘 特 圖 系 1917年美 國 創(chuàng) 出之 時間管理手法 。 品管圈圈輔研習班 四 . 選定題目 訂定計劃 B –1 何 謂 甘特 圖 (1)簡單 型 5日 10日 15日 20日 25日 30日 ← 預(yù) 定 日 程 → ← 實際 日程 → 塗滿紅色 ① A B C ? ? ? 注： 預(yù) 定日程： 二 條 平行黑 線 空白框 實 日程： 平行 線 之 間涂滿紅 色 日程 項 目 B –2 何 謂 甘特 圖 5日 10日 15日 20日 25日 30日 ② 注： 預(yù) 定日程： ( 點線 ) 實際 日程： ( 實線 ) 日程 項目 品管圈圈輔研習班 四 . 選定題目 容易出現(xiàn)的問題 : ? 選擇題 目的 參數(shù) 不適 當 ? 現(xiàn)狀 分析不具體 ? 目 標訂 定不確定 ? 措詞不 當 把 問題直接做為題目 ? 題目太大 ,本品管圈內(nèi)部解決不了 ? 題目太小 ,本不用品管圈活 動 來展 開 品管圈圈輔研習班 四 . 選定題目 容易出現(xiàn)的問題 : ? 無對 效益 進行評 估 ? 現(xiàn)狀 分析沒有確切的原始 數(shù)據(jù)和 資 料 , ? 活 動 計 劃訂定 不合理 ? 選題時無考慮 到活 動 的大方針和公司的 經(jīng)營 策略 品管圈圈輔研習班 四 . 選定題目 注意事項 : ? 依據(jù)活 動 方向 選擇 何 時 的比 較 參 數(shù)參數(shù)應(yīng)簡潔 ,明了 ,概 括 ? 應(yīng) 利用足夠的 數(shù)據(jù)對現(xiàn)狀進 行分析和了解 ? 設(shè) 定的目 標應(yīng)從實際 出 發(fā) 量力而 為 ? 評 估效益 ,確定是否值得 進 行 品管圈圈輔研習班 四 . 選定題目 注意事項 : ? 活 動 計劃的 擬 定 應(yīng) 充分 考慮 到 現(xiàn)場的生 產(chǎn)壓力 ? 選 取能符合自己圈水準的 題 目 ? 選 取圈 員 能 經(jīng) 常接觸到的題目 ? 選 取 全員都 能 參與 的 題 目 ? 選 取 3~4月 時間 能解決的 問題 ? 選 取 盡 可能反映上 級 主管方 針 的 題 目 品管圈圈輔研習班 五 . 追查原因 腦力激蕩法的四個原則 1. 不批 評 別人的意見 。 2. 歡 迎自由奔放的意見 。 3. 歡 迎奇特的構(gòu)思 。 4. 歡 迎搭便車 。 追查原因 時應(yīng)連續(xù) 5個 “ WHY” 直到找到最直接的根本原因 腦力激蕩法 ● 特性要因 圖 就是能一日 了 然的表示出結(jié)果 (制品的特性 )與 原因 (影 響 特性的要因 )之影 響 情形或二者之間的關(guān)係之圖形。因其形狀很 象 魚骨故又 稱為 「 魚 骨 圖 」。 ● 1953年石川馨教授所提出的一種以把握結(jié)果 (特性 ) 與 原因 (要因 )的 極 方便而有效的方法。 C1 何 謂 特性要因 圖 ● 在目前 現(xiàn)場問題 改善方面，被 視為 一種最方便、 迅 速且有效的工具之一。 號稱 QC7大手法中的 寵兒 。 C2 特性要因 圖 的形 狀 要因 要因 小骨 中骨 孫骨 小骨的箭頭方向與大骨平行 大骨 最粗的線 次粗線 特 性 特性盡量具體 (橫寫也可以 ) 特性(結(jié)果) 要因 (原因 ) OOOO的特性要因圖 標 通常放在 圖 下方 填 入產(chǎn)品名 稱 (商品名 稱 )、工程名 稱 、制作 單 位、制作小 組 、參加 制作日期等制作 時 的 資 料。 ※ C3 特性要因 圖 所使用的 詞 句 (1)何 謂 特性 特性是指，工作的結(jié)果，或是工程所 產(chǎn) 生的結(jié)果。特性的例子介紹如下。 ? 品 質(zhì) ：外 觀 、尺寸、重量、純度、不良件 數(shù) 、 異常 件 數(shù) 、 不良率等。 ? 成本：材料 費 、加工 費 、人工 費 、宣 傳費 、加班 時間 、 銷售額 、 賠償 金 額 等。 ? 量、交 貨 期：工 數(shù) 、工作率 (運轉(zhuǎn) 率 )、生 產(chǎn) 量、出 貨 量、交 貨 延期日 數(shù) 、 準時交貨率 等。 ? 安全： 災(zāi) 害率、意外事件 數(shù) 、 職業(yè)傷 害件 數(shù) 、 無 意外 時間 等。 ? 士 氣 ： 出勤率、 參 加率、提案件 數(shù) 、改善件 數(shù) 等。 C3 特性要因 圖 所使用的 詞 句 (2)何 謂 要因 所 謂 要因是指， 對 結(jié)果 (特性 )造成影 響 ，而被 舉 出來的原因。特性要因 圖 中的大骨、中骨、小骨、 孫 骨，屬于 要因。 在制造 部門 中，特性 與產(chǎn) 品品 質(zhì) 的差距有 關(guān) 的 話 ，通常起因 于 4M的差別，因此大骨的要因最好用 4M檢討 ，但是，也不必拘泥於此。所謂 4M，是指下列的 4個M。 ?Man ：作 業(yè) 者 (人 )。 ?Machine： 機 器、 設(shè)備 (裝置 )。 ?Material： 材料、零件。 ?Method： 作 業(yè) 方法 (方法 )。 C4 特性要因 圖 的 作 法 (1)決定 評價 特性 自左向右 畫 一橫粗 線 代表作程， 并將評價 特性 寫 在箭 頭 右 邊 ，以“ 為 何 ⅩⅩⅩ 不良”的方式表示。 要 因 為 何 ⅩⅩⅩ 不良 評價 特性 C4 特性要因 圖 的 畫 法 (2)列出大要因 ?大要因可直接依作程別分 類 ，一般是依 4M(人、 機 械、材料、方法 ) 來分類。 ?大要因以 圈起來，加上箭 頭 的大分 枝連 接到橫粗 線 上。 評價 特性 C4 特性要因 圖 的 畫 法 (3)各大要因，分別記入中、小要因 ?利用 腦 力激 蕩術(shù) ，共同 研討 。 ?依各要因分別細分，記入中要因、小要因。 ?最末端必 須 是能 須 取措施的小要因。 評價 特性 C4 特性要因 圖 的 畫 法 (4)圖 選出重要要因 4～ 6項 (用 紅筆 圈 選 ) 這 些重要要因是作 為 下一 步驟 查 檢 的依 據(jù) ， 當 然圈 選時 仍需藉助于 大家的 經(jīng)驗 以及 現(xiàn)場實際 的狀況來判定。一般是 采 取由 圖員投票方式來決定。 (5)記 入必要的事項 ?制品名 稱 。 ?作程名 稱 。 ?完成日期。 ?參與 的圈 員 及圈長。 (6)整理 ?整理於壁報紙，張貼現(xiàn)場。 ?必要時，可再召開圈會修正。 C5 繪圖時應(yīng) 注意事項 (1)集合全 員 的知 識與經(jīng)驗 盡 可能的把多